{"id":522158,"date":"2024-04-10T13:40:16","date_gmt":"2024-04-10T17:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=522158"},"modified":"2024-04-10T13:44:36","modified_gmt":"2024-04-10T17:44:36","slug":"el-sector-turistico-encauza-la-realidad-extendida-en-su-relacion-con-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=522158","title":{"rendered":"El sector tur\u00edstico encauza la realidad extendida en su relaci\u00f3n con los clientes"},"content":{"rendered":"\n<p>Foro de Debate de <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/carreras-universitarias\/grado-turismo\/\">Turismo<\/a> de la Universidad Nebrija.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"612\" height=\"7\" src=\"\"><\/h1>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El Foro de Debate de Turismo de la Universidad Nebrija celebra la segunda edici\u00f3n con Miguel Flecha, Santiago Sagrado y David Ghossein.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-522160\" srcset=\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7-300x200.jpg 300w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7-768x512.jpg 768w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7-816x544.jpg 816w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Foro-Turismo-Nebrija-7.jpg 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Madrid, 10 de abril de 2024<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda m\u00e1s inmersiva ha llegado al sector del turismo. Saber usarla adecuadamente para aportar un valor para el cliente y un retorno de la inversi\u00f3n para el hotel o la agencia fue una de las advertencias de los expertos que reuni\u00f3 el profesor Francisco Javier Navarro en una nueva edici\u00f3n del Foro de Debate de <a href=\"https:\/\/www.nebrija.com\/carreras-universitarias\/grado-turismo\/\">Turismo<\/a> de la Universidad Nebrija.<\/p>\n\n\n\n<p>Miguel Flecha, consejero delegado y fundador de Delaight; Santiago Sagrado, director de Estrategia en <a href=\"https:\/\/the-cliff.com\/es\/inicio\/\">The Cliff<\/a>; y David Ghossein, director de Ventas &amp; Marketing en <a href=\"https:\/\/www.marriott.com\/es\/hotels\/madad-madrid-marriott-auditorium-hotel-and-conference-center\/overview\/\">Madrid Marriott Auditorium Hotel &amp; Conference Center<\/a> coincidieron en se\u00f1alar que la realidad extendida (virtual, ampliada y mixta) ampl\u00eda las herramientas del turismo de cara a un futuro que parece asentar una tendencia que mueve 17 000 millones de d\u00f3lares en todo el mundo con unos 180 millones de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gafas, metaverso y gemelos digitales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La realidad extendida, a juicio de Santiago Sagrado, no deja de ser \u201cuna forma de aglutinar conceptos\u201d y que integra la realidad virtual \u2013\u201cla recreaci\u00f3n digital de un entorno completo, por ejemplo, la suite de un hotel- (no se restringe solamente al uso de las gafas); la realidad aumentada -\u201cse a\u00f1ade sobre el espacio real elementos digitales o informativos\u201d- y la realidad mixta -una combinaci\u00f3n de ambas con elementos \u201cm\u00e1s complejos, interactivos y din\u00e1micos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Las gafas de realidad virtual, el metaverso, los gemelos digitales -que recrean espacios reales- y los <em>tours <\/em>digitales conforman solo algunas de las aplicaciones de esta tecnolog\u00eda puntera que puede ahondar en conceptos como la accesibilidad y la inclusi\u00f3n de determinados turistas.<\/p>\n\n\n\n<p><a>Santiago Sagrado<\/a> defendi\u00f3 el uso complementario de las simulaciones digitales, \u201ccada vez m\u00e1s realistas\u201d, que ayudan al cliente a tomar decisiones sobre el destino o el alojamiento. Ah\u00ed, los gemelos digitales recrean de forma \u201cfidedigna e hiperrealista\u201d una <em>suite<\/em> de lujo donde el futuro cliente puede ver c\u00f3mo la luz incide en la estancia o cu\u00e1les son las vistas reales desde la ventana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El valor de negocio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a>La realidad extendida no va sustituir al viaje, pero lo va a acompa\u00f1ar o va a inducir para que se emprenda. As\u00ed lo cree Miguel Flecha, fundador de <\/a><a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/company\/delaight?trk=public_post-text\">Delaight<\/a>, una consultora tecnol\u00f3gica \u201cboutique\u201d especializada en turismo y gastronom\u00eda. No obstante, apunt\u00f3, \u201chay que ser capaz de traducir el `c\u00f3mo mola\u00b4 que te proporciona la tecnolog\u00eda por el valor de negocio que conlleva\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><a>Por su parte, David Ghossein, director de Ventas y Marketing en Madrid de Marriott Auditorium Hotel &amp; Conference Center, defendi\u00f3 estas herramientas para llegar a m\u00e1s personas y diversificar el turismo. \u201cCon solo fotos no pueden saber<\/a> qu\u00e9 posibilidades ofrece un espacio para un evento concreto\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una mirada al futuro inmediato<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los tres expertos coincidieron en que la realidad extendida no va a quitar clientes presenciales en el destino, pero intentaron vislumbrar c\u00f3mo impactar\u00e1n en un futuro inmediato.&nbsp; \u201cLa tecnolog\u00eda de creaci\u00f3n de entornos ha explotado y los dispositivos est\u00e1n cada vez m\u00e1s extendidos; adem\u00e1s, ya empiezan a aparecer trajes sensoriales\u201d, esboz\u00f3 Santiago Sagrado. Mientras David Ghossein augur\u00f3 una mayor presencia de los gemelos digitales en el turismo y otros sectores porque \u201clos clientes van a querer ver los productos que tenemos antes de adquirirlos\u201d, Miguel Flecha apost\u00f3 por un uso \u201cresponsable\u201d de una tecnolog\u00eda que va a influir en el empleo y tendr\u00e1 sus \u201ccomplicaciones\u201d como la eliminaci\u00f3n de los recepcionistas f\u00edsicos en los hoteles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre la Universidad Nebrija<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La Universidad Nebrija es una instituci\u00f3n acad\u00e9mica de referencia caracterizada por la alta empleabilidad de sus estudiantes, sus fuertes v\u00ednculos con el mundo empresarial, el enfoque internacional de su propuesta educativa y la apuesta por la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El modelo Nebrija est\u00e1 centrado en la personalizaci\u00f3n de la educaci\u00f3n: cada estudiante es acompa\u00f1ado en su proceso educativo para que acabe siendo el mejor profesional y la mejor persona que pueda llegar ser. Los alumnos Nebrija aprenden haciendo. Adquieren adem\u00e1s competencias profesionales que son claves en el mundo moderno y que las empresas demandan. La alta exigencia tanto a los alumnos como a su propio equipo ha valido a la Universidad Nebrija ser reconocida por los principales rankings nacionales e internacionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Con sede en Madrid, la Universidad cuenta con m\u00e1s de 12.000 alumnos entre estudiantes de grado y postgrado y con cerca de 33.000 exalumnos en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Departamento de Comunicaci\u00f3n <\/strong><a href=\"mailto:comunicacion@nebrija.es\"><strong>comunicacion@nebrija.es<\/strong><\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.nebrija.com\/\"><strong>www.nebrija.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Comunicaci\u00f3n Universidad Nebrija<\/p>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" href=\"mailto:comunicacion@nebrija.es\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicacion@nebrija.es<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foro de Debate de Turismo de la Universidad Nebrija. 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