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Santo Domingo, R. D., 24 de septiembre, 2026.- Los bancos m\u00faltiples aumentaron en 44% sus puntos de acceso f\u00edsico en un per\u00edodo de ocho a\u00f1os, impulsados principalmente por la expansi\u00f3n de los cajeros autom\u00e1ticos y los subagentes bancarios, estos \u00faltimos con una creciente presencia en zonas fuera de la concentraci\u00f3n tradicional de servicios financieros, inform\u00f3 la Asociaci\u00f3n de Bancos M\u00faltiples de la Rep\u00fablica Dominicana (ABA).<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con un informe de la Direcci\u00f3n T\u00e9cnica de la ABA, los puntos de acceso bancario (PAB) pasaron de 4,704 en 2015 a 6,777 a finales de 2023, ampliando las opciones de atenci\u00f3n presencial a usuarios de todo el territorio nacional, en paralelo con un proceso sostenido de digitalizaci\u00f3n que permite acceder a una amplia gama de servicios bancarios desde cualquier lugar y durante las 24 horas.<\/p>\n\n\n\n
El an\u00e1lisis detalla que, al cierre de 2023, los bancos m\u00faltiples dispon\u00edan de 885 sucursales, 3,322 cajeros autom\u00e1ticos y 2,570 afiliaciones de subagentes bancarios.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLas sucursales concentran la operaci\u00f3n y servicios bancarios de forma directa con los clientes; los cajeros autom\u00e1ticos dan la facilidad tambi\u00e9n de retiro de efectivo, dep\u00f3sitos y consultas, mientras los subagentes bancarios se convierten en una extensi\u00f3n del banco con comercios que operan como ventanillas, alcanzando comunidades alejadas de las sucursales\u201d, pondera la ABA.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan el informe, los cajeros autom\u00e1ticos se mantuvieron como el principal canal f\u00edsico de los bancos m\u00faltiples en t\u00e9rminos num\u00e9ricos. Su cantidad aument\u00f3 de 2,444 en 2015 a 3,322 en 2023, para un incremento de 878 unidades en el per\u00edodo analizado. A junio de 2026, la red continu\u00f3 expandi\u00e9ndose hasta alcanzar alrededor de 3,603 cajeros autom\u00e1ticos distribuidos a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsta cobertura adquiere mayor alcance debido a que una misma terminal puede facilitar transacciones de clientes de distintas entidades de intermediaci\u00f3n financiera mediante las redes interbancarias\u201d, agrega la Asociaci\u00f3n de Bancos.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto a los subagentes bancarios, se\u00f1ala que estos establecimientos comerciales, que facilitan el acceso de la poblaci\u00f3n a los servicios financieros, aumentaron sus afiliaciones de 1,333 a 2,570 entre 2015 y 2023, para un crecimiento de 1,237. El an\u00e1lisis destaca, adem\u00e1s, que el impacto m\u00e1s significativo de esta modalidad radica en su distribuci\u00f3n regional.<\/p>\n\n\n\n
Resalta que, en 2015, cuando este canal comenzaba a desarrollarse, la Zona Metropolitana y la regi\u00f3n Norte concentraban cada una el 37% de los subagentes, mientras el Sur representaba el 14.11% y el Este el 11.32%. En la medici\u00f3n m\u00e1s reciente disponible, correspondiente a junio de 2026, la participaci\u00f3n del Sur se increment\u00f3 hasta 23.01% y la del Este a 14.21%, mientras la Zona Metropolitana representa 32.68% y la regi\u00f3n Norte 30.10%.<\/p>\n\n\n\n
Para la ABA, estos datos muestran que los subagentes bancarios ganan participaci\u00f3n en las regiones Sur y Este, ampliando el alcance de los servicios financieros fuera de las zonas de mayor concentraci\u00f3n tradicional.<\/p>\n\n\n\n
En contraste, se\u00f1ala que las sucursales disminuyeron de 927 en 2015 a 885 en 2023, para una diferencia de 42, equivalente al 4.5%. Este balance resulta de la combinaci\u00f3n de entidades que han salido del mercado, un grupo que ha reducido y otro que ha aumentado sus oficinas, de acuerdo con las condiciones particulares de cada demarcaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El an\u00e1lisis de la ABA precisa que estos espacios de atenci\u00f3n, que incluyen operaciones de caja, dep\u00f3sitos, retiros y pagos, adem\u00e1s de la gesti\u00f3n de productos financieros como pr\u00e9stamos y cuentas, contin\u00faan atendiendo una demanda relevante para casos que ameritan interacci\u00f3n directa con la entidad, aunque implican mayores costos de funcionamiento debido a la necesidad de mantener un establecimiento f\u00edsico, personal, seguridad e infraestructura.<\/p>\n\n\n\n
Para el gremio, estas estad\u00edsticas demuestran que mientras las sucursales han disminuido y los cajeros aumentan con una concentraci\u00f3n regional relativamente estable, los subagentes han mostrado una expansi\u00f3n m\u00e1s din\u00e1mica, especialmente hacia las zonas Sur y Este, proyectando una transformaci\u00f3n gradual hacia canales capaces de ampliar la cobertura con una infraestructura m\u00e1s flexible.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPor tanto, aunque los subagentes y otros canales f\u00edsicos contin\u00faan ampli\u00e1ndose, su evoluci\u00f3n futura depender\u00e1 de hasta qu\u00e9 punto la digitalizaci\u00f3n sustituya o complemente la atenci\u00f3n presencial y de la capacidad de estos canales para continuar llegando a las zonas donde el acceso financiero sigue siendo m\u00e1s limitado\u201d, afirma la entidad que re\u00fane a los bancos m\u00faltiples del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Direcci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/p>\n\n\n\n
24 de septiembre de 2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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