-Ponen en riesgo la salud de los consumidores y usuarios del servicio<\/p>\n\n\n\n
-La SIE debe impedir el cobro por mora mientras permanezca una reclamaci\u00f3n en PROTECOM
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El Observatorio Nacional para la Protecci\u00f3n del Consumidor advirti\u00f3 que los apagones programados no est\u00e1n contemplados en la Ley n\u00famero125-01, por lo que son ilegales y, adem\u00e1s, ponen en riesgo la salud de muchas familias debido a los cortes de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Igualmente, la entidad de defensa de los consumidores denunci\u00f3 que las facturaciones no se est\u00e1n realizando conforme al consumo real. Las quejas de los usuarios reflejan un incremento en las facturas que, en algunos casos, triplica los montos anteriores, incluyendo viviendas cerradas con facturas excesivas e injustificadas.<\/p>\n\n\n\n
Onpeco entiende que los consumidores y usuarios no deben cargar con las deficiencias de las empresas responsables de proveer el servicio. Las p\u00e9rdidas de las distribuidoras no deben ser transferidas a los usuarios que s\u00ed pagan el consumo de energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto al riesgo para la salud, la entidad destac\u00f3 que la interrupci\u00f3n de la cadena de fr\u00edo en alimentos o medicamentos que requieren refrigeraci\u00f3n genera un peligro para la salud de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Como ejemplo, Onpeco mencion\u00f3 a las madres lactantes que almacenan leche materna en refrigeradores. Este alimento esencial se da\u00f1a cuando la cadena de fr\u00edo se rompe, al igual que otros alimentos que necesitan refrigeraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La instituci\u00f3n lament\u00f3 que, en pleno siglo XXI, los dominicanos contin\u00faen sufriendo apagones a pesar de los millones de d\u00f3lares invertidos en subsidios al sector. Esta situaci\u00f3n es inaceptable, especialmente porque el pa\u00eds sigue dependiendo de combustibles f\u00f3siles que encarecen el costo de la energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Onpeco record\u00f3 que, a finales del pasado a\u00f1o, abog\u00f3 por una transici\u00f3n hacia la energ\u00eda solar. Propuso eliminar las cargas impositivas sobre la importaci\u00f3n de paneles solares, promoviendo una transici\u00f3n energ\u00e9tica que independice al pa\u00eds de las importaciones de combustibles f\u00f3siles. Esta ser\u00eda la mejor forma de garantizar una energ\u00eda m\u00e1s limpia, duradera y econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, la entidad llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre la tardanza en las respuestas de Protecom a las reclamaciones de los usuarios. Esta demora perjudica econ\u00f3micamente a los consumidores, ya que las empresas proveedoras del servicio contin\u00faan cobrando mora durante el tiempo que dura el proceso de reclamaci\u00f3n, lo cual no deber\u00eda exceder los 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan informes recibidos, al cierre del trimestre octubre-diciembre, Protecom acumul\u00f3 cerca de 37 mil reclamaciones pendientes de resolver. Esto evidencia una falla grave en el sistema, ya que las distribuidoras imponen mora mientras los usuarios est\u00e1n litigando, una situaci\u00f3n que debe ser corregida.<\/p>\n\n\n\n
Onpeco inst\u00f3 a la Superintendencia de Electricidad (SIE) a emitir una resoluci\u00f3n que elimine el cobro por mora mientras exista una reclamaci\u00f3n activa. Tambi\u00e9n consider\u00f3 necesario otorgar beneficios a quienes se atreven a reclamar sus derechos cuando son mal atendidos por las empresas proveedoras del servicio.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, la instituci\u00f3n afirm\u00f3 que, si bien el servicio debe ser pagado, es imprescindible garantizar la transparencia en la facturaci\u00f3n y evitar cualquier forma de discriminaci\u00f3n que perjudique a los usuarios, castig\u00e1ndolos por las deficiencias de las EDES.Noris Decena <norisdecena5@yahoo.com<\/a>><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" -Ponen en riesgo la salud de los consumidores y usuarios del servicio -La SIE debe impedir el cobro por mora mientras permanezca una reclamaci\u00f3n en PROTECOM El Observatorio Nacional para la Protecci\u00f3n del Consumidor advirti\u00f3 que los apagones programados no est\u00e1n contemplados en la Ley n\u00famero125-01, por lo que son ilegales y, adem\u00e1s, ponen en […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":591229,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[1508],"class_list":["post-591222","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dominicana-hoy","tag-observatorio-nacional-para-la-proteccion-del-consumidor-onpeco"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=591222"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":591231,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/591222\/revisions\/591231"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/591229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=591222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=591222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=591222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}