Santo Domingo, RD, 01 nov 2010.- La directora del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, aclaró que nunca ha violado el acuerdo firmado con la Superintendencia de Bancos.
La licenciada Altagracia Paulino dijo que en el convenio firmado en marzo pasado, la Superintendencia de Bancos reconoce a su vez que Pro-Consumidor posee la facultad de revisar los contratos de adhesión entre las entidades de intermediación financiera y sus clientes.
En ese convenio la Superintendencia reconoce además que Pro Consumidor puede determinar si los contratos contienen cláusulas abusivas y perjudiciales, acorde con lo que le confiere la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario Número 358-05.
Dijo que por el contrario, quienes han violado el acuerdo es la propia Superintendencia, tras destacar que la Constitución de la República precisa que ninguna entidad de administración pública puede suscribir acuerdos interinstitucionales que impliquen la renuncia o transferencia de sus facultades legales.
Paulino valoró la resolución del Senado de la República en respaldo a que los contratos de adhesión sean revisados.
El Senado exigió a la Superintendencia de Bancos permitir a Pro consumidor revisar los contratos sin obstáculos.
La Superintendencia de Bancos y el Instituto Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor firmaron un acuerdo en marzo pasado mediante el cual se comprometen a coordinar las acciones que confieren las leyes a una y otra entidad en materia de defensoría de los usuarios de los servicios financieros.
Dijo que la Ley 358-05 ?es una ley general y de orden público por lo que todas las entidades con leyes sectoriales están por debajo de la ley que creó a Pro Consumidor?.
En ese orden, la institución dispone de la Oficina de Protección a los Usuarios de los Servicios Financieros.
2010-11-01 18:24:16
