Santo Domingo RD 12 septiembre.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, se ha convertido en la institución estatal de mayor incidencia en las redes sociales, donde más de un millón de personas han visitado el Blog de la entidad, impactado favorablemente en la difusión y protección de los derechos de los consumidores y usuarios en su relación con el mercado de bienes y servicios.
A través de su Blog, El Baúl del Consumidor, con más de un millón de visitas, se ofrece a los usuarios informaciones relevantes de consumo, alimentación, tecnología, protección al consumidor y salud.
La entidad defensora de los consumidores, además posee otras cuentas en las redes sociales que incluyen Twitter, Facebook, Youtube, Google Plus, Instagram, Linkedin, Scridb, Soundcloud.
Eso ha permitido que Pro Consumidor mantenga su labor tesonera de educar a la población, cumpliendo con el mandato de la Ley 358-05, de Protección al Consumidor y Usuario.
En Twitter, en su cuenta @ProConsumidorRD, la institución estatal incide con 86 mil 400 seguidores y 42 mil 200 twits, donde se orienta a los ciudadanos sobre temas de consumo, los pasos para realizar reclamaciones en instituciones de servicios y a la vez informa sobre actividades relativas a la entidad.
En tanto Google Plus alcanza 4 millones 900 mil visualizaciones, Facebook 3 millones de visitas, el Canal de Youtube cinco mil videos vistos e Instagram mil seguidores sucesivamente.
A través del uso de la tecnología se da una relación con los consumidores y usuarios, porque contribuye a incentivar la participación de los ciudadanos y la transparencia de las instituciones, y mantiene de manera constante una comunicación efectiva que ayuda a mejorar el trabajo que realiza la entidad.
Expresó que las redes sociales permiten una inter-acción más amplia, rápida y efectiva, mejorando las buenas prácticas comerciales, lo que repercute en una armoniosa relación entre consumidores y proveedores.
El año pasado, la institución fue reconocida con el premio TwitAwardsRD 2013, alcanzando el galardón COMMUNITY MANAGER, como la más votada por el pueblo dominicano a través de la mencionada red social.
Pro Consumidor en su misión de proteger a los consumidores y usuarios de bienes y servicios, mediante la aplicación de las normas jurídicas, mantiene a través de distintas fuentes, incluyendo las redes sociales, un contacto directo con la población para que hagan ciudadanía en base el ejercicio de sus derechos.
2014-09-12 13:57:18
