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Ciudad de M\u00e9xico, 30 de julio de 2019<\/p>\n<\/p>\n
Una de las herramientas m\u00e1s utilizadas en la industria de los negocios de comercio minorista (retail) es la videovigilancia, casi siempre con el fin de supervisar lo que sucede y tener registro documentado en caso de que se presente una situaci\u00f3n de riesgo o evento que requiera ser investigado, sin embargo, es importante que los usuarios sepan que la vigilancia electr\u00f3nica con aplicaciones de an\u00e1lisis de video permiten algo m\u00e1s que s\u00f3lo disuadir actos vand\u00e1licos, tambi\u00e9n generan un entorno agradable y una mejor experiencia en el cliente, adem\u00e1s de administrar los recursos de su negocio para hacerlo m\u00e1s rentable y ayudarlo a prevenir p\u00e9rdidas.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abContar con un sistema de videovigilancia ayuda a monitorear el comportamiento sospechoso, tanto de empleados como de clientes o intrusos, adem\u00e1s le permitir\u00e1 programar cierto tipo de protocolos para incrementar ventas y proporcionar un entorno diferente para clientes\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Francisco Rodr\u00edguez, Gerente de Servicios Profesionales para Axis Communications.<\/p>\n<\/p>\n
Cada negocio es diferente y necesita una soluci\u00f3n adaptada a sus necesidades, por ello es necesario que los due\u00f1os de las tiendas identifiquen estas demandas y aquellas que podr\u00e1n tener en el futuro, para que su plataforma de video sea escalable y las cubra de manera eficiente. De esta forma Axis Communications realiza un evento de suma importancia para la industria de seguridad: Axis Solutions Conference, donde podr\u00e1 conocer como la tecnolog\u00eda ofrece nuevas dimensiones que dan respuesta a las demandas de diversas verticales como lo es el retail. Por ejemplo:<\/p>\n<\/p>\n
Tiendas de conveniencia:<\/p>\n
En este tipo de negocios, las soluciones de videovigilancia ayudan a prevenir p\u00e9rdidas o generar estrategias de ventas a trav\u00e9s de anal\u00edticas de mapeos de calor. Con estas soluciones usted puede identificar las zonas calientes de su negocio, es decir, las zonas del lugar donde se aglutinan los clientes y detectar si hay alguna situaci\u00f3n de riesgo. La soluci\u00f3n es \u00fatil para la toma de decisiones como dise\u00f1o, acomodo de los pasillos o mercanc\u00edas, ya que puede identificar cu\u00e1les son los productos que m\u00e1s ubican los clientes, colocarlos en zonas espec\u00edficas, adem\u00e1s de generar estrategias de ventas, publicidad e identificar las fechas u horarios id\u00f3neos para ofertas.<\/p>\n<\/p>\n
Cines<\/p>\n
Los cines son un \u00e1rea de negocio muy significativa para la industria retail, por lo que la r\u00e1pida atenci\u00f3n al cliente es importante. Con los sistemas de videovigilancia inteligente es posible monitorear zonas de cajas, esto le permitir\u00e1 hacer un an\u00e1lisis del tiempo invertido en atender a los visitantes, ubicar fallas en el proceso de operaci\u00f3n y establecer nuevas y m\u00e1s r\u00e1pidas formas de brindar su servicio.<\/p>\n<\/p>\n
Gasolineras:<\/p>\n
En las gasolineras es indispensable contar con plataformas de videovigilancia que ayuden a optimizar la atenci\u00f3n de los usuarios y la seguridad, pues al trabajar con sustancias inflamables, los riesgos son muchos. Los equipos de vigilancia IP son capaces de reconocer si existiera una fuga en alguna de las despachadoras de gasolina o di\u00e9sel, emitir una alerta de sonido para prevenir al personal, al mismo tiempo enviar una se\u00f1al a los cuerpos de seguridad.<\/p>\n<\/p>\n
Durante el proceso de descarga de combustible, los trabajadores deben apegarse a un protocolo de seguridad para evitar accidentes y verificar que el producto recibido coincida con el registro que se tiene, para esto, las pipas cuentan con sellos de seguridad que deben ser revisados. Durante esta acci\u00f3n es posible que el personal cometa errores, por lo que los dispositivos pueden ayudar a mejorar el procedimiento a trav\u00e9s del seguimiento visual mientras est\u00e1 en el \u00e1rea de descarga.<\/p>\n<\/p>\n
Las ventajas de la videovigilancia inteligente en retail son muchas y adaptables a todas las necesidades, pero para todos los negocios es necesario que se tome en cuenta la aplicaci\u00f3n de ciertas caracter\u00edsticas en los dispositivos. Por ejemplo, deben ser a prueba de vandalismo, pues evitan que un agente externo pueda redirigir los equipos hacia otras ubicaciones y que, por sus caracter\u00edsticas, impidan ser da\u00f1ados. <\/p>\n<\/p>\n
