{"id":690647,"date":"2026-08-08T00:46:30","date_gmt":"2026-08-08T04:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=690647"},"modified":"2026-08-08T00:46:34","modified_gmt":"2026-08-08T04:46:34","slug":"banco-popular-gana-premio-ssc-blue-prism-por-excelencia-transformacional-con-robotica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=690647","title":{"rendered":"Banco Popular gana premio SS&C Blue Prism por excelencia transformacional con rob\u00f3tica"},"content":{"rendered":"\n

Los procesos robotizados del banco reducen 84% tiempos cr\u00edticos y agilizan el servicio al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Santo Domingo, D.N. – El Banco Popular Dominicano recibi\u00f3 el galard\u00f3n Excelencia Transformacional | Americas All-Star en los premios SS&C Blue Prism Customer Excellence 2026, tras situarse entre las iniciativas m\u00e1s destacadas de la regi\u00f3n por sus avances en automatizaci\u00f3n inteligente y transformaci\u00f3n digital.  <\/p>\n\n\n\n

Para los clientes, esta transformaci\u00f3n se refleja en servicios m\u00e1s consistentes y confiables, con menores tiempos de respuesta y menos necesidad de correcciones. En 2025, la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica implementada por la organizaci\u00f3n financiera redujo hasta en un 84% los tiempos de atenci\u00f3n en determinados procesos cr\u00edticos del banco, asegurando respuestas oportunas y de mayor calidad, incluso durante per\u00edodos de alta demanda.  <\/p>\n\n\n\n

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Eduardo Pimentel, Maria Povedano, Antonia Ant\u00f3n de Hern\u00e1ndez y Fran Armando Mart\u00ednez <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Este galard\u00f3n da continuidad al reconocimiento obtenido por el Banco Popular en 2024, cuando SS&C Blue Prism distingui\u00f3 su programa de automatizaci\u00f3n en la categor\u00eda Regional All-Stars Americas de Excelencia Transformacional.<\/p>\n\n\n\n

En esta edici\u00f3n de los premios SS&C Blue Prism 2026 recibi\u00f3 m\u00e1s de 1,000 postulaciones y de estas solo 32 resultaron ganadoras, siendo Banco Popular Dominicano el \u00fanico seleccionado de Latinoam\u00e9rica.   <\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

El se\u00f1or Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Popular, valor\u00f3 la distinci\u00f3n y se\u00f1al\u00f3 que \u201cla automatizaci\u00f3n inteligente, impulsada por la rob\u00f3tica, ha transformado nuestra eficiencia operativa, ampliando capacidades y consolidando nuestro liderazgo digital.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es <\/strong>la Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos<\/strong>  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos (RPA, por sus siglas en ingl\u00e9s) es un conjunto de robots de software que imitan las tareas repetitivas de las personas en las computadoras, como copiar o mover datos y llenar formularios. Act\u00faan como empleados digitales que trabajan 24 horas al d\u00eda, los siete d\u00edas de la semana, siguiendo reglas exactas que se les ense\u00f1an previamente.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un banco, su uso es vital porque agilizan operaciones masivas en segundos, en lugar de horas, obteniendo una reducci\u00f3n de gastos operativos internos, que permite a los empleados humanos dedicarse a atender o resolver casos m\u00e1s complejos de los clientes.  <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resultados medibles de la automatizaci\u00f3n <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

El Popular desarrolla su programa de Automatizaci\u00f3n Rob\u00f3tica de Procesos desde 2019, cuando inici\u00f3 con tres procesos piloto, hasta superar actualmente los 134 procesos productivos, de los cuales un 40% corresponde a procesos nativos digitales.  <\/p>\n\n\n\n

Durante ese per\u00edodo, esta capacidad se ha integrado en \u00e1reas como Operaciones, Riesgo, Negocios y Prevenci\u00f3n de Lavado de Activos, y ha respaldado reclamaciones, transferencias internacionales, mantenimientos regulatorios, correcciones masivas y la puesta en marcha de nuevos productos y servicios digitales.  <\/p>\n\n\n\n

La plataforma de automatizaci\u00f3n gestiona unas 640,000 transacciones mensuales y ha acumulado 7.5 millones de transacciones en el per\u00edodo medido por la entidad. Adem\u00e1s, ha liberado 1.47 millones de horas de trabajo y fomentado una cultura de eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n

Vicepresidencia Ejecutiva
Comunicaciones Corporativas, Reputaci\u00f3n y Banca Responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Edimengrid Abreu Abreu edabreu@bpd.com.do<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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