05\/11\/2019 12:00 (GMT -3)<\/p>\n<\/p>\n
FILADELFIA, 5 de noviembre de 2019 – \/PRNewswire\/ — El innovador en materia de pagos, FreedomPay, l\u00edder mundial en tecnolog\u00eda de comercio seguro para alojamiento, comercio minorista, restaurantes y otros comerciantes del sector de la hospitalidad, anunci\u00f3 hoy la publicaci\u00f3n de un nuevo Informe titulado Hospitality 2020+ The Reasons Why We Talk About Data-Driven Commerce (Hospitalidad 2020+ Razones por las que hablamos sobre el comercio impulsado por los datos).<\/p>\n<\/p>\n
El exhaustivo an\u00e1lisis revisa en profundidad el modo en que las compa\u00f1\u00edas que desean avanzar y mantenerse a la vanguardia en un sector altamente competitivo y cambiante necesitan adoptar una plataforma centrada en el cliente totalmente integrada y de pr\u00f3xima generaci\u00f3n en todos los canales.<\/p>\n<\/p>\n
Una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente de los macrodatos (big data) y el hecho de ofrecer mejoras en inteligencia empresarial y de clientes en tiempo real, mientras, a la vez, mejoran los sistemas existentes, les permitir\u00e1 satisfacer las demandas de consumidores que son cada vez m\u00e1s exigentes y conocedores de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n<\/p>\n
Las nuevas tecnolog\u00edas, los servicios en l\u00ednea y el aumento del poder adquisitivo de los consumidores han impulsado una d\u00e9cada de crecimiento continuo para el sector de la hospitalidad. Los viajes y el turismo (incluidos hoteles, alojamiento y alimentos y bebidas) ahora representan el 10% del PBI global. Tan solo la industria hotelera global tiene un valor de US$525.000 millones, donde los ingresos de EE. UU. superan los US$200.000 millones por a\u00f1o.<\/p>\n<\/p>\n
Con un potencial de millones en juego, las compa\u00f1\u00edas que ofrecen experiencias simples y ultra c\u00f3modas que los clientes exigen en estos tiempos (combinando seguridad, pago, fidelizaci\u00f3n y ofertas), son las que lograr\u00e1n el \u00e9xito m\u00e1s significativo en el mercado. Estos cambios tecnol\u00f3gicos incluyen la implementaci\u00f3n de aplicaciones de f\u00e1cil uso, reservas y check-in en l\u00ednea, pedidos anticipados y programas de e-loyalty (fidelizaci\u00f3n electr\u00f3nica). <\/p>\n<\/p>\n
Adem\u00e1s, si bien muchas compa\u00f1\u00edas hoteleras han centrado su atenci\u00f3n en mejoras de la interfaz, una gran cantidad han pasado por alto la funcionalidad vital de la programaci\u00f3n, lo que ha dado como resultado sistemas operativos desarticulados y fragmentados que son una amenaza para el crecimiento y su lugar competitivo en el sector.<\/p>\n<\/p>\n
Tom Durovsik, fundador y CEO de FreedomPay, dijo: \u00abEn todo el sector de la hospitalidad, las compa\u00f1\u00edas de todos los tama\u00f1os est\u00e1n teniendo que ajustar sus estrategias para sobrevivir en una nueva era impulsada por los datos, un tiempo de crecimiento local y global optimista, pero tambi\u00e9n de cambios sin precedentes en t\u00e9rminos de competencia, expectativas de los clientes, empoderamiento tecnol\u00f3gico y regulaci\u00f3n de datos. Este informe destaca con claridad las ventajas de tener una estrategia verdaderamente centrada en el cliente basada en datos, que brinde soluciones totalmente integradas a trav\u00e9s de una \u00fanica plataforma de pagos en tiendas, en l\u00ednea y en dispositivos m\u00f3viles\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
Relaci\u00f3n directa con los clientes<\/p>\n<\/p>\n
Con una industria hotelera que supera los US$500.000 millones en todo el mundo, el tama\u00f1o de la recompensa est\u00e1 atrayendo a operadores grandes y peque\u00f1os, todos luchando por una porci\u00f3n m\u00e1s grande del pastel. Al mismo tiempo, el poder de fijaci\u00f3n de precios est\u00e1 cambiando hacia el consumidor, quien probablemente busque en l\u00ednea los lugares que ofrecen la mejor relaci\u00f3n calidad-precio, ubicaci\u00f3n y revisiones de servicio.<\/p>\n<\/p>\n
