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Rep.Dom. 1 de Mayo 05:18 P.M.-El Mercadeo Relacional va m\u00e1s all\u00e1 de un simple programa de lealtad que se dise\u00f1a, basado en alg\u00fan tipo de incentivo al consumidor por su decisi\u00f3n de compra en una empresa, es toda una filosof\u00eda de Administraci\u00f3n de Relaciones, que implica un conocimiento profundo, una estrategia de gesti\u00f3n de relaciones y el dise\u00f1o o adecuaci\u00f3n de la oferta de productos y servicios para atender las necesidades particulares de los clientes.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La afirmaci\u00f3n la hizo V\u00edctor C. Rosario Rodr\u00edguez, experto en mercadeo invitado al segundo encuentro tematico Monday Marketing \u00abMarketing Relacional 2.0 fidelizando para evangelizar clientes\u00bb, organizado por Zurita & Asociados en esta ciudad.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Seg\u00fan el consultor empresarial, muchas empresas cometen el error de solo crear un plan de lealtad, en muchos casos igual al de sus competidores, sin hacer ning\u00fan tipo de renovaci\u00f3n o innovaci\u00f3n en el tiempo.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Indic\u00f3 que cuando el mercado meta de las empresas son otros negocios, lo que conocemos como el mercadeo B2B (Business to Business), se pueden desarrollar excelentes programas de marketing relacional para crear v\u00ednculos de largo plazo con los clientes de negocio.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00abDestacamos que los esfuerzos de mercadeo relacional se pueden desarrollar para cualquier tipo de empresa, no importa su tama\u00f1o ni la naturaleza de sus productos o servicios. En nuestro pa\u00eds existen profesionales con la capacidad de asistir a las empresas en proceso del desarrollo e implementaci\u00f3n de una estrategia de mercadeo relacional\u00bb, indic\u00f3.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Para el reconocido profesional, un aspecto cr\u00edtico a destacar, es que la implementaci\u00f3n de una estrategia de mercadeo relacional en la era del 2.0 conlleva un proceso de cambio de cultura en todo el personal de la empresa. Lo primero que debemos hacer es trabajar en la adecuaci\u00f3n de nuestros procesos internos y en la creaci\u00f3n de una verdadera cultura de servicio en todos los integrantes de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Comparti\u00f3 con los participantes el ejemplo local de los supermercados que tienen programas de lealtad, sin embargo, estos no hacen mercadeo relacional, se limitan a devolver a sus clientes un porcentaje de lo que estos consumen, dejan a un lado la inmensa posibilidad de acciones de mercadeo que se pueden desarrollar a partir de tener almacenada toda la informaci\u00f3n de los clientes sobre patrones de consumo.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La era 2.0 invoca la puesta en marcha de herramientas tecnol\u00f3gicas de la Web 2.0 a trav\u00e9s de una plataforma cibern\u00e9tica com\u00fan, que fomenta una cultura receptiva al contribuir al conocimiento de las necesidades y gustos del mercado y p\u00fablicos de inter\u00e9s, con el objetivo de aumentar el grado de seguridad y lealtad en la marca, a la vez que se obtienen mayores compromisos por parte del cliente.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Rosario es consultor empresarial con s\u00f3lida experiencia gerencial y demostradas habilidades en la elaboraci\u00f3n de Planes Estrat\u00e9gicos, Planes de Mercadeo, Planes de Negocios e Investigaci\u00f3n de Mercado en diversas empresas.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Actualmente es Gerente General de VCR Consultores de Negocios y Director de la Escuela de Mercadeo de la PUCMM, en adici\u00f3n a ser Catedr\u00e1tico de la misma universidad por m\u00e1s de 15 a\u00f1os.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Monday Marketing es un conversatorio tem\u00e1tico y exclusivo dirigido a profesionales y ejecutivos de negocios y marketing, que se convoca un d\u00eda lunes con la intervenci\u00f3n de expertos internacionales y nacionales para generar nuevas alternativas de negocios e intercambios de ideas que redunden en networking, redes de trabajo y de negocios siempre en el marco de las tendencias y actualidad internacional.(HG)<\/span>.<\/p>\n<\/p>\n Rep.Dom. 1 de Mayo 05:18 P.M.-El Mercadeo Relacional va m\u00e1s all\u00e1 de un simple programa de lealtad que se dise\u00f1a, basado en alg\u00fan tipo de incentivo al consumidor por su decisi\u00f3n de compra en una empresa, es toda una filosof\u00eda de Administraci\u00f3n de Relaciones, que implica un conocimiento profundo, una estrategia de gesti\u00f3n de relaciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-65782","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cultura"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/65782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=65782"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/65782\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=65782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=65782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=65782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} 2012-05-01 21:13:05 <\/h6>\n
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