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Santo Domingo, RD, 17 de Diciembre.-Los consumidores, incluidos los baby boomers, en todo el mundo est\u00e1n utilizando los dispositivos port\u00e1tiles m\u00e1s que nunca, seg\u00fan la tercera edici\u00f3n de la \u00abEncuesta Global al Consumidor M\u00f3vil\u00bb (GMCS, por sus siglas en ingl\u00e9s) de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), dado a conocer.<\/span><\/p>\n<\/p>\n De hecho, a finales de 2013, se espera que m\u00e1s de 2 mil millones de tel\u00e9fonos inteligentes, 300 millones de tabletas y mil millones de PCs port\u00e1tiles est\u00e9n en uso a nivel mundial. La encuesta estudi\u00f3 cerca de 40.000 consumidores a trav\u00e9s de una veintena de pa\u00edses, incluidos los pa\u00edses desarrollados y en desarrollo, para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo est\u00e1n utilizando sus dispositivos m\u00f3viles. La encuesta tambi\u00e9n arroja luz sobre varias oportunidades en el horizonte para la industria de las telecomunicaciones, incluyendo el aumento de la informaci\u00f3n, la importancia de la velocidad, los baby boomers a\u00fan no explotados, y el poder de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea (MI).<\/span><\/p>\n<\/p>\n \u00abLa Encuesta Global al Consumidor de M\u00f3viles no s\u00f3lo ilustra la escala y la complejidad de la industria m\u00f3vil global desde la perspectiva del consumidor, sino que revela varias oportunidades para el sector\u00bb, dijo Phil Asmundson, l\u00edder global de telecomunicaciones, DTTL. \u00abEn una industria donde la divergencia sigue siendo el tema dominante, las perspectivas de los consumidores se convierten en requisito para perfeccionar las ofertas que apelan directamente a ellos.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/p>\n M\u00e1s Dispositivos, M\u00e1s Informaci\u00f3n, M\u00e1s Velocidad<\/span><\/p>\n La GMCS encontr\u00f3 que los consumidores de los mercados desarrollados y los profesionales urbanos en los mercados en desarrollo, en promedio, tienen hasta nueve dispositivos port\u00e1tiles, de los cuales una proporci\u00f3n cada vez mayor se est\u00e1 conectando a las redes m\u00f3viles. En general, el GMCS muestra que la propiedad de los dispositivos conectados a Internet aument\u00f3 en todos los pa\u00edses estudiados entre 2012 y 2013. Adem\u00e1s, el estudio encontr\u00f3 que con un mayor n\u00famero de dispositivos port\u00e1tiles, es probable que aumente el promedio de tr\u00e1fico de informaci\u00f3n por cada dispositivo. Esta proliferaci\u00f3n de dispositivos es un punto positivo para los portadores, ya que tienen la oportunidad de alentar a los consumidores a migrar parte de ese tr\u00e1fico a la tecnolog\u00eda m\u00f3vil al ofrecer paquetes de informaci\u00f3n m\u00e1s grandes.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Tambi\u00e9n hubo un deseo significativo entre los encuestados por la GMCS de cambiar sus datos a LTE (4G). Cerca del 59 por ciento de los encuestados indican un deseo de cambiar a LTE en los pr\u00f3ximos 12 meses. Ese deseo parec\u00eda ser m\u00e1s persistente en los mercados en desarrollo, con un 54 por ciento de encuestados mexicanos y un 50 por ciento de encuestados rusos con posibilidades de suscribirse a LTE en el pr\u00f3ximo a\u00f1o frente a s\u00f3lo el 27 por ciento en los EE.UU. y el 11 por ciento en B\u00e9lgica.