{"id":667524,"date":"2026-02-27T00:20:54","date_gmt":"2026-02-27T04:20:54","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=667524"},"modified":"2026-02-27T00:21:47","modified_gmt":"2026-02-27T04:21:47","slug":"aeropuerto-de-punta-cana-es-reconocido-entre-los-mejores-del-mundo-en-experiencia-al-pasajero-por-aci-world","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=667524","title":{"rendered":"Aeropuerto de Punta Cana es reconocido entre los mejores del mundo en experiencia al pasajero por ACI World"},"content":{"rendered":"\n

El PUJ es reconocido en el 2025 ASQ Customer Experience Award en la categor\u00eda \u201cBest Airports at Departures\u201d para Latinoam\u00e9rica y el Caribe (manejando de 5 a 15 millones de pasajeros), consolidando su liderazgo regional en servicio y hospitalidad.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Punta Cana, La Altagracia. \u2014  El Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) ha sido reconocido en los 2025 ASQ Customer Experience Awards<\/em>, otorgados por Airports Council International World (ACI World), como uno de los mejores aeropuertos del mundo en experiencia al pasajero, retomando una distinci\u00f3n que ya hab\u00eda obtenido durante ocho a\u00f1os consecutivo,s y que en 2025 representa el noveno en su trayectoria, volviendo a consolidar su liderazgo regional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El PUJ recibi\u00f3 el galard\u00f3n en la categor\u00eda \u201cBest Airports at Departures\u201d,<\/em> por tama\u00f1o y regi\u00f3n, en el segmento de Latinoam\u00e9rica y el Caribe (5 a 15 millones de pasajeros anuales), una distinci\u00f3n que reconoce la excelencia en el servicio desde la perspectiva directa de quienes m\u00e1s importan, los viajeros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Este reconocimiento adquiere un valor extraordinario al considerar que el programa Airport Service Quality (<\/em>ASQ por sus siglas en ingl\u00e9s)se fundamenta en la opini\u00f3n directa de los pasajeros mientras se encuentran en el aeropuerto, evaluando su experiencia en el mismo momento en que ocurre. Las encuestas se realizaron de manera aleatoria a viajeros en distintas \u00e1reas y horarios de operaci\u00f3n, lo que permiti\u00f3 recoger percepciones aut\u00e9nticas y representativas del servicio que se ofrece diariamente, reflejando la experiencia real del pasajero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A nivel global, se encuestaron cerca de 707,000 pasajeros en tiempo real, y m\u00e1s de la mitad de los viajeros del mundo transitaron por un aeropuerto evaluado bajo el programa ASQ. Los niveles de satisfacci\u00f3n siguen mostrando una tendencia positiva, principalmente impulsados por la percepci\u00f3n de espacios limpios y agradables, un entorno acogedor y la calidad del trato humano, as\u00ed como por mejoras significativas en los procesos de control fronterizo y migratorio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta edici\u00f3n, 100 aeropuertos a nivel mundial fueron reconocidos por excelencia en experiencia al pasajero, y que el Aeropuerto de Punta Cana forme parte de este selecto grupo reafirma su liderazgo regional en hospitalidad y calidad de servicio. Este logro coincide con un a\u00f1o de alto dinamismo operativo, en el que el PUJ mantuvo un s\u00f3lido volumen de pasajeros y operaciones, alcanzando incluso r\u00e9cords semanales. La distinci\u00f3n otorgada por el Airports Council International World<\/em> valida no solo un desempe\u00f1o puntual, sino una cultura sostenida de mejora continua, innovaci\u00f3n y trabajo colaborativo. M\u00e1s que un premio, representa una confirmaci\u00f3n internacional del compromiso del aeropuerto con ofrecer experiencias memorables y a la altura de los m\u00e1s altos est\u00e1ndares globales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sobre el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Inaugurado en 1983, el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) es el primer aer\u00f3dromo privado de uso comercial internacional del mundo y el de mayor tr\u00e1fico y conectividad de la Rep\u00fablica Dominicana y el Caribe, conectando 81 aeropuertos internacionales en 26 pa\u00edses y movilizando alrededor de ocho millones de pasajeros al a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuenta con dos pistas, 41 puertas de embarque, 45 posiciones de estacionamiento de aeronaves y cuatro salones VIP. Asimismo, dispone de un Centro de Reciclaje e Incineraci\u00f3n propio, donde se gestiona aproximadamente el 60 % de los residuos generados por su operaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El aeropuerto ha sido reconocido durante ocho a\u00f1os consecutivos (2015\u20132023) como el \u201cMejor Aeropuerto por Tama\u00f1o y Regi\u00f3n\u201d en la categor\u00eda de 5 a 15 millones de pasajeros en el Caribe y Latinoam\u00e9rica, por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Asimismo, cuenta con la certificaci\u00f3n Nivel 3 del Programa de Acreditaci\u00f3n en Experiencia del Cliente de ACI y con la certificaci\u00f3n de 4 estrellas SKYTRAX, organismo internacional que eval\u00faa y clasifica aeropuertos a nivel mundial en funci\u00f3n de la calidad del servicio, la eficiencia de los procesos operativos y la experiencia del pasajero. De igual manera, ha alcanzado el Nivel 3 de Huella de Carbono y ha recibido en dos ocasiones la certificaci\u00f3n de \u201cMejores Medidas de Higiene por Regi\u00f3n\u201d, otorgada por ACI, reafirmando su compromiso con la excelencia operativa, la seguridad sanitaria y la experiencia del pasajero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.puntacanainternationalairport.com\/en<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mar\u00eda Alejandra Alc\u00e1ntara mariaalejandra@cicom.do<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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