{"id":661598,"date":"2026-01-22T14:42:43","date_gmt":"2026-01-22T18:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=661598"},"modified":"2026-01-22T14:42:45","modified_gmt":"2026-01-22T18:42:45","slug":"las-remodelaciones-no-garantizan-calidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=661598","title":{"rendered":"LAS REMODELACIONES NO GARANTIZAN CALIDAD"},"content":{"rendered":"\n

Los pacientes pueden aceptar hospitales p\u00fablicos con instalaciones modestas, siempre que reciban una atenci\u00f3n oportuna y personalizada, pero dif\u00edcilmente valorar\u00e1n positivamente instalaciones modernas si el trato contin\u00faa siendo discontinuo, distante y negligente<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las referencias resultan positivas sobre la trayectoria profesional y el desempe\u00f1o del Dr. Julio Landr\u00f3n. Lo felicitamos y abrigamos la esperanza<\/em><\/strong> de que al frente del Servicio Nacional de Salud (SNS), logre una excelente gesti\u00f3n,<\/em><\/strong> traducida en m\u00e1s servicios oportunos y de mayor calidad a favor de las familias m\u00e1s pobres y vulnerables.<\/p>\n\n\n\n

El Dr. Landr\u00f3n ha iniciado su gesti\u00f3n visitando a los centros p\u00fablicos y en poco tiempo ha dispuesto varios remozamientos de hospitales y de m\u00e1s de mil unidades de atenci\u00f3n primaria. Eso est\u00e1 muy bien y ojal\u00e1 tambi\u00e9n logre mayores incentivos a la dedicaci\u00f3n y al desempe\u00f1o del personal de salud.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

El pa\u00eds necesita superar el enfoque unilateral basado en \u201ccemento y varilla\u201d<\/em><\/strong> que ha predominado durante m\u00e1s de medio siglo, en todos los gobiernos. Remodelaciones van y vienen, sin cambios reales en los recursos humanos qu\u00e9 garanticen un mayor compromiso, dedicaci\u00f3n, calidad y trato considerado a los pacientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 Impacta m\u00e1s en la satisfacci\u00f3n de los pacientes, una mejor\u00eda en la Infraestructura o una mayor dedicaci\u00f3n y mejor trato de los m\u00e9dicos y enfermeras?<\/em><\/strong> La mejor planta f\u00edsica del mundo significa muy poco, sin m\u00e9dicos realmente motivados y debidamente compensados seg\u00fan su dedicaci\u00f3n y desempe\u00f1o. Una m\u00e1quina moderna sin un trabajador diestro y dedicado queda reducida a una herramienta improductiva.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En materia de salud nada puede ser m\u00e1s importante que el factor humano<\/em><\/strong>. Por eso los salarios y prestaciones concentran el 85% del presupuesto del Servicio Nacional de Salud (SNS). Y por eso es necesario que esos recursos sean asignados eficientemente<\/em><\/strong>, mediante modalidades que garanticen un retorno proporcional en t\u00e9rminos de dedicaci\u00f3n y resultados.  <\/p>\n\n\n\n

El personal de salud es el coraz\u00f3n de cualquier sistema sanitario<\/em><\/strong>. Su competencia t\u00e9cnica, empat\u00eda, dedicaci\u00f3n y capacidad de comunicaci\u00f3n impacta directamente en la satisfacci\u00f3n del paciente. La confianza que genera un m\u00e9dico atento y una enfermera compasiva reduce la ansiedad del paciente, mejora la relaci\u00f3n y aumenta la percepci\u00f3n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

A mayor eficiencia p\u00fablica y trato considerado, menor privatizaci\u00f3n y mercantilizaci\u00f3n de la salud y menor gasto familiar de bolsillo<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La verdad desnuda es que para los dominicanos de a pie, esas remodelaciones, por s\u00ed solas, no han satisfecho las demandas de las familias m\u00e1s pobres y vulnerables<\/em><\/strong>. Las limitaciones y deficiencias contin\u00faan, empujando a la poblaci\u00f3n a una medicina privada cada vez m\u00e1s costosa con un gasto familiar de bolsillo muy elevado<\/p>\n\n\n\n

Estudios en satisfacci\u00f3n hospitalaria consistentemente demuestran que la comunicaci\u00f3n clara, el respeto y la atenci\u00f3n personalizada son determinantes absolutos en la evaluaci\u00f3n de los pacientes, incluso en entornos con limitaciones f\u00edsicas. Un personal dedicado y competente puede compensar, en gran medida, deficiencias en la infraestructura mediante un trato personalizado. Pero nunca lo contrario.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La realidad es que ambos factores son interdependientes y se potencian mutuamente. El personal m\u00e1s motivado se frustra y desgasta trabajando en entornos con equipos deficientes o infraestructura inadecuada, lo que eventualmente afecta su desempe\u00f1o. A la inversa, el impacto de la tecnolog\u00eda se minimiza sin profesionales capacitados, comprometidos y empe\u00f1ados en su utilizaci\u00f3n eficiente.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todas las evidencias sugieren que el factor humano tiene un impacto mucho m\u00e1s directo e inmediato en la satisfacci\u00f3n subjetiva del paciente<\/em><\/strong>. Un paciente puede perdonar instalaciones modestas si recibe atenci\u00f3n oportuna y personalizada, pero dif\u00edcilmente valorar\u00e1 instalaciones modernas si el trato es discontinuo, fr\u00edo o negligente.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los sistemas de salud p\u00fablica m\u00e1s efectivos son aquellos que comprenden esta sinergia e invierten simult\u00e1neamente en el desarrollo profesional y bienestar del personal, junto con el mantenimiento y actualizaci\u00f3n de su infraestructura. El equilibrio entre ambos aspectos es fundamental para construir servicios sanitarios oportunos y de calidad,<\/em><\/strong> donde la tecnolog\u00eda sirva para potenciar, no reemplazar, la relaci\u00f3n terap\u00e9utica entre el profesional y el paciente.<\/p>\n\n\n\n

El Dr. Landr\u00f3n tiene la oportunidad de impulsar simult\u00e1neamente, el remozamiento de la infraestructura de la red p\u00fablica con una pol\u00edtica eficiente de asignaci\u00f3n de los recursos humanos para garantizar al pa\u00eds un salto cualitativo en el cuidado de la salud de los m\u00e1s pobres.  No es f\u00e1cil, pero es absolutamente necesaria.  La Fundaci\u00f3n Seguridad Social para todos (FSSPT) apoyar\u00e1 todas las medidas adoptadas en esa direcci\u00f3n. <\/em><\/strong>ADS\/620\/22\/01\/2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Arismendi Diaz Santana arismendi.diaz@gmail.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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