| Gaetan Bucher Presidente CCTDS Es un placer dirigirme a nuestros socios, colaboradores, aliados y amigos al final de lo que sin dudas ha sido un año muy particular, donde la humanidad ha tenido que enfrentar las difíciles circunstancias creadas por el coronavirus y sus efectos. En nombre de nuestro equipo, el Consejo de Directores y el mío mismo, les deseamos unas muy Felices Navidades y un Prospero Año Nuevo – siempre respetando las reglas de distanciamiento social y el uso de mascarillas. Para la CCTDS ha sido un año muy activo, donde hemos evolucionado a un nuevo modelo de gestión interno complementado por una serie de medidas adicionales que servirán de base para nuestro continuado crecimiento. CCTDS 2.1 Luego de seis años de evolución institucional desde que tomé la presidencia en el 2014, este año impulsamos la cámara a su versión “2.1” con una serie de cambios estructurales incluyendo nuevas oficinas, la adición de un nuevo director, el desarrollo de un modelo de colaboración hibrido, la migración a nuevos sistemas ERP y CRM. Esta evolución nos permitirá desarrollar una serie de nuevas iniciativas para impulsar el comercio, la cultura y el turismo entre Suiza y Republica Dominicana. Eventos THINK Este año llevamos a cabo THINK TOURISM, THINK HEALTH, THINK LOGISTICS y THINK ECONOMICS bajo modalidad virtual con un importante componente de pre-producción que nos permitió ofrecer una experiencia única a los participantes gracias a la plataforma GoToWebinar, incluyendo un modulo de panel de discusión en vivo en cada evento. Recibimos retroalimentación muy positiva de los participantes y una importante cobertura de medios que nos permitió continuar nuestro proceso de agregar valor a la sociedad civil. Nuevas Oficinas En junio de este año las oficias de la Cámara de Comercio y Turismo Dominico Suiza se instalaron en el séptimo piso de Roble Corporate Center en Piantini, Santo Domingo. Las nuevas oficinas cuentan con todos los servicios de apoyo al crecimiento que proyectamos en el 2022 y 2023, incluyendo salas de conferencia, salón de juntas, salones multiuso, cocina y una serie de servicios de apoyo adicionales proveídos por Regus Santo Domingo. |
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| Nuevo Modelo Hibrido Este año emprendimos el desarrollo de un nuevo modelo de gestión basado en un extendido proceso de análisis de los requerimientos de la cámara, sus socios, patrocinadores y aliados, resultando en un modelo de gestión hibrido donde los colaboradores de nuestra cámara trabajan remotamente 80% del tiempo, y 20% del tiempo se reúnen presencialmente en nuestras nuevas oficinas en Roble Corporate Center. Este nuevo modelo, apoyado en nuestra nueva plataforma digital Microsoft Office 365/Teams, no solo permite eficiencias en la gestión de la institución teniendo todos los procesos y documentos accesibles al instante, sino que permite mantener el distanciamiento social tan importante en estos tiempos de altos riesgos sanitarios. |
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| Nuevo Director El nuevo modelo de gestión de la cámara incluyó el onboarding de un nuevo director a tiempo completo. Luego de un extenso proceso de headhunting Martin Almonte comenzó sus labores como director en junio, agregando un alto grado de profesionalidad a la institución y colaborando con los planes de expansión programados para el 2022 y 2023. |
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| Sistemas ERP y CRM En miras a crear las eficiencias necesarias para el proceso de evolución de la cámara este año también migramos a nuevos sistemas contables y de manejo de relación de clientes. De particular importancia ha sido la implementación de Sales Force como nuevo sistema Customer Relationship Management (CRM), que nos permitirá manejar nuestros miembros, allegados, aliados y clientes de una manera mas eficiente y eficaz. 2022 de Crecimiento La evolución vivida en 2021 servirá de base para un 2022 de expansión y nuevos proyectos para la cámara, donde esperamos poder regresar a nuestros eventos presenciales, nueva estructura de membresía e iniciativas para el aumento del comercio, el turismo y el intercambio cultural entre Suiza y Republica Dominicana. Esperando poder continuar contando con su apoyo, le reiteramos nuestro compromiso de agregar valor a la sociedad civil a través de nuestras iniciativas y le auguramos continuados éxitos en el 2022. Gaetan Bucher Presidente CCTDS |
