{"id":620651,"date":"2025-06-12T19:21:36","date_gmt":"2025-06-12T23:21:36","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=620651"},"modified":"2025-12-29T01:29:11","modified_gmt":"2025-12-29T05:29:11","slug":"banco-popular-gana-tres-premios-en-latam-digital-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=620651","title":{"rendered":"Banco Popular gana tres premios en Latam Digital 2025"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Reconocieron su sistema de afiliaci\u00f3n digital y su asistente virtual interno JULIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Santo Domingo, DN \u2013 El Banco Popular Dominicano fue galardonado en la duod\u00e9cima edici\u00f3n de los Premios Latam Digital 2025, celebrados en Bogot\u00e1, Colombia, por su proyecto de afiliaci\u00f3n digital mediante los productos tarjetas de cr\u00e9dito y pr\u00e9stamos, y por JULIA&nbsp;<a>Asistente Virtual<\/a>&nbsp;, una herramienta basada en inteligencia artificial enfocada en el soporte a los colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto de afiliaci\u00f3n digital con estos productos de cr\u00e9dito (&nbsp;<em>onboarding<\/em>&nbsp;digital) del Banco Popular obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda Excelencia en Servicios Financieros Digitales por permitir que, mediante la App Popular, los usuarios se afilien al banco de forma completamente digital y, adem\u00e1s, puedan elegir una tarjeta de cr\u00e9dito o un pr\u00e9stamo personal en su primera interacci\u00f3n con la entidad financiera.<\/p>\n\n\n\n<p>Este sistema reduce los tiempos de vinculaci\u00f3n al banco, eleva la eficiencia y mejora la inclusi\u00f3n financiera y la bancarizaci\u00f3n de personas sin historial financiero previo, ofreci\u00e9ndoles una oportunidad de cr\u00e9dito como nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a esta facilidad de vinculaci\u00f3n, el Popular espera generar un impulso en la adquisici\u00f3n de clientes y en las ventas digitales para alcanzar el 45% del total de productos vendidos a trav\u00e9s de canales digitales al cierre de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Asistente virtual JULIA para empleados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto JULIA Asistente Virtual fue galardonado con dos segundos lugares en los Premios Latam Digital 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>El primero, en la categor\u00eda Innovaci\u00f3n en Soluciones de IA para la Atenci\u00f3n al Cliente, reconoci\u00f3 su impacto en la mejora de la experiencia interna al automatizar consultas, emisi\u00f3n de tokens digitales y resoluci\u00f3n de incidencias t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n<p>El segundo galard\u00f3n, en la categor\u00eda Excelencia en Automatizaci\u00f3n de Procesos, valor\u00f3 su capacidad para optimizar operaciones clave como la gesti\u00f3n de accesos y solicitudes, consolid\u00e1ndose como una herramienta estrat\u00e9gica para la eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde su lanzamiento en junio de 2024, JULIA ha ejecutado m\u00e1s de 21.000 interacciones con un \u00edndice de satisfacci\u00f3n del 97,16%, gracias a que elimina demoras y mejora la experiencia del usuario. Su impacto ha sido tangible, reduciendo en m\u00e1s del 50% la carga operativa de la mesa de servicio tecnol\u00f3gico, permitiendo a los empleados dedicar m\u00e1s tiempo a tareas de mayor valor y atenci\u00f3n directa al cliente, lo que a su vez tiene un impacto positivo en la calidad del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Innovaci\u00f3n con prop\u00f3sito<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstos premios refuerzan nuestra promesa de servicio y un firme prop\u00f3sito en favor de la innovaci\u00f3n, donde ponemos el valor de la tecnolog\u00eda al servicio de las personas. Continuaremos ofreciendo soluciones innovadoras, que contribuyan activamente al progreso de nuestra gente, de los clientes y de la naci\u00f3n\u201d, expres\u00f3 el presidente ejecutivo del Banco Popular, se\u00f1or Christopher Paniagua.<\/p>\n\n\n\n<p>Este doble reconocimiento en los Premios Latam Digital 2025, organizados por Interlat, reconocen las mejores campa\u00f1as, proyectos e iniciativas digitales en Latinoam\u00e9rica. Los premios al Popular reconfirman su liderazgo en la transformaci\u00f3n digital de los servicios financieros en la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vicepresidencia Ejecutiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comunicaciones Corporativas, Reputaci\u00f3n y Banca Responsable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Grupo Popular, SA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Rainier Antonio Maldonado Tapia <a href=\"mailto:rmaldonado@bpd.com.do\">rmaldonado@bpd.com.do<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reconocieron su sistema de afiliaci\u00f3n digital y su asistente virtual interno JULIA Santo Domingo, DN \u2013 El Banco Popular Dominicano fue galardonado en la duod\u00e9cima edici\u00f3n de los Premios Latam Digital 2025, celebrados en Bogot\u00e1, Colombia, por su proyecto de afiliaci\u00f3n digital mediante los productos tarjetas de cr\u00e9dito y pr\u00e9stamos, y por JULIA&nbsp;Asistente Virtual&nbsp;, una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":620667,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18,27],"tags":[666],"class_list":["post-620651","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-portada","tag-banco-popular-dominicano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/620651","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=620651"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/620651\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":620668,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/620651\/revisions\/620668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/620667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=620651"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=620651"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=620651"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}