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SANTO DOMINGO. ? El \u00e9xito de las empresas no solo depende del impacto que puedan generar en sus clientes, sino tambi\u00e9n de los niveles de felicidad laboral de sus empleados. Al respecto, la firma encuestadora Gallup revel\u00f3 que, aquellas instituciones donde la felicidad laboral es m\u00e1s elevada obtienen una media en venta de entre 8 mil y 12 mil d\u00f3lares m\u00e1s por mes.<\/p>\n<\/p>\n
La encuesta para la que fueron entrevistados 230 mil empleados de 150 pa\u00edses, determin\u00f3 que: una empresa feliz aumenta un 10% en las calificaciones de sus clientes, tiene un 55% menos de rotaci\u00f3n de personal, fideliza un 44% m\u00e1s a sus empleados, tiene un 42% menos de ausentismo, posee un 58% menos de problemas de seguridad y tiene un 40% menos de productos defectuosos.<\/p>\n<\/p>\n
Al respecto, Paloma Pache, psic\u00f3loga laboral con especialidad en gesti\u00f3n del talento humano, asegura que la felicidad laboral no es una moda, sino una realidad. La experta puntualiza que las empresas e instituciones deben tener una estrategia para garantizar la felicidad de sus empleados, y especifica que la misma no consiste en una tarde para brindar helados, tener una sala para jugar Pin Pon o una sala de masajes.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abMuchas veces hacemos actividades que implican costo, pero al final son episodios de gratificaci\u00f3n que pueden ser confundidos con felicidad laboral\u00bb, dice Pache.<\/p>\n<\/p>\n
En ese sentido, argumenta que la felicidad consiste en acceder a emociones recurrentes positivas como programas de liderazgo, programas de formaci\u00f3n donde el empleado vea un futuro que le garantice crecimiento y desarrollo. \u00abUn ambiente donde sienta respeto, pueda sentir confianza, conf\u00eden en su trabajo y se sienta comprometido, esos son los programas que est\u00e1n m\u00e1s destinados a crear una felicidad laboral estable\u00bb, enfatiza.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abLa felicidad no te la tiene que dar la empresa, la gestionamos nosotros. La empresa pone una parte con sus beneficios, su programa de compensaciones, pero definitivamente cada uno de nosotros somos responsables y protagonistas de nuestra felicidad\u00bb, manifiesta.<\/p>\n<\/p>\n
Pache, junto al abogado Rolando de Pe\u00f1a, especialista en Derecho de los Negocios Corporativos, y Otoniel Rinc\u00f3n Castillo, contador especializado en el \u00e1rea de n\u00f3mina y relaciones laborales, ser\u00e1n los facilitadores del diplomado \u00abGesti\u00f3n de las relaciones laborales\u00bb que impartir\u00e1 la Direcci\u00f3n de Educaci\u00f3n Permanente del Instituto Tecnol\u00f3gico de Santo Domingo (INTEC).<\/p>\n<\/p>\n
El objetivo de este programa es formar talento capaz de conocer las mejores pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de personas en el marco de la relaci\u00f3n empleado-empleador. Quien curse el diplomado sabr\u00e1 evaluar la situaci\u00f3n real del clima laboral de organizaciones de distintas \u00edndoles y naturalezas; podr\u00e1 dise\u00f1ar iniciativas y programas que fidelicen a los colaboradores, asegurando as\u00ed un mejor retorno a la inversi\u00f3n realizada en talento y aplicar\u00e1 estrategias efectivas para optimizarla felicidad laboral y complementar la remuneraci\u00f3n monetaria con la emocional.<\/p>\n<\/p>\n
El diplomado consta de cuatro m\u00f3dulos: el primero \u00abFundamentos y Mejores Pr\u00e1cticas en Relaciones Laborales\u00bb, en que se abordar\u00e1n las tem\u00e1ticas del inicio de las relaciones laborales, la clasificaci\u00f3n de las mismas y la obligaci\u00f3n de las partes. Un segundo m\u00f3dulo contendr\u00e1 los aspectos legales desde la modalidad de los contratos, terminaci\u00f3n de los contratos de trabajo, ausentismos y licencias, el sistema de consecuencias y los sindicatos.<\/p>\n<\/p>\n
Mientras, el tercer m\u00f3dulo \u00abLa compensaci\u00f3n; marco regulatorio\u00bb abarcar\u00e1 los aspectos relativos a la jornada de trabajo, descansos y licencias, horas extras y compensaciones variables.<\/p>\n<\/p>\n
El \u00faltimo m\u00f3dulo se titula \u00abGestionando el Clima Laboral y la Felicidad en el Trabajo\u00bb, en el que se profundizar\u00e1 sobre la importancia de la comunicaci\u00f3n abierta en las relaciones laborales, bajo desempe\u00f1o, estudio de clima laboral y manejo de conflictos y la importancia de la transparencia y los canales de denuncia.<\/p>\n<\/p>\n
Para mayor informaci\u00f3n sobre este y otros diplomados se puede acceder al portal https:\/\/ep.intec.edu.do\/, enviar un correo a edu.permanente@intec.edu.do o contactar a trav\u00e9s del tel\u00e9fono (809) 567-9271 extensiones 214, 215 y 547.<\/p>\n<\/p>\n
Cynthia Abreu<\/p>\n
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