![\"\"\/](\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Carta-compromiso-Superate-1024x576.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nLa instituci\u00f3n, bajo la direcci\u00f3n de Gloria Reyes, obtuvo 99 puntos por el alto nivel de cumplimiento en cuanto al manejo, control y seguimiento comunicacional y de respuesta al ciudadano a trav\u00e9s de las redes sociales, correo electr\u00f3nico, v\u00eda telef\u00f3nica, presencial y con la publicaci\u00f3n de la carta en el portal web.<\/p>\n\n\n\n
El ciclo monitoreado, tambi\u00e9n incluye el servicio de los cursos t\u00e9cnicos profesionales en los Centros de Capacitaci\u00f3n y Producci\u00f3n Sup\u00e9rate (CCPS), en \u00e1reas de amabilidad, fiabilidad y profesionalidad, as\u00ed como un buen manejo y seguimiento en las acciones realizadas con respecto a las quejas presentadas, las respuestas f\u00edsicas y v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
Esta valoraci\u00f3n y resultado es de suma importancia para la instituci\u00f3n, ya que trabajan y procuran para lograr el bienestar de la poblaci\u00f3n m\u00e1s vulnerable, con el firme objetivo de acercar todos los servicios que ofrece el Estado y que estos sean de f\u00e1cil acceso para las familias en todo el territorio nacional.<\/p>\n\n\n\n
La \u201cCarta Compromiso al Ciudadano\u201d es una estrategia desarrollada por el MAP, que busca mejorar la calidad y experiencia de los servicios que brindan las instituciones gubernamentales a los ciudadanos y ciudadanas, garantizar la transparencia en la gesti\u00f3n y fortalecer la confianza entre la ciudadan\u00eda y el Estado.<\/p>\n\n\n\n