Santo Domingo, RD, 7 de Julio.-La Organización Nacional de Empresas Comerciales (ONEC) destacó la necesidad de estrechar aún más los lazos con el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Proconsumidor), a través de una alianza estratégica, que permitirá ambas instituciones ofrecer los niveles de protección y satisfacción a los que los consumidores aspiran.
Durante un el desayuno-conversatorio: «Pro Consumidor Principal aliado del Comercio Formal», organizado por la ONEC, el cual tuvo como invitada principal a la directora de Pro Consumidor, Altagracia Paulino, el presidente de la organización, Ernesto Martínez resaltó que existe una convergencia natural entre la misión de Pro Consumidor y ONEC, la cual es el consumidor.
Martínez expresó que las empresas comerciales competen en el mercado nacional de forma intensa tratando de ser los preferidos por el consumidor al momento de comprar, utilizando estrategias de precio, calidad, servicio, garantía, todo con la finalidad de primordial de satisfacer al consumidor.
En tal sentido, agregó que la promoción de libre empresa, la sana competencia basada en la equidad, en las mejores prácticas, en la responsabilidad social, y en el mejor servicio tienen como destino un beneficiario final que es el cliente.
Asimismo, expresó que la razón de ser de Proconsumidor radica en la defensa y en la protección del consumidor, ese que visita diariamente en los establecimientos comerciales en búsqueda de bienes y servicios.
«Es buscando proteger los derechos de ese consumidor, que Proconsumidor da seguimiento y observa las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, y supervisa que las que tenemos en nuestro país se cumplan correctamente», añadió el presidente de la ONEC.
Destacó que a través de los años la relación de la ONEC con ProConsumidor se ha fortalecido gracias a la encomiable y sabia gestión de doña Altagracia Paulino, con quien se ha colaborado en muchos proyectos que han producido efectivas normativas ajustadas a la realidad del comercio nacional y beneficiando a todos los consumidores.
De su lado, la directora de Pro Consumidor planteó la necesidad de que las empresas se comprometan a ejercer la Responsabilidad Social en miras a tener un mercado más próspero, más competitivo, para garantizar estabilidad social, capital humano y mejorar el medio ambiente.
En ese orden, se refirió a las obligaciones y responsabilidades del empresariado contemplados en la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, en sus artículos 98 y 82, donde los proveedores deben garantizar productos de calidad y de los riesgos que implica la publicidad engañosa, respectivamente.
Paulino destacó que Proconsumidor y la ONEC han estado realizando campañas educativas, talleres, socializaciones y reuniones mensuales con la participación del empresariado de la República Dominicana, con la finalidad de crear mecanismos y dar soluciones a diversas problemáticas que afectan a los consumidores y usuarios.(HG).
2014-07-07 18:58:27
