Marte Piantini reiter\u00f3 el derecho a la informaci\u00f3n de los pasajeros y el estricto cumplimiento a la pol\u00edtica de compensaciones.<\/p>\n\n\n\n
Santo Domingo. Rep\u00fablica Dominicana. 27 de julio de 2023.- Tras una reuni\u00f3n sostenida con representantes de la aerol\u00ednea estadounidense JetBlue, Jos\u00e9 Ernesto Marte Piantini, presidente de la Junta de Aviaci\u00f3n Civil (JAC), exigi\u00f3 a sus representantes que cumplan con sus obligaciones a los pasajeros que viajan desde y hacia la Rep\u00fablica Dominicana a trav\u00e9s de su aerol\u00ednea.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El presidente del organismo, en ocasi\u00f3n de los recientes acontecimientos, reiter\u00f3 a los representantes legales y comerciales de la aerol\u00ednea en el pa\u00eds que tiene la obligaci\u00f3n de atender oportunamente a los usuarios que viajan a trav\u00e9s de JetBlue y que se han visto perjudicados por sus actuaciones y, en concreto, deben garantizar su asistencia, el reembolso del billete o transporte alternativo, y en su caso, la compensaci\u00f3n que corresponda.<\/p>\n\n\n\n
Durante la reuni\u00f3n Marte Piantini, dijo a los representantes de JetBlue que los derechos de los pasajeros del transporte a\u00e9reo son de vital importancia para el Gobierno de la Rep\u00fablica Dominicana y que la aerol\u00ednea est\u00e1 en la obligaci\u00f3n de prestar informaci\u00f3n oportuna a los pasajeros sobre el estatus de su vuelo.<\/p>\n\n\n\n
Advirti\u00f3 que la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, organismo regulador de la aviaci\u00f3n comercial en el pa\u00eds har\u00e1 lo necesario para que las aerol\u00edneas cumplan con sus obligaciones.\u00a0
Sobre la compensaci\u00f3n de la aerol\u00edneaEn reuni\u00f3n con los ejecutivos de la aerol\u00ednea, la Junta de Aviaci\u00f3n Civil (JAC) exigi\u00f3, para estos casos, el establecimiento de un protocolo de comunicaci\u00f3n entre la aerol\u00ednea y la JAC, as\u00ed como el cumplimiento de la pol\u00edtica de compensaci\u00f3n, en donde se establece que, a la hora de anunciar la cancelaci\u00f3n de un vuelo, si se realiza dentro de las 4 horas del vuelo, al pasajero le corresponde 50 d\u00f3lares de cr\u00e9dito, si es despu\u00e9s de la salida programada, el pasajero puede exigir 100 d\u00f3lares de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n
\u00a0De igual modo, dijo que si ocurre una demora en la salida; es decir, antes del abordaje, de 3 a 3:59 horas, corresponde una compensaci\u00f3n de $50 de cr\u00e9dito y si la demora es de 4 a 4:59 horas la compensaci\u00f3n ser\u00e1 de $100 de cr\u00e9dito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Mientras que si la demora es de 5 a 5:59 horas, ser\u00e1 de $150 de cr\u00e9dito y 6 horas o m\u00e1s, el pasajero podr\u00e1 exigir $200 de cr\u00e9dito. Indic\u00f3 si la demora ocurre en tierra a bordo (en la llegada), el pasajero tiene derecho a exigir $50 de cr\u00e9dito si el tiempo de demora fue de 1 a 1:59 horas, $125 de cr\u00e9dito si la demora es de 2 a 2:59 horas y $200 de cr\u00e9dito si el tiempo de demora es de 3 horas o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, si la demora ocurre en tierra a bordo, en la salida (es decir, despu\u00e9s del abordaje), las compensaciones tambi\u00e9n dependen del tiempo de demora: De 3 a 4:59 horas, $100 de cr\u00e9dito, de 5 a 5:59 horas, $175 de cr\u00e9dito y 6 horas o m\u00e1s, el pasajero puede exigir $250 de cr\u00e9dito.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
El presidente del organismo dijo que si esto no se cumple el pasajero deber\u00e1 comunicarse con la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, quien har\u00e1 cumplir los derechos del pasajero.<\/p>\n\n\n\n
Los representantes de JetBlue alegaron que la situaci\u00f3n de los retrasos se debe al control de tr\u00e1fico a\u00e9reo y al mal tiempo que han afectado las operaciones.\u00a0
La reuni\u00f3n convocada por el doctor Marte Piantini, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n del Se\u00f1or Nasim Yapor, Miembro del Pleno de la