Santo Domingo, RD, 22 de Octubre.-El Superintendente de Bancos, Licenciado Luis Armando Asunción informó que ese Organismo Supervisor realizó un estudio comparativo de las tasas y comisiones cobradas por las entidades de intermediación financiera por el uso de cajeros automáticos, tanto las redes nacionales como del exterior.
En el análisis, no se encontró evidencia de que las entidades de intermediación financiera realicen cobros abusivos, a pesar de que las mismas determinan libremente las tasas y comisiones para sus productos y servicios. En particular, las entidades cobran un cargo fijo que oscila entre RD$5.00 y RD$54.00 pesos mensuales por el uso ilimitado de tarjetas de débito en las redes de cajeros automáticos propias de las entidades donde los usuarios registran sus cuentas.
Sin embargo, los cargos por consultas y retiros de efectivo realizados en las redes de cajeros automáticos de otras entidades distintas a la emisora de la cuenta oscilan entre RD$25.00 y RD$75.00 pesos por transacción. El Superintendente aclaró que estos cargos son adicionales a los cobrados por el uso de las tarjetas de débito por parte de la entidad emisora, debido a que representan el costo por el uso de la red de cajeros automáticos de otras entidades. En este sentido, exhortó a los usuarios del Sistema Financiero a utilizar la red de cajeros automáticos propia de la entidad donde registran sus productos, a los fines de minimizar el costo asociado al uso de esos servicios financieros.
Asimismo, señaló que los cargos más altos corresponden a las consultas y retiros de efectivo realizados en el exterior, los cuales son cobrados por las entidades financieras del extranjero. Agregó que por el uso de la red internacional de cajeros automáticos, los cargos pueden ser fijos o variables y cobrados en pesos o dólares. Puntualizó que en algunas entidades, los cargos fijos oscilan entre RD$100.00 y RD$200.00 pesos, así como entre US$2.00 y US$5.00 dólares, mientras que otras aplican un cargo variable que fluctúa entre 3% y 5% del monto del retiro en efectivo.
A nivel de las reclamaciones realizadas por los usuarios del Sistema Financiero, el Superintendente informó que durante el último año en ese Organismo Supervisor no se presentaron reclamaciones por cargos excesivos por el uso de tarjetas de débito y cajeros automáticos, reportándose solo reclamaciones por problemas técnicos y operacionales de las redes y cajeros.
El Superintendente indicó que de acuerdo a lo establecido en el literal f) del Artículo 7 del Reglamento de Protección a los Usuarios de los Servicios Financieros, las entidades de intermediación financiera deben tener disponible al público el precio de los diferentes servicios que prestan, de conformidad con las disposiciones del Artículo 52 de la Ley Monetaria y Financiera No.183-02 del 21 de noviembre del 2002.
Adicionalmente, señaló que los usuarios pueden informarse en el Portal Web de la Superintendencia de Bancos, sobre las tasas y comisiones cobradas por las entidades de intermediación financiera por el uso de los productos y servicios financieros, a los fines de tomar mejores decisiones económicas, eligiendo los productos financieros que se ajustan a sus necesidades y posibilidades.
El Superintendente de Bancos reiteró a los usuarios del Sistema Financiero la importancia de utilizar la red de cajeros automáticos propia de la entidad donde registran sus productos, a los fines de minimizar el costo asociado al uso de esos servicios financieros. Asimismo, exhorta a la población que registre cobros indebidos y excesivos por el uso de tarjetas de débito y cajeros automáticos, a presentar sus reclamaciones en el Departamento Prousuario, ubicado en la Av. 27 de Febrero esq. Abraham Lincoln, en el Local No. 26 de Unicentro Plaza.
2014-10-22 20:19:27