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Los Baby Boomers aun sin explotar<\/span><\/p>\n El estudio destaca a los baby boomers como un segmento sin explotar que los portadores deben comercializar con m\u00e1s seriedad. Con una esperanza de vida m\u00e1s larga, los consumidores de m\u00e1s edad son propensos a seguir trabajando y volverse m\u00e1s interesados en la tecnolog\u00eda. A pesar de que la adopci\u00f3n ha sido hist\u00f3ricamente d\u00e9bil, la encuesta encontr\u00f3 que los usuarios de m\u00e1s edad se est\u00e1n poniendo al d\u00eda con sus contrapartes m\u00e1s j\u00f3venes. De hecho, los tel\u00e9fonos inteligentes han penetrado en el 65 por ciento de la categor\u00eda de m\u00e1s de 55 a\u00f1os en Singapur y el 73 por ciento en Corea del Sur. Sin embargo la penetraci\u00f3n sigue a la zaga en los EE.UU. (31 por ciento), B\u00e9lgica (21 por ciento) y Jap\u00f3n (15 por ciento). Las personas mayores no se quedan muy atr\u00e1s en la penetraci\u00f3n de la tableta, ya que sigue siendo bajo entre todos los grupos de edad en todos los \u00e1mbitos. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Muchas compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda m\u00f3vil han pasado por alto la importancia del mercado de mayor edad en lugar de acercarse a ellos con el mismo grado de creatividad y dinamismo que se aplican al mercado m\u00e1s joven. La educaci\u00f3n ser\u00e1 un elemento clave para desbloquear su potencial y motivar a los baby boomers a adoptar la tecnolog\u00eda de tel\u00e9fonos inteligentes y tabletas.<\/span><\/p>\n<\/p>\n La industria encontr\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n a principios de 2013 cuando los vol\u00famenes de uso de las plataformas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea (MI) superaron a los mensajes de texto por primera vez. Mientras el Servicio de Mensajes Cortos (SMS, por sus siglas en ingl\u00e9s) continuar\u00e1 generando importantes ingresos, por encima de 130 mil millones de d\u00f3lares en el 2013, la creciente popularidad de los servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea y otras aplicaciones probablemente han contribuido al \u00e9xito de los portadores m\u00f3viles en la venta de banda ancha m\u00f3vil. <\/span><\/p>\n<\/p>\n \u00abEn algunos mercados, los consumidores pueden estar motivados a cambiarse a los tel\u00e9fonos inteligentes con el fin de utilizar los servicios de mensajer\u00eda multimedia instant\u00e1nea con un costo nulo o casi nulo\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Gilles Maury, Gerente de Consultor\u00eda en Tecnolog\u00eda de Deloitte.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, la encuesta Deloitte GMCS encontr\u00f3 que la mensajer\u00eda instant\u00e1nea fue clasificada como el n\u00famero uno de los servicio en: Argentina (69 por ciento), China (72 por ciento), Alemania (45 por ciento), M\u00e9xico (63 por ciento), Pa\u00edses Bajos (73 por ciento), Singapur (60 por ciento), Corea del Sur (59 por ciento) y Espa\u00f1a (77 por ciento).<\/span><\/p>\n<\/p>\n Los hallazgos de la GMCS destacan la importancia de que los operadores m\u00f3viles reeval\u00faen su an\u00e1lisis y la relaci\u00f3n con los servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea y otras aplicaciones de mensajer\u00eda. Al mismo tiempo, los operadores m\u00f3viles deben seguir invirtiendo tiempo y recursos en la mensajer\u00eda de texto. El texto seguir\u00e1 siendo un servicio importante para muchos, en especial para los adoptantes m\u00e1s tard\u00edos.<\/span><\/p>\n<\/p>\n \u00abLa Encuesta Global al Consumidor M\u00f3vil de Deloitte captura el entorno m\u00f3vil en r\u00e1pida evoluci\u00f3n para los consumidores de todo el mundo\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 Asmundson. \u00abEl sector de las telecomunicaciones debe tomar nota de estas tendencias y oportunidades din\u00e1micas para poder seguir viendo el \u00e9xito.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/p>\n Para acceder el reporte completo por favor visite: www.deloitte.com\/globalmobile2013.