{"id":584082,"date":"2024-12-19T01:29:49","date_gmt":"2024-12-19T05:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=584082"},"modified":"2024-12-19T01:32:54","modified_gmt":"2024-12-19T05:32:54","slug":"ministerio-de-la-mujer-presenta-segunda-version-de-su-carta-compromiso-a-la-ciudadana-y-al-ciudadano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=584082","title":{"rendered":"Ministerio de la Mujer presenta segunda versi\u00f3n de su Carta Compromiso a la Ciudadana y al Ciudadano"},"content":{"rendered":"\n

La Carta Compromiso forma parte de una estrategia desarrollada por el MAP para mejorar la calidad de los servicios que se brindan a la ciudadan\u00eda, garantizando la transparencia en la gesti\u00f3n y el fortalecimiento de la confianza en las entidades p\u00fablicas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Santo Domingo. <\/strong> El Ministerio de la Mujer realiz\u00f3 el lanzamiento de la segunda versi\u00f3n de su Carta Compromiso a la Ciudadana y el Ciudadano, con el acompa\u00f1amiento del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP).  Esta versi\u00f3n tendr\u00e1 vigencia hasta noviembre 2026. <\/p>\n\n\n\n

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Equipo del departamento de Desarrollo Institucional y Gesti\u00f3n de la Calidad del Ministerio de la Mujer <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Con este mecanismo, el Ministerio de la Mujer reafirma el inter\u00e9s y consagra la responsabilidad de brindar servicios de calidad, que cumplan con las necesidades y expectativas de las usuarias y usuarios fomentando la transparencia en la gesti\u00f3n y el fortalecimiento de la confianza en los servicios p\u00fablicos que ofrece la entidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Alan Jim\u00e9nez Mart\u00ednez, viceministro de Servicios P\u00fablicos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Addys Then Marte, viceministra T\u00e9cnica de Planificaci\u00f3n y Desarrollo del Ministerio de la Mujer; expres\u00f3 que, por segunda ocasi\u00f3n la instituci\u00f3n se compromete a informar y dar respuesta a las necesidades de la ciudadan\u00eda sobre los servicios que son ofrecidos, y resalt\u00f3 que, durante el 2024 se han ofrecido 65,887 asesor\u00edas legales, 20,760 atenciones psicol\u00f3gicas, y 4,529 personas participaron en acciones formativas y de sensibilizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Funcionarias y funcionarios de ambas instituciones, y representantes de la Asociaci\u00f3n sin fines de lucro Club De Madres Las Restauradoras de Jes\u00fas y el Centro de Coordinaci\u00f3n Mating <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

La viceministra destac\u00f3 que, el cumplimiento de la carta compromiso lleva consigo la evaluaci\u00f3n de los atributos de calidad en los servicios ofrecidos, los cuales son monitoreados tres veces al a\u00f1o a los fines de medir el nivel de satisfacci\u00f3n de las usuarias y los usuarios con los mismos y se\u00f1al\u00f3 que, en cuanto a los atributos de calidad en el 2024 se obtuvo un 99% en Amabilidad, en Discreci\u00f3n un 97%. Asimismo, en el atributo Tiempo de Respuesta un 94%, en Fiabilidad un 97%, en Profesionalidad un 98% y en Accesibilidad un 95%. Lo que indica que el Ministerio de la Mujer ha avanzado en el porcentaje de satisfacci\u00f3n de las usuarias y usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Alan Jim\u00e9nez Mart\u00ednez, viceministro de Servicios P\u00fablicos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica; resalt\u00f3 que, por iniciativa del presidente Luis Abinader se ha priorizado la excelencia del servicio p\u00fablico y con la implementaci\u00f3n de este mecanismo se mejora de manera transversal, eficiente, con calidad y proximidad a la ciudadan\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

La presentaci\u00f3n de la Carta Compromiso estuvo a cargo de Esminia Jim\u00e9nez, directora de Planificaci\u00f3n y Desarrollo del Ministerio de la Mujer, quien expres\u00f3 que, durante cuatro a\u00f1os se ha trabajado con dedicaci\u00f3n para elevar la calidad de los servicios que ofrece la entidad, llevando orientaciones e indicaciones precisas a todo el personal, logrando con estas acciones indicadores de altos niveles de satisfacci\u00f3n para el avance del Ministerio de la Mujer.<\/p>\n\n\n\n

En el evento estuvieron presentes funcionarias y funcionarios de ambas instituciones, y representantes de la Asociaci\u00f3n sin fines de lucro Club De Madres Las Restauradoras de Jes\u00fas y el Centro de Coordinaci\u00f3n Mating, a quienes se les hizo entrega de la Carta Compromiso.<\/p>\n\n\n\n

Sobre la Carta Compromiso a la Ciudadana y el Ciudadano<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Es bueno se\u00f1alar que, pueden expresar sus quejas y sugerencias a trav\u00e9s de los buzones f\u00edsicos, instalados en lugares visibles en el Edificio Metropolitano, ubicado en el Distrito Nacional; y en las oficinas ubicadas en San Crist\u00f3bal, Haina, Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte (Villa Mella) y Santiago.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n en el portal institucional, ingresando a www.mujer.gob.do y llenando el formulario de contacto y v\u00eda correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s del correo calidad@mujer.gob.do<\/a>, y a trav\u00e9s del n\u00famero telef\u00f3nico 809-685-3755, extensi\u00f3n 2412.<\/p>\n\n\n\n

El equipo del departamento de Desarrollo Institucional y Gesti\u00f3n de la Calidad fue el garante de la realizaci\u00f3n de la Carta Compromiso a la Ciudadana y el Ciudadano del Ministerio de la Mujer.Prensa Ministerio de la Mujer <prensa@mujergobdo.onmicrosoft.com<\/a>><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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