El informe se extrae del estudio de campo realizado en 2023para el ranquin de empresas con mejor reputaci\u00f3n en Guatemala, Costa Rica, Panam\u00e1 y Rep\u00fablica Dominicana, en donde se realizaron m\u00e1s de 3,800 encuestas a directivos, expertos y consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica Dominicana, martes 10 de septiembre de 2024. El Monitor Empresarial de Reputaci\u00f3n Corporativa (MERCO) present\u00f3 el informe \u00abDiagn\u00f3stico de reputaci\u00f3n del sector Alimentos y Bebidas en la regi\u00f3n Centroamericana y Rep\u00fablica<\/p>\n\n\n\n
Dominicana 2023, el cual exterioriza un an\u00e1lisis de la reputaci\u00f3n empresarial en este sector, utilizando la metodolog\u00eda de Merco. A continuaci\u00f3n, se destacan los principales hallazgos y comparativos entre pa\u00edses:<\/p>\n\n\n\n
Metodolog\u00eda y Fuentes de Evaluaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
El estudio, realizado en 2023, utiliza m\u00faltiples fuentes para evaluar a las empresas, como ciudadanos, directivos de grandes empresas, periodistas, analistas financieros, y otros expertos. En total, participaron m\u00e1s de 1,000 expertos, quienes evaluaron variables como resultados financieros, calidad de productos, responsabilidad social y medioambiental, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
Principales Hallazgos<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Fortalezas del sector: La reputaci\u00f3n del sector en Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica<\/p>\n\n\n\n
Dominicana se destaca por su calidad comercial, especialmente en la oferta de productos y servicios, as\u00ed como su dimensi\u00f3n internacional. Las empresas multinacionales tienen una ventaja competitiva en t\u00e9rminos de marca y expansi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Debilidades del sector: La innovaci\u00f3n y la responsabilidad social son \u00e1reas de mejora, ya que el sector presenta d\u00e9ficits en estos aspectos comparado con otros sectores de la econom\u00eda. La percepci\u00f3n de la \u00e9tica corporativa y la contribuci\u00f3n fiscal son particularmente bajas en pa\u00edses como Costa Rica y Guatemala.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Diferencias sectoriales: Las diferencias m\u00e1s marcadas entre pa\u00edses se dan en la innovaci\u00f3n y responsabilidad social, donde Panam\u00e1 y Rep\u00fablica Dominicana presentan mejores resultados que Costa Rica y Guatemala. Panam\u00e1 sobresale en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n del cliente, mientras que Costa Rica enfrenta una mayor insatisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
www.merco.info<\/p>\n\n\n\n
Comparativo por Stakeholders <\/p>\n\n\n\n
Opini\u00f3n de los Directivos<\/p>\n\n\n\n
Los directivos de grandes empresas consideran que las principales fortalezas del sector son:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Calidad de la oferta comercial, especialmente el valor de los productos y el reconocimiento de las marcas.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Dimensi\u00f3n internacional, debido a la presencia de muchas empresas multinacionales en el sector.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, identifican debilidades en: <\/p>\n\n\n\n
\u2022 \u00c9tica y responsabilidad corporativa, en particular en lo relacionado con la contribuci\u00f3n fiscal y el comportamiento \u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Innovaci\u00f3n, donde observan poca inversi\u00f3n en investigaci\u00f3n y desarrollo (I+D) y una cultura limitada de innovaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Opini\u00f3n de los Expertos<\/p>\n\n\n\n
Los expertos, como analistas financieros, periodistas, ONGs y catedr\u00e1ticos, ofrecen una visi\u00f3n positiva pero cr\u00edtica del sector:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Analistas financieros valoran la estrategia empresarial y el gobierno corporativo, aunque ven una brecha entre las mejores empresas y el resto.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 ONGs destacan el comportamiento \u00e9tico y la contribuci\u00f3n a la comunidad, con Panam\u00e1 liderando en este aspecto.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Periodistas valoran la transparencia informativa y la comunicaci\u00f3n corporativa de las empresas del sector.<\/p>\n\n\n\n
