{"id":466273,"date":"2023-08-24T18:30:10","date_gmt":"2023-08-24T22:30:10","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.com\/?p=466273"},"modified":"2023-08-24T18:44:43","modified_gmt":"2023-08-24T22:44:43","slug":"superintendente-seguros-josefa-castillo-lanza-primera-version-de-carta-compromiso-con-el-acompanamiento-del-map","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=466273","title":{"rendered":"Superintendente Seguros Josefa Castillo lanza primera versi\u00f3n de Carta Compromiso con el acompa\u00f1amiento del MAP"},"content":{"rendered":"\n

Informa Centro de Atenci\u00f3n al Usuario de Seguros ha atendido m\u00e1s 14 mil solicitudes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Josefa Castillo <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La Superintendente de Seguros, Josefa Castillo Rodr\u00edguez, lanz\u00f3 la Primera Versi\u00f3n de la Carta Compromiso al Ciudadano, mediante la cual, la dependencia que dirige, comprometi\u00f3 varios servicios a los usuarios de seguros.<\/p>\n\n\n\n

Dentro de los servicios comprometidos, en esta primera fase, est\u00e1n las Certificaciones de Seguros Generales, Licencia de Agente de Persona-Vida, Conciliaciones, Renovaci\u00f3n de Licencia de Intermediarios y Licencia de Agente Riesgo General.<\/p>\n\n\n\n

La funcionaria expres\u00f3 su satisfacci\u00f3n por el compromiso asumido, por lo que asegur\u00f3 con ello se demuestra a todas luces que la actual gesti\u00f3n que encabeza el Presidente de la Rep\u00fablica, Luis Abinader, tiene ejes estrat\u00e9gicos orientados fundamentalmente al bienestar del ciudadano y que en la instituci\u00f3n que dirige \u201cestamos alineados y comprometidos con esa gran visi\u00f3n\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, se\u00f1al\u00f3 que una muestra de ello fue la creaci\u00f3n del Centro de Atenci\u00f3n al Usuario, desde que asumi\u00f3 el cargo como superintendente, en el cual ya han atendido m\u00e1s de 14 mil solicitudes de servicios.<\/p>\n\n\n\n

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La Carta Compromiso<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

La Superintendente de Seguros dijo, adem\u00e1s, que se encuentra implementado en la instituci\u00f3n el Programa de Burocracia Cero, en aras de reducir los tiempos de respuesta y agilizar tr\u00e1mites, para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios y sujetos obligados y as\u00ed garantizar el cumplimiento de los compromisos contra\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n

La funcionaria, junto a la viceministra de Servicios P\u00fablicos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), Sheila Castillo, entregaron simb\u00f3licamente un ejemplar a los usuarios Diego Fuente y Jochy Rosario, este \u00faltimo testimoni\u00f3 su satisfacci\u00f3n como beneficiario de los servicios que ha ofrecido la Superintendencia de Seguros, por lo que expres\u00f3 que hay un antes y un despu\u00e9s, tanto a nivel humano como t\u00e9cnico, ya que anteriormente iniciar un proceso en la Superintendencia de Seguros era una proeza, pero ahora,  a nivel humano y t\u00e9cnico, hay atenciones \u00f3ptimas y eficientes logrando una armon\u00eda, escuchando las necesidades de las compa\u00f1\u00edas y de los agentes de seguros. \u201cGracias a Dios, lo digo como corredor y como ciudadano, a la Superintendencia de Seguros lleg\u00f3 el verdadero cambio\u201d, manifest\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

La carta compromiso fue aprobada mediante Resoluci\u00f3n MAP- No.  2011-2023<\/strong>, como resultado del trabajo realizado por ambas instituciones, en cumplimiento con el Decreto N\u00fam. 211-10 que establece en la administraci\u00f3n p\u00fablica el Modelo CAF (Marco Com\u00fan de Evaluaci\u00f3n), el Premio Nacional a la Calidad y el Reconocimiento a las pr\u00e1cticas promisorias, as\u00ed como las Cartas Compromisos al Ciudadano.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que Sheyla Castillo, viceministra de Servicios P\u00fablicos del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP) asegur\u00f3 que la Carta Compromiso es una herramienta que busca satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos, contribuyendo al establecimiento de los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n, a trav\u00e9s de la evaluaci\u00f3n y la excelencia,<\/p>\n\n\n\n

Por igual, que la misma se erige como un puente de comunicaci\u00f3n especial entre las partes involucradas, promoviendo la claridad de los t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como el proceso de quejas y sugerencias.<\/p>\n\n\n\n

La presentaci\u00f3n de la Carta Compromiso al Ciudadano estuvo a cargo de Estefany Pujols Castillo, directora de Planificaci\u00f3n y Desarrollo de la Superintendencia de Seguros, departamento a trav\u00e9s del cual se coordin\u00f3 y canaliz\u00f3 la actividad, junto con el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP).<\/p>\n\n\n\n

En el evento estuvieron presentes el Intendente de Seguros, Francisco Campos \u00c1lvarez, Junior P\u00e9rez \u00c1lvarez, encargado del Centro de Atenci\u00f3n al Usuario de Seguros, James Garc\u00eda y Franklin Glass, presidente y presidente ejecutivo, respectivamente, de la C\u00e1mara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (CADOAR).<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Carlos Flores, presidente de la Asociaci\u00f3n Dominicana de Corredores de Seguros, Nicole Toribio, directora ejecutiva de ADOCOSE, Luis Tomas L\u00f3pez P\u00e9rez, presidente de la Asociaci\u00f3n Nacional de Profesionales de Seguros (ANAPROSE), as\u00ed como directores y encargados de la Superintendencia de Seguros.<\/p>\n\n\n\n

Relaciones P\u00fablicas Prensarpublicas@superseguros.gob.do<\/a><\/p>\n\n\n\n

Direcci\u00f3n de Comunicaciones. –<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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