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Sobre las Pr\u00e1cticas de Tecnolog\u00eda, Medios de Comunicaci\u00f3n y Telecomunicaciones de Deloitte<\/span><\/p>\n Las pr\u00e1cticas de tecnolog\u00eda, los medios de comunicaci\u00f3n y las telecomunicaciones de las firmas miembro de Deloitte est\u00e1n conformadas por m\u00e1s de 1.400 clientes en los EE.UU., incluyendo la gran mayor\u00eda de los l\u00edderes de la categor\u00eda de mercado en todos los segmentos del sector. Los profesionales de Deloitte, muchos de ellos con experiencia directa en la industria, ofrecen una variedad de servicios, incluyendo profesionales de auditor\u00eda, consultor\u00eda, gesti\u00f3n de riesgo empresarial, asesor\u00eda financiera y fiscal. Las pr\u00e1cticas de las firmas miembro son tambi\u00e9n el hogar del Centro Deloitte para el Margen, que realiza una investigaci\u00f3n original y desarrolla puntos de vista sustantivos para el nuevo crecimiento de las empresas. El centro con sede en Silicon Valley, ayuda a los ejecutivos de alto rango a darle sentido y beneficiarse de las oportunidades que surjan al margen de los negocios y la tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Sobre la Encuesta Global al Consumidor M\u00f3vil de Deloitte<\/span><\/p>\n La Encuesta Global al Consumidor M\u00f3vil de Deloitte se basa en una encuesta en l\u00ednea a usuarios de telefon\u00eda m\u00f3vil de 20 pa\u00edses alrededor de todo el mundo. El trabajo de campo se llev\u00f3 a cabo entre mayo y julio de 2013, con 38.650 respuestas incluidas en el estudio final.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Las muestras de B\u00e9lgica, Finlandia, Francia, Alemania, Jap\u00f3n, Pa\u00edses Bajos, Portugal, Singapur, Corea del Sur, Espa\u00f1a, Reino Unido, Estados Unidos son representativas a nivel nacional. Todas las muestras de estos pa\u00edses eran m\u00e1s de 2.000 a excepci\u00f3n de Finlandia (1000), Portugal (600), Reino Unido (4020). En Argentina, Brasil, China, India, Indonesia, M\u00e9xico, Rusia, Turqu\u00eda, el enfoque de la investigaci\u00f3n en l\u00ednea utilizado se gener\u00f3 en una alta concentraci\u00f3n de profesionales urbanos. Estos tienden a tener ingresos relativamente altos dentro de su pa\u00eds. Todas las muestras de estos pa\u00edses eran m\u00e1s de 2.000, excepto Turqu\u00eda (1000).<\/span><\/p>\n<\/p>\n Las preguntas de esta encuesta fueron escritas por las firmas miembros de Deloitte. El programa de investigaci\u00f3n multinacional en l\u00ednea fue gestionado por Ipsos MORI. Las preguntas se formularon en un idioma oficial local en todos los pa\u00edses y se proporcionaron ejemplos espec\u00edficos por pa\u00eds. Las preguntas relativas al gasto se hicieron en la moneda local. Los rangos de divisas fueron adaptados al poder adquisitivo local cuando fue necesario.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Sobre Deloitte<\/span><\/p>\n Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compa\u00f1\u00eda privada del Reino Unido limitada por garant\u00eda, y su red de firmas miembro, cada una como una entidad \u00fanica e independiente. Por favor, ver en www.deloitte.com\/about la descripci\u00f3n detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembro.<\/span><\/p>\n<\/p>\n Deloitte presta servicios de auditor\u00eda, impuestos, consultor\u00eda y asesoramiento financiero a organizaciones p\u00fablicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en m\u00e1s de 150 pa\u00edses, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a los clientes, aportando las ideas necesarias para hacer frente a sus retos empresariales m\u00e1s complejos. M\u00e1s de 200.000 profesionales de Deloitte est\u00e1n comprometidos con la visi\u00f3n de ser un modelo de excelencia.(HG)<\/span>.<\/p>\n Santo Domingo, RD, 17 de Diciembre.-Los consumidores, incluidos los baby boomers, en todo el mundo est\u00e1n utilizando los dispositivos port\u00e1tiles m\u00e1s que nunca, seg\u00fan la tercera edici\u00f3n de la \u00abEncuesta Global al Consumidor M\u00f3vil\u00bb (GMCS, por sus siglas en ingl\u00e9s) de Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL), dado a conocer. 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