Aunque los expertos reconocen los avances, mencionan la necesidad de mejoras en \u00e1reas como la sostenibilidad medioambiental y la innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Opini\u00f3n de los Consumidores<\/p>\n\n\n\n
Los consumidores tienen una opini\u00f3n positiva del sector, pero su percepci\u00f3n var\u00eda seg\u00fan el pa\u00eds:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 En Panam\u00e1 y Rep\u00fablica Dominicana, el sector de Alimentos y Bebidas tiene una excelente reputaci\u00f3n, situ\u00e1ndose entre los mejores en t\u00e9rminos de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 En Costa Rica y Guatemala, aunque los consumidores valoran bien el sector, la insatisfacci\u00f3n es mayor en comparaci\u00f3n con Panam\u00e1, especialmente en aspectos como la atenci\u00f3n al cliente y la responsabilidad social.<\/p>\n\n\n\n
En general, los consumidores perciben al sector como transparente y \u00e9tico, aunque reconocen desaf\u00edos en \u00e1reas como el cuidado del medio ambiente y el compromiso social.<\/p>\n\n\n\n
www.merco.info<\/p>\n\n\n\n
Comparativo por Pa\u00edses <\/p>\n\n\n\n
El informe compara la reputaci\u00f3n del sector en varios pa\u00edses, destacando Costa Rica, Panam\u00e1, Guatemala y Rep\u00fablica Dominicana. Algunos de los resultados m\u00e1s relevantes son:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Costa Rica: Dos Pinos lidera el ranking, seguido por Florida Ice & Farm y Coca-Cola Femsa. Las fortalezas de las empresas en este pa\u00eds incluyen la calidad de sus productos y la dimensi\u00f3n internacional. <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Panam\u00e1: Cervecer\u00eda Nacional ocupa el primer lugar, seguida de Nestl\u00e9 y McDonald’s. Panam\u00e1 destaca por sus altos niveles de compromiso \u00e9tico y responsabilidad con los empleados, seg\u00fan las organizaciones del sector laboral.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Guatemala: Coca-Cola, PepsiCo y McDonald\u2019s son las empresas con mejor reputaci\u00f3n del sector. Las empresas de este pa\u00eds se destacan por su responsabilidad social y fiscal, aunque enfrentan desaf\u00edos en t\u00e9rminos de calidad laboral.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Rep\u00fablica Dominicana: Cervecer\u00eda Nacional Dominicana lidera el ranking, con Casa Brugal y Nestl\u00e9 en los primeros lugares. Las fortalezas del pa\u00eds incluyen la contribuci\u00f3n fiscal y el comportamiento \u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n
En resumen, el sector de Alimentos y Bebidas en Centroam\u00e9rica y Rep\u00fablica Dominicana tiene una reputaci\u00f3n positiva en t\u00e9rminos generales, con una fuerte presencia de marcas multinacionales que lideran los rankings en varios pa\u00edses. Sin embargo, los retos persisten en \u00e1reas como la innovaci\u00f3n y la responsabilidad social.<\/p>\n\n\n\n
Datos importantes sobre el Monitor Merco MERCO (Monitor Empresarial de Reputaci\u00f3n Corporativa) es un instrumento de evaluaci\u00f3n reputacional lanzado en el a\u00f1o 1999, que cuenta con una metodolog\u00eda multistakeholder; habi\u00e9ndose convertido en uno de los monitores de referencia en todo el mundo. En la actualidad Merco elabora 8 rankings (Merco Empresas, Merco L\u00edderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo, Merco Ciudad, Merco Universitarios y MRS – Merco Salud) y tiene presencia, en 18 pa\u00edses:<\/p>\n\n\n\n
Espa\u00f1a, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Bolivia, Brasil, M\u00e9xico, Per\u00fa, Costa Rica, Panam\u00e1, Guatemala, Honduras, El Salvador, Portugal, Italia, Paraguay y Uruguay. Y en otros en pa\u00edses en proceso. <\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Costa Rica: Luis \u00c1lvarez luis.alvarez@merco.info <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Guatemala: Denise Mansilla denise.mansilla@merco.info <\/p>\n\n\n\n
\u2022 El Salvador: Luis \u00c1lvarez luis.alvarez@merco.info <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Honduras: Isabel Zapata isabel.zapata@merco.info <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Panam\u00e1: Raquel Robleda raquel.robleda@merco.info <\/p>\n\n\n\n
\u2022 Rep\u00fablica Dominicana: Rosaily Rodr\u00edguez rosaily.rodriguez@merco.info <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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