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Santo Domingo, 25 de junio, 2026.<\/strong>– El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alc\u00e1ntara, afirm\u00f3 que la Rep\u00fablica Dominicana se ha posicionado como l\u00edder regional en el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas orientadas a garantizar una protecci\u00f3n efectiva de los derechos de las personas consumidoras, convirti\u00e9ndose en un referente internacional en materia de innovaci\u00f3n y regulaci\u00f3n responsable.<\/p>\n\n\n\n El funcionario sostuvo que el pa\u00eds ha logrado colocarse a la vanguardia internacional en la regulaci\u00f3n justa de las tecnolog\u00edas emergentes, mediante el desarrollo de mecanismos y plataformas que permiten ofrecer mayor seguridad y confianza a los consumidores frente a los nuevos desaf\u00edos que plantea la econom\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n Alc\u00e1ntara, quien ocup\u00f3 hasta hace poco la presidencia de la Red Internacional de Aplicaci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor (ICPEN), organismo que agrupa a titulares de agencias gubernamentales de protecci\u00f3n al consumidor de cerca de noventa pa\u00edses, explic\u00f3 que ese liderazgo ha sido posible gracias a diversas plataformas tecnol\u00f3gicas dise\u00f1adas por Pro Consumidor, las cuales han sido compartidas por agencias gubernamentales de protecci\u00f3n al consumidor de los cinco continentes, siendo utilizadas como modelos de referencia para fortalecer la defensa de los derechos de los ciudadanos en diferentes naciones.<\/p>\n\n\n\n Destac\u00f3 que los avances alcanzados mediante esas herramientas se han convertido en un instrumento fundamental para evitar vulneraciones a los derechos de los consumidores, al tiempo que facilitan respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y eficientes frente a las nuevas modalidades comerciales y tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n El director ejecutivo de Pro Consumidor ofreci\u00f3 sus declaraciones en el marco de una conferencia titulada \u201cDerecho y Tecnolog\u00eda\u201d, impartida en la Universidad Iberoamericana (UNIBE), en la que participaron decenas de estudiantes que cursan diferentes carreras en esa alta casa de estudios.<\/p>\n\n\n\n Record\u00f3 que la capacidad innovadora de la instituci\u00f3n qued\u00f3 evidenciada con la aprobaci\u00f3n, en la mesa de trabajo de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), del procedimiento para la resoluci\u00f3n de conflictos en el comercio electr\u00f3nico transfronterizo, iniciativa aprobada en el a\u00f1o 2025 y cuya plataforma comenzar\u00e1 a entrar en vigencia en 2027, luego de ser ratificada por los ministros de Relaciones Exteriores de los pa\u00edses miembros de las Naciones Unidas.<\/p>\n\n\n\n Indic\u00f3 que este mecanismo representa un hito para la protecci\u00f3n de los consumidores en el \u00e1mbito digital, debido a que permitir\u00e1 establecer procedimientos m\u00e1s \u00e1giles y eficaces para resolver controversias derivadas de transacciones realizadas entre consumidores y proveedores de distintos pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n Caso Worldcoin<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Asimismo, Alc\u00e1ntara resalt\u00f3 las acciones emprendidas por Pro Consumidor para impedir la operaci\u00f3n en territorio dominicano de empresas que pon\u00edan en riesgo la integridad y la privacidad de las personas.<\/p>\n\n\n\n Cit\u00f3 el caso de la compa\u00f1\u00eda Worldcoin, a la que se le impidi\u00f3 operar en Rep\u00fablica Dominicana mediante medidas sustentadas en una perspectiva regulatoria y legal orientada a la protecci\u00f3n de los datos biom\u00e9tricos de los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n El funcionario explic\u00f3 que la instituci\u00f3n exigi\u00f3 a esa empresa extranjera la eliminaci\u00f3n total de los datos biom\u00e9tricos obtenidos de manera irregular a trav\u00e9s del escaneo del iris de los ojos de consumidores dominicanos, actuaci\u00f3n que posteriormente fue respaldada por el Tribunal Constitucional mediante la sentencia TC\/0267\/26, la cual ratific\u00f3 definitivamente las actuaciones de la entidad defensora de los derechos de los consumidores y estableci\u00f3 que la misma actu\u00f3 dentro del marco de sus facultades legales establecidas en la ley 358-05 que le permite revisar contratos de adhesi\u00f3n digitales.<\/p>\n\n\n\n Alc\u00e1ntara manifest\u00f3 que, como parte de estos avances, Pro Consumidor ha puesto en funcionamiento diversos programas y herramientas tecnol\u00f3gicas destinados a fortalecer la vigilancia del mercado y garantizar una mayor protecci\u00f3n de los ciudadanos frente a pr\u00e1cticas comerciales abusivas o riesgos derivadas del uso inadecuado de las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n Resalt\u00f3, finalmente, que la Ley 358-05 tiene por objetivo establecer un r\u00e9gimen de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, que garantice la equidad y la seguridad jur\u00eddica en las relaciones entre proveedores, consumidores de bienes y usuarios, tanto p\u00fablicos como privados, nacionales o extranjeros, \u201cla cual hacemos cumplir a cabalidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n PIE DE FOTO…<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, habla en la conferencia titulada \u201cDerecho y Tecnolog\u00eda\u201d, impartida en la Universidad Iberoamericana (UNIBE).<\/p>\n\n\n\n DIRECCI\u00d3N DE COMUNICACIONES<\/u><\/strong>—<\/p>\n\n\n\n Departamento de Comunicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pro Consumidor.-<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" diariodominicano.com Santo Domingo, 25 de junio, 2026.– El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alc\u00e1ntara, afirm\u00f3 que la Rep\u00fablica Dominicana se ha posicionado como l\u00edder regional en el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas orientadas a garantizar una protecci\u00f3n efectiva de los derechos de las personas 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