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SANTO DOMINGO, Rep\u00fablica Dominicana.- El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), inici\u00f3 este lunes el operativo \u00abPro Consumidor Ilumina tu Viernes Negro\u00bb, mediante la cual, la entidad busca reducir las irregularidades en la compra de bienes y adquisici\u00f3n de servicios tanto el mercado nacional como en las ventas por Internet.<\/p>\n<\/p>\n
Anina Del Castillo, titular de la entidad, enfatiz\u00f3 sobre la importancia de educar en el consumo a la poblaci\u00f3n dominicana, donde la mayor\u00eda espera y aprovecha las ofertas de esta fecha, para comprar un producto o art\u00edculo de su necesidad, en visto de eso Pro Consumidor pone en marcha su operativo de inspecci\u00f3n, educaci\u00f3n, monitoreo de publicidad y buenas pr\u00e1cticas, para verificar que los comercios cumplan con lo establecido en la Ley 358-05 de Protecci\u00f3n a los Derechos del Consumidor.<\/p>\n<\/p>\n
Al respecto, inform\u00f3 que en cuanto al cumplimiento de la publicidad, ha realizado encuentros previos con due\u00f1os de establecimientos comerciales y empresas de servicios, advirti\u00e9ndoles que en sus promociones especiales con motivo al \u00abViernes Negro\u00bb deben cumplir con los requerimientos de la ley, entre los que se destacan evitar utilizar el enunciado \u00abhasta agotar existencia\u00bb, poner la cantidad de los productos ofertados, precios visibles, informar si tiene los impuestos incluidos o no, entre otros aspectos. <\/p>\n<\/p>\n
\u00abMuchos comercios ofrecen una serie de descuentos en sus productos y cometen ciertas irregularidades en esas ofertas especiales, por lo que es importante que proveedores conozcan sobre sus responsabilidades y obligaciones de cara a los consumidores, aunque hay que puntualizar que en los \u00faltimos a\u00f1os, gracias a las capacitaciones que les brinda Pro Consumidor a los proveedores, han disminuido en cuanto a la publicidad se refiere, las pr\u00e1cticas enga\u00f1osas\u00bb, asever\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n<\/p>\n
Indic\u00f3 que otra parte integral de la campa\u00f1a, es orientar a los consumidores a comprar de manera segura e inteligente, es por ello que se hace importante que la ciudadan\u00eda conozca las recomendaciones a seguir durante la celebraci\u00f3n de esta actividad comercial.<\/p>\n<\/p>\n
Asimismo, que si van a comprar alg\u00fan electrodom\u00e9stico, lo revisen antes de salir de la tienda, para observar si enciende correctamente, a su vez preguntar si la compra cubre el env\u00edo del equipo para evitar accidentes durante su traslado.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abCon la llegada de un nuevo \u00abViernes Negro\u00bb o \u00abBlack Friday\u00bb por sus siglas en ingl\u00e9s, como entidad garantista de derechos, ofrecemos una serie de recomendaciones en virtud de la informaci\u00f3n que deben manejar los consumidores al momento de comprar, para as\u00ed evitar problemas posteriores o sepan donde reclamar en caso de vulneraciones a sus intereses econ\u00f3micos\u00bb, declar\u00f3 la funcionaria.<\/p>\n<\/p>\n
Agreg\u00f3 que es importante que los consumidores conozcan que tienen derecho de recibir una informaci\u00f3n veraz y oportuna sobre las caracter\u00edsticas relevantes de los productos y servicios, entre ellas, el precio. Que las promociones y lo acordado en los contratos se cumplan; a exigir la garant\u00eda legal, es decir, el consumidor podr\u00eda pedir el cambio, su reparaci\u00f3n o la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n<\/p>\n
Adem\u00e1s, que se cumpla todo lo prometido por las empresas en la publicidad y que por ejemplo, si se ofrecen productos \u00ab2×1\u00bb se respete y se explique claramente el alcance de la oferta para no inducir a error.<\/p>\n<\/p>\n
Asimismo, la instituci\u00f3n detall\u00f3 una serie de recomendaciones para quienes est\u00e9n planeando realizar compras por Internet, aconsejando que realicen compras seguras en p\u00e1ginas oficiales de la tienda; evitar el mal uso de sus datos personales; si van a pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, hacerlo a trav\u00e9s de las plataformas oficiales; guardar registro de los t\u00e9rminos, comprobantes, facturas y condiciones de la tienda.<\/p>\n<\/p>\n
Record\u00f3 a la poblaci\u00f3n dominicana, que en caso de quejas, denuncias y reclamaciones durante este \u00abViernes Negro\u00bb puede acceder a nuestras redes sociales @ProConsumidorRD, el portal www.proconsumidor.gob.do o al tel\u00e9fono 809-567-8555 y desde el interior sin cargos al 1-809-2008555.<\/p>\n<\/p>\n
Departamento de Comunicaciones<\/p>\n
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