Los datos indican que persuadir a los clientes para que reserven a trav\u00e9s del canal propietario de un proveedor en lugar de un tercero, da como resultados ahorros de hasta 20%. A esto se agrega que el 26% de los viajeros dicen que el servicio y la experiencia es la raz\u00f3n por la que eligen una marca en particular a la hora de decidir d\u00f3nde alojarse, lo que enfatiza a\u00fan m\u00e1s la importancia de tener implementada la arquitectura digital adecuada.<\/p>\n<\/p>\n
La soluci\u00f3n, valor de la verdadera integraci\u00f3n en todo el proceso<\/p>\n<\/p>\n
El uso de una plataforma de comercio integrada como motor central de datos permite a las compa\u00f1\u00edas rodear y ampliar los actuales sistemas compartimentados, mejorando la experiencia del hu\u00e9sped, creando un sistema de gesti\u00f3n de franquiciados simple y proporcionando datos m\u00e1s inteligentes e inteligencia empresarial. Una plataforma de comercio centrada en el cliente tambi\u00e9n crea una arquitectura que impulsa la innovaci\u00f3n y brinda a las compa\u00f1\u00edas la capacidad de garantizar el futuro de los servicios y eliminar los riesgos, lo que permite tomar decisiones empresariales con agilidad e impulsar la ventaja competitiva.<\/p>\n<\/p>\n
Christopher Kronenthal, presidente y director general de tecnolog\u00eda de FreedomPay, agreg\u00f3: \u00abLas organizaciones del sector hospitalidad ya no pueden permitir que los proveedores obsoletos los detengan, y deben actuar ahora para asimilar funciones importantes en la arquitectura digital conectada impulsada por datos. La gran mayor\u00eda de los procesadores simplemente no pueden seguir el ritmo del avance de la tecnolog\u00eda. <\/p>\n<\/p>\n
Una plataforma de comercio ofrece una oportunidad viable para lograrlo con un riesgo y una interrupci\u00f3n m\u00ednimos. Adem\u00e1s de administrar los datos transaccionales a partir de interacciones en tiempo real en m\u00faltiples puntos de reserva y de ventas (POS), pueden ofrecer una comprensi\u00f3n clara de qu\u00e9 est\u00e1 sucediendo y por qu\u00e9. No solo dentro del proceso de compra, sino en todos los sectores de la industria para revelar los factores y experiencias clave que est\u00e1n influyendo en las decisiones.<\/p>\n<\/p>\n
El uso de una plataforma como motor abierto e integrado para impulsar los datos hacia y desde otras funciones que no son de ventas, pero que enfrenta la hospitalidad, permite un enorme potencial para reducir los costos, mejorar la experiencia del cliente y los ingresos, y mejorar la fidelizaci\u00f3n y la rentabilidad a largo plazo\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
Para acceder a Hospitality 2020+ The Reasons Why We Talk About Data-Driven CommerceReport, s\u00edrvase visitar este enlace.<\/p>\n<\/p>\n
Acerca de FreedomPay<\/p>\n<\/p>\n
La plataforma de comercio FreedomPay es la tecnolog\u00eda elegida por muchas de las m\u00e1s importantes compa\u00f1\u00edas del mundo en comercio minorista, hospitalidad, alojamiento, juegos, deportes y entretenimiento, alimentos, educaci\u00f3n, cuidado de la salud y servicios financieros. La tecnolog\u00eda de FreedomPay ha sido creada espec\u00edficamente para brindar un rendimiento s\u00f3lido en el complej\u00edsimo entorno del comercio global. La compa\u00f1\u00eda mantiene un entorno de seguridad de clase mundial y fue la primera en obtener la codiciada validaci\u00f3n del Consejo sobre Normas de Seguridad de la PCI (Industria de tarjetas de pago) en materia del est\u00e1ndar de encriptaci\u00f3n punto a punto (P2PE\/EMV) en Am\u00e9rica del Norte. Las s\u00f3lidas soluciones de FreedomPay en pagos, seguridad, identidad y an\u00e1lisis de datos est\u00e1n disponibles en las tiendas, en l\u00ednea y en dispositivos m\u00f3viles, y son compatibles con la adopci\u00f3n r\u00e1pida de API. La galardonada plataforma de comercio FreedomPay opera en una \u00fanica tecnolog\u00eda de abstracci\u00f3n unificada en varios continentes, lo que permite a las compa\u00f1\u00edas ofrecer una experiencia uniforme y repetible a escala global. Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n, s\u00edrvase visitar www.freedompay.com.<\/p>\n<\/p>\n
FUENTE FreedomPay<\/p>\n<\/p>\n
PR Newswire<\/p>\n
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