El presidente ejecutivo del Banco Popular,Se\u00f1or Christopher Paniagua<\/p>\n\n\n\n
Global Finance reconoce tres proyectos impulsados por IA que benefician a los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Santo Domingo, D.N. \u2013 El Banco Popular Dominicano recibi\u00f3 tres reconocimientos en la segunda edici\u00f3n de los AI in Finance Awards 2026, organizados por la revista internacional Global Finance, que premi\u00f3 sus avances en el uso responsable de la inteligencia artificial, la integraci\u00f3n de datos, anal\u00edtica avanzada e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de sus clientes y fortalecer la toma de decisiones financieras.<\/p>\n\n\n\n En concreto, la entidad fue seleccionada como el mejor banco de la Rep\u00fablica Dominicana en inteligencia artificial aplicada a la banca de consumo, adem\u00e1s de resultar ganador, en Latinoam\u00e9rica y en el pa\u00eds, en las categor\u00edas Mejor experiencia del cliente mejorada con inteligencia artificial y Mejor asesor\u00eda financiera personalizada.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n El jurado valor\u00f3 especialmente el enfoque institucional adoptado por el Banco Popular, caracterizado por la integraci\u00f3n de datos, capacidades anal\u00edticas, modelos de aprendizaje autom\u00e1tico y reglas de negocio en una capacidad corporativa de inteligencia de decisiones que permite ofrecer recomendaciones relevantes a lo largo de la relaci\u00f3n con los clientes<\/p>\n\n\n\n Experiencia proactiva y gobernanza<\/strong><\/p>\n\n\n\n De acuerdo con la evaluaci\u00f3n recibida, la propuesta del banco se destac\u00f3 por una experiencia m\u00e1s proactiva y relevante para el cliente, la evoluci\u00f3n hacia un modelo de asesor\u00eda centrado en sus necesidades, una gobernanza robusta de la inteligencia artificial y la presentaci\u00f3n de resultados verificables en satisfacci\u00f3n, eficiencia y desempe\u00f1o del negocio.<\/p>\n\n\n\n El jurado tambi\u00e9n resalt\u00f3 la capacidad de la entidad para generar recomendaciones explicables, incorporar controles que evitan interacciones excesivas o poco oportunas y fortalecer la confianza mediante mecanismos de monitoreo, trazabilidad, auditabilidad, privacidad y supervisi\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n Estas capacidades han permitido al Popular evolucionar desde de campa\u00f1as centradas principalmente en productos un modelo de relaci\u00f3n m\u00e1s personalizado, en el que la informaci\u00f3n y la anal\u00edtica apoyan la identificaci\u00f3n de la acci\u00f3n m\u00e1s pertinente para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n