{"id":478463,"date":"2023-10-09T02:40:09","date_gmt":"2023-10-09T06:40:09","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.com\/?p=478463"},"modified":"2023-10-09T02:40:09","modified_gmt":"2023-10-09T06:40:09","slug":"las-entidades-de-intermediacion-incrementan-el-numero-de-usuarios-y-usuarias-registrados-y-activos-en-canales-digitales-sb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=478463","title":{"rendered":"Las entidades de intermediaci\u00f3n incrementan el n\u00famero de usuarios y usuarias registrados y activos en canales digitales: SB"},"content":{"rendered":"\n<p><em><u>En el caso de los bancos, m\u00faltiples se puede ver un crecimiento interanual de 22% con respecto a los usuarios registrados y un 80% de los activos.<\/u><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>SANTO DOMINGO, RD. \u2013 Los canales de servicios digitales siguen ganando espacio entre los usuarios y usuarias financieros. Para muestra, el 45.6% de los clientes de los bancos m\u00faltiples realiza transacciones mediante la banca en l\u00ednea y aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual manera, el n\u00famero de usuarios y usuarias registrados y con actividad frecuente de la banca en l\u00ednea personal se increment\u00f3 sustancialmente durante 2023, en gran medida, gracias a las mejoras implementadas por las entidades, de acuerdo con los datos del <a href=\"https:\/\/sb.gob.do\/media\/bhxnprrc\/sb-ranking-digitalizacion-2023-f.pdf\">Ranking de digitalizaci\u00f3n de la banca dominicana 2023<\/a>, publicado por la Superintendencia de Bancos (SB).<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los bancos m\u00faltiples, se puede ver un crecimiento interanual de 22% con respecto a los usuarios registrados y un 80% de los activos. Asimismo, las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos incrementaron sus usuarios registrados en banca en l\u00ednea en un 22% y un 25% de los activos. En el caso de los bancos de ahorros y pr\u00e9stamos, los usuarios registrados y activos crecieron 81% y 19%, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a las aplicaciones m\u00f3viles personales, su uso se increment\u00f3 25% en los bancos m\u00faltiples, 32% en las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos y 56% en los bancos de ahorros y pr\u00e9stamos. Todas las entidades suman 3.4 millones de usuarios activos en este tipo de canal alterno de servicios bancarios.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe tambi\u00e9n destaca los diferentes criterios que los usuarios y usuarias toman en cuenta al momento de elegir su entidad principal. El 66.1% del segmento personal se decantan por aquellas que ofrecen mejor servicio al cliente, el 47.6% por la ubicaci\u00f3n de las oficinas y sucursales, y un 40.6% por un mejor servicio a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que, para las empresas, el servicio al cliente tambi\u00e9n encabeza la lista con un 67.0% y el 63.6% dijo que elige su entidad principal por la mayor variedad de transacciones digitales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tendencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el transcurso del a\u00f1o 2022, el sector financiero dominicano experiment\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n con la entrada en operaciones de un banco completamente digital (Qik) implementando nuevos m\u00e9todos para la realizaci\u00f3n de transacciones y acceso a servicios. En adici\u00f3n a la entrada de Qik, otros productos digitales como Billet, M\u00edo, Reset, Vimencash, as\u00ed como las remesas digitales, apoyan la transformaci\u00f3n del sector, favoreciendo la inclusi\u00f3n financiera en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>La biometr\u00eda ha sido un pilar de la innovaci\u00f3n en el sector financiero, permitiendo a usuarios y usuarias acceder a sus cuentas desde la comodidad de su hogar, realizar el onboarding digital, solicitar nuevos productos y validar transacciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, el 40% de las entidades de intermediaci\u00f3n financiera ofrecen productos de manera digital, como cuentas de ahorro, pr\u00e9stamos y tarjetas de cr\u00e9dito, disponibles para su adquisici\u00f3n a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles. Esto permite a los usuarios y las usuarias la gesti\u00f3n de sus recursos de forma r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez con mayor frecuencia, las EIF tradicionales est\u00e1n estableciendo alianzas estrat\u00e9gicas con fintechs (57% de las EIF) o incluso emprendiendo proyectos internos para crear sus propias fintechs. En la Rep\u00fablica Dominicana la vertical Fintech m\u00e1s desarrollada es la de pagos digitales, gracias a los lineamientos establecidos en el reglamento de sistemas de pago emitido por la Junta Monetaria en el 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>En otro orden, la inteligencia artificial (IA), est\u00e1 transformando el sector en m\u00faltiples maneras, siendo utilizada mayormente en an\u00e1lisis de datos, detecci\u00f3n de fraudes y automatizaci\u00f3n de procesos. En la actualidad, el 34% de las EIF utilizan IA, estando presente en el 65%, 30% y 14 % de los bancos m\u00faltiples, asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos, y bancos de ahorro y cr\u00e9dito, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>***<\/p>\n\n\n\n<p>DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SUPERINTENDENCIA DE BANCOS<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el caso de los bancos, m\u00faltiples se puede ver un crecimiento interanual de 22% con respecto a los usuarios registrados y un 80% de los activos. SANTO DOMINGO, RD. \u2013 Los canales de servicios digitales siguen ganando espacio entre los usuarios y usuarias financieros. 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