{"id":583703,"date":"2024-12-17T18:21:58","date_gmt":"2024-12-17T22:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=583703"},"modified":"2024-12-17T19:49:19","modified_gmt":"2024-12-17T23:49:19","slug":"pro-consumidor-da-a-conocer-logros-alcanzados-en-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=583703","title":{"rendered":"Pro Consumidor da a conocer logros alcanzados en 2024\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

SANTO DOMINGO. –  <\/strong>El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) dio a conocer los logros alcanzados este a\u00f1o 2024 en favor de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

La entidad resalta en un comunicado de prensa que entre estos logros se encuentran importantes iniciativas que han tenido el reconocimiento tanto en el \u00e1mbito local como global.<\/p>\n\n\n\n

Destaca que los mismos no solo impactan de manera positiva en la protecci\u00f3n al consumidor, sino que tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel importante en la promoci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas comerciales justas y transparentes en la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n\n\n\n

Se\u00f1ala que, desde la adopci\u00f3n de propuestas en foros internacionales hasta la ampliaci\u00f3n de su presencia en el territorio nacional y la implementaci\u00f3n de innovaciones tecnol\u00f3gicas, \u201cestos logros reflejan un compromiso constante con la mejora de la calidad de vida de los consumidores dominicanos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al citar los resultados m\u00e1s sobresalientes en los \u00faltimos doce meses, la instituci\u00f3n defensora de las personas consumidoras dice que uno de los m\u00e1s notable fue la elecci\u00f3n de la Rep\u00fablica Dominicana para presidir la Red Internacional de Aplicaci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor (ICPEN) para el per\u00edodo 2025-2026.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, que los representantes de diversas naciones participantes en la octava sesi\u00f3n del Grupo Intergubernamental de Expertos (IGE) en Derecho y Pol\u00edticas de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), celebrada en Ginebra, Suiza, acogieron la propuesta de la Declaraci\u00f3n sobre resoluci\u00f3n de conflictos transfronterizos y compensaci\u00f3n para consumidores, presentada por este pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Esta iniciativa, liderada por el director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara,<\/strong> cont\u00f3 con el respaldo de m\u00e1s de veinte pa\u00edses, incluyendo Inglaterra, Portugal, Estados Unidos, Francia, Alemania, Costa Rica, El Salvador, Uruguay y las naciones de la Liga \u00c1rabe.<\/p>\n\n\n\n

El funcionario agradeci\u00f3 la confianza depositada para liderar esta importante organizaci\u00f3n global.<\/p>\n\n\n\n

Pro Consumidor tambi\u00e9n expandi\u00f3 en este a\u00f1o sus servicios con la inauguraci\u00f3n de nuevas oficinas en las provincias de Mar\u00eda Trinidad S\u00e1nchez y La Romana, adem\u00e1s de dos puntos de servicio de la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas (Punto GOB) en Santo Domingo Norte y Oeste, ubicados en Occidental Mall y Colina Center. <\/p>\n\n\n\n

Aseguran que este esfuerzo ha permitido una mayor cobertura y accesibilidad para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

En materia de reclamaciones, Pro Consumidor dice que registr\u00f3 un r\u00e9cord hist\u00f3rico al recibir m\u00e1s de 12,000 reclamaciones en 2024, demostrando su eficacia y compromiso con la protecci\u00f3n de los consumidores. <\/p>\n\n\n\n

Asimismo, se resalta que Eddy Alc\u00e1ntara, en su condici\u00f3n de director ejecutivo de la instituci\u00f3n, recibi\u00f3 un reconocimiento de la Asociaci\u00f3n de Industrias de la Rep\u00fablica Dominicana (AIRD) en el marco del foro \u00abCombatiendo el Comercio Il\u00edcito en RD\u00bb por su destacada labor en la erradicaci\u00f3n del comercio il\u00edcito, asegurando el cumplimiento de las normativas que regulan la comercializaci\u00f3n de productos y servicios. <\/p>\n\n\n\n

Para mejorar la atenci\u00f3n al ciudadano, dicen que a mediados de este a\u00f1o implementaron un chatbot con inteligencia artificial para la p\u00e1gina web institucional y se lanz\u00f3 el Libro de Reclamaciones Digital, facilitando la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de reclamaciones de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, se\u00f1alan que Pro Consumidor fue recertificado por el Organismo Dominicano de Acreditaci\u00f3n (ODAC) para las inspecciones en etiquetado general de alimentos previamente envasados, convirti\u00e9ndose en el primer organismo de inspecci\u00f3n en concluir satisfactoriamente su primer ciclo de acreditaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la transparencia, citan que la Direcci\u00f3n General de \u00c9tica e Integridad Gubernamental (DIGEIG) otorg\u00f3 a esta instituci\u00f3n una calificaci\u00f3n de 99.32% por su cumplimiento en el ranking de transparencia y su garant\u00eda del acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la instituci\u00f3n dice que alcanz\u00f3 nuevamente una puntuaci\u00f3n perfecta del 100% en transparencia.<\/p>\n\n\n\n

Pro Consumidor tambi\u00e9n implement\u00f3 medidas para regularizar el almacenamiento y comercializaci\u00f3n de agua en botellones, garantizando que no sean expuestos a los rayos solares, protegiendo as\u00ed la calidad del producto para los consumidores. <\/p>\n\n\n\n

En respuesta a denuncias, Pro Consumidor logr\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda multinacional de delivery PedidosYa y otras plataformas, sustituyeran las mochilas en mal estado utilizadas para transportar alimentos, asegurando mejores est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n\n\n\n

El titular de la entidad defensora de los derechos del consumidor manifest\u00f3 que estos logros demuestran que Pro Consumidor contin\u00faa posicion\u00e1ndose para enfrentar los desaf\u00edos futuros y la innovaci\u00f3n constante para ser un pilar fundamental en salvaguardar el bienestar y los intereses econ\u00f3micos de la poblaci\u00f3n consumidora.<\/p>\n\n\n\n

Destac\u00f3 que, solo en este a\u00f1o 2024, se retiraron m\u00e1s de 10 millones de productos no aptos para el consumo humano, as\u00ed como la eliminaci\u00f3n en un 68% y 72% de pr\u00e1cticas irregulares en el cobro por pago con tarjeta de cr\u00e9dito y del 10% de comida para llevar, respectivamente. <\/p>\n\n\n\n

El funcionario dijo, tambi\u00e9n, que la entidad de defensa al consumidor mantuvo el monitoreo permanente de los precios de los productos de la canasta b\u00e1sica alimentaria para que el Poder Ejecutivo tome las medidas pertinentes en beneficio de los consumidores dominicanos. <\/p>\n\n\n\n

Finalmente, indic\u00f3, adem\u00e1s, que en este per\u00edodo se firm\u00f3 un importante convenio en Madrid con el titular de la Secretar\u00eda General Iberoamericana (SEGIB), Andr\u00e9s Allamand, con miras a fortalecer pol\u00edticas p\u00fablicas de protecci\u00f3n a las personas consumidoras en entornos digitales.<\/p>\n\n\n\n

Prensa@proconsumidor.gob.do<\/a> Prensaproconsumidor@gmail.com<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

DIRECCI\u00d3N DE COMUNICACIONES<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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