{"id":620637,"date":"2025-06-12T10:53:34","date_gmt":"2025-06-12T14:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=620637"},"modified":"2025-06-12T10:56:42","modified_gmt":"2025-06-12T14:56:42","slug":"aba-el-banco-nunca-se-comunicara-con-los-usuarios-para-solicitar-informacion-sensible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=620637","title":{"rendered":"ABA: El banco nunca se comunicar\u00e1 con los usuarios para solicitar informaci\u00f3n sensible"},"content":{"rendered":"\n<p>La ABA dispone del portal Yo Navego Seguro donde orienta sobre ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n<p><em>La Asociaci\u00f3n de Bancos recomend\u00f3 que se debe reportar inmediatamente a trav\u00e9s de los canales oficiales, en caso de recibir una solicitud sospechosa.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Santo Domingo, Rep. Dom. \u2013<\/strong>&nbsp;La Asociaci\u00f3n de Bancos M\u00faltiples de la Rep\u00fablica Dominicana (ABA) recalc\u00f3 la importancia de proteger los datos personales y bancarios, ante las amenazas cibern\u00e9ticas de un mundo cada vez m\u00e1s interconectado, e inst\u00f3 a los usuarios a seguir buenas pr\u00e1cticas de seguridad al utilizar las v\u00edas electr\u00f3nicas y digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>La ABA subray\u00f3 que, como parte de su protocolo, las entidades bancarias nunca solicitan informaci\u00f3n sensible tales como el usuario del sistema, contrase\u00f1a o token, por lo que inst\u00f3 a no compartir estos datos en llamadas o mensajes y que, en caso de recibir una solicitud sospechosa, reportarla inmediatamente a trav\u00e9s de los canales oficiales.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las informaciones compartidas, la ABA enfatiz\u00f3 que las comunicaciones formales de los bancos se dirigen al usuario por su nombre, nunca por su correo electr\u00f3nico u otro apelativo, lo que reiteran las entidades de manera constante por diferentes v\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, la ABA aconsej\u00f3 que, en caso de alg\u00fan tr\u00e1mite o tener dudas sobre sus productos financieros, sea el cliente quien inicie la conversaci\u00f3n con la entidad bancaria a trav\u00e9s de sus canales oficiales, por v\u00eda telef\u00f3nica o la plataforma digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Como parte de sus esfuerzos de orientaci\u00f3n, la ABA record\u00f3 que dispone del portal&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.yonavegoseguro.com.do\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.yonavegoseguro.com.do<\/a>&nbsp;, donde ofrece informaci\u00f3n de utilidad sobre ciberseguridad para las personas y negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn un entorno digital cada vez m\u00e1s interconectado, la seguridad de los datos financieros es m\u00e1s importante que nunca, por lo que es necesario tener extrema cautela con la informaci\u00f3n privada que compartimos, a fin de evitar caer en fraudes y estafas cibern\u00e9ticas\u201d, exhort\u00f3 la ABA.<\/p>\n\n\n\n<p>Advirti\u00f3 sobre los riesgos de hacer clic en enlaces incluidos en mensajes que contienen llamados de atenci\u00f3n para actualizar datos o que alertan sobre supuestos bloqueos de cuentas, en procura de generar un sentido de urgencia en los usuarios. Expuso que esta es una de las formas que se utilizan en el&nbsp;<em>phishing<\/em>&nbsp;, una de los ciberdelitos m\u00e1s frecuentes, para sustraer informaci\u00f3n privada.<\/p>\n\n\n\n<p>Consider\u00f3 importante revisar de manera regular los estados de cuenta, activar las notificaciones en tiempo real en la tarjeta o cuenta para recibir alertas de transacciones, lo que permitir\u00e1 detectar r\u00e1pidamente cualquier actividad no autorizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra recomendaci\u00f3n de la ABA es fijarse en la direcci\u00f3n (URL) de la p\u00e1gina a la que se accede para realizar operaciones bancarias en l\u00ednea, con la finalidad de verificar que inicie con HTTPS y que tenga el candado en la barra de direcciones, indicativos de que se navega en un sitio confiable y protegido.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, la Asociaci\u00f3n de Bancos indic\u00f3 que, desde su Comit\u00e9 de Relaci\u00f3n con el Usuario, trabaja a lo interno de las entidades financieras, en la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos en pro de fortalecer los derechos de los usuarios, con el acompa\u00f1amiento de la Direcci\u00f3n de ProUsuario de la Superintendencia de Bancos.<\/p>\n\n\n\n<p>Comunicaciones ABA<\/p>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" href=\"mailto:comunicaciones@aba.org.do\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicaciones@aba.org.do<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Direcci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>12 de junio de 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ABA dispone del portal Yo Navego Seguro donde orienta sobre ciberseguridad. 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