Otro ejemplo son las anal\u00edticas, \u00e9stas hacen un an\u00e1lisis del video en directo o grabado, ayuda a su personal de seguridad a proteger la propiedad mediante la detecci\u00f3n y disuasi\u00f3n de delitos. Las aplicaciones pueden detectar intrusos o merodeadores y notificar autom\u00e1ticamente a un vigilante, e incluso, reproducir un mensaje autom\u00e1tico por un altavoz; proporcionan estad\u00edsticas y herramientas que ayudan a los negocios a mejorar las ventas, prevenir las p\u00e9rdidas y aumentar los beneficios.<\/p>\n<\/p>\n
En este sentido, los expertos mencionan estas ventajas de contar con anal\u00edticas de video en los negocios:<\/p>\n
Saber cu\u00e1ntas personas entran y salen de la tienda:<\/p>\n<\/p>\n
Con la anal\u00edtica de conteo de personas se permite saber en vivo cu\u00e1nta gente ingresa a la tienda, recopila informaci\u00f3n sobre el tr\u00e1fico de las personas para ayudarle a obtener informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes. Le permitir\u00e1 conocer los d\u00edas donde hay mayor cantidad de personas, mejorar la planificaci\u00f3n del personal y determinar horas de apertura \u00f3ptimas para que pueda ofrecer una excelente asistencia a los clientes.<\/p>\n<\/p>\n
Realizar estrategias de marketing:<\/p>\n
El reconocimiento facial ayuda a identificar a las personas que acceden al negocio y verificar rasgos faciales, para saber cu\u00e1l es el perfil de los clientes que se interesan en los productos y establecer estrategias de ventas para ese sector. Le permiten mejorar la atenci\u00f3n al cliente y proteger sus productos, pues identifica a los que considera importantes o a los posibles delincuentes. Se trata de una anal\u00edtica para su sistema de vigilancia que refuerza tanto la seguridad como la optimizaci\u00f3n del lugar.<\/p>\n
Reproducir audio en todas las \u00e1reas:<\/p>\n<\/p>\n
El audio IP representa una infinidad de posibilidades para el negocio, podr\u00e1 realizar anuncios directos o programados para llamar a alguien a un \u00e1rea espec\u00edfica, realizar noticias y emitir mensajes durante una emergencia.<\/p>\n<\/p>\n
Con un amplificador de audio en red es posible mantener la seguridad de su negocio, por ejemplo, si un intruso quiere acceder a un \u00e1rea restringida, el sistema de audio advierte de forma inmediata a trav\u00e9s de un mensaje de alerta previamente seleccionado. En conjunto con las c\u00e1maras se pueden identificar personas que se mueven en alguna direcci\u00f3n equivocada y enviar una notificaci\u00f3n de inmediato a trav\u00e9s del altavoz. O bien, integrarlo con un sistema de detecci\u00f3n de audio que enviar\u00eda alertas despu\u00e9s de detectar sonidos de disparos o gritos agresivos.<\/p>\n<\/p>\n
Las plataformas de videovigilancia ofrecen una variedad de aplicaciones para hacer rendir su negocio, \u00abes importante reconocer c\u00f3mo es y cu\u00e1les son sus necesidades, de esta forma usted podr\u00e1 aprovechar todo el potencial que un sistema de videovigilancia le ofrece. Con las soluciones de video en red podr\u00e1 brindar una mejor atenci\u00f3n al cliente, incrementar sus ventas y garantizar la seguridad de sus empleados, en Axis Solutions Conference usted conocer\u00e1 el alcance y utilidad de cada una de ellas\u00bb, finaliz\u00f3 Francisco Rodr\u00edguez, Gerente de Servicios Profesionales para Axis Communications.<\/p>\n<\/p>\n
Mayor informaci\u00f3n: www.axis.com <\/p>\n
S\u00edganos en Twitter , LinkedIn y Facebook<\/p>\n<\/p>\n
Acerca de Axis Communications<\/p>\n
Axis ofrece soluciones de seguridad inteligentes para un mundo m\u00e1s seguro y eficiente. L\u00edder del mercado en el segmento del video en red, Axis se sit\u00faa siempre a la vanguardia del sector gracias al lanzamiento continuo de productos de red innovadores basados en una plataforma abierta y al servicio de primer nivel que brinda a los clientes a trav\u00e9s de su red internacional de socios. Axis apuesta por relaciones de largo plazo con sus socios y pone a su disposici\u00f3n los productos de red m\u00e1s avanzados y todos los conocimientos que necesitan para comercializarlos en mercados consolidados y en nuevos pa\u00edses.<\/p>\n<\/p>\n
Axis, fundada en Suecia en 1984, tiene m\u00e1s de 3,250 empleados propios repartidos en m\u00e1s de 50 pa\u00edses de todo el mundo y cuenta con el apoyo de una red internacional formada por m\u00e1s de 90.000 socios. <\/p>\n<\/p>\n
Fabiola Villagomez <\/p>\n
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