{"id":558251,"date":"2024-09-11T23:46:57","date_gmt":"2024-09-12T03:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=558251"},"modified":"2024-09-12T00:00:22","modified_gmt":"2024-09-12T04:00:22","slug":"ocean-world-y-amber-cove-comprometidos-con-fortalecer-la-industria-turistica-de-puerto-plata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=558251","title":{"rendered":"Ocean World y Amber Cove comprometidos con fortalecer la industria tur\u00edstica de Puerto Plata"},"content":{"rendered":"\n

Puerto Plata, RD-\u00a0<\/strong>Enfocados en el objetivo de continuar fortaleciendo la industria de cruceros en el destino Puerto Plata, Ocean World y Amber Cove, con el apoyo del Care Team de Carnival Corporation, realizaron el taller presencial \u201cCare Team Training\u201d, dirigido a sus colaboradores y a profesionales de la industria de cruceros con sus actividades afines.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n


La capacitaci\u00f3n, de modalidad presencial, se desarroll\u00f3 durante los d\u00edas 9 y 10 de septiembre, en el Grand Sal\u00f3n de Ocean World, y acudieron 260 colaboradores del sector, quienes pudieron participar en dos niveles de entrenamientos; los matutinos, que se enfocaron en entrenamientos generales, mientras que los vespertinos, en un nivel m\u00e1s avanzado, se enfocaron en resoluci\u00f3n y simulaciones de casos reales.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n

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Estas jornadas formativas fueron dirigidas por Vladimir Lindor y Christian Miranda, especialistas del Family Support de Carnival Cruise Line Care Team, quienes puntualizaron en los colaboradores de la industria que participaron de los talleres, sobre la importancia de familiarizarse con las funciones y responsabilidades de un primer contacto de asistencia, para que permita transmitir confianza y seguridad a los clientes. <\/p>\n\n\n\n

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Se trataron aspectos como, proporcionar apoyo emocional y log\u00edstico durante una crisis o un incidente, qu\u00e9 no se debe hacer, c\u00f3mo satisfacer las necesidades b\u00e1sicas, creando un entorno de apoyo que pueda ofrecer atenci\u00f3n compasiva y apoyo log\u00edstico, en medio de eventualidades, a pasajeros,tripulantes y empleados, tanto en mar como en tierra.\u00a0 <\/p>\n\n\n\n

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Como anfitrionas de las entidades convocantes estuvieron Birgitt Heinsen, Directora de Sostenibilidad de Ocean World y Sharon Mei, gerente del puerto Amber Cove,por separado destacaron la importancia de continuar robusteciendo la cadena de valor de turismo de Puerto Plata, capacitando a los colaboradores hacia una visi\u00f3n de trabajo solidaria, responsable y emp\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

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\u00a0\u201cLa calidad de un destino tur\u00edstico depende de todos los actores involucrados, es por esto que estamos comprometidos con inculcar esta visi\u00f3n en nuestros equipos y, en adici\u00f3n a ellos, abrimos este entrenamiento a touroperadores, comerciantes de tiendas, gremios y toda la cadena de valor del destino, para seguir fortaleci\u00e9ndonos en nuestro objetivo com\u00fan, de constituirnos en un destino cada vez m\u00e1s competitivo\u201d, aseguraron.<\/p>\n\n\n\n

Fotos de colaboradores durante las jornadas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Anny Mariel G\u00f3mez Rodriguez<\/strong>\u00a0<annymarielgomez@gmail.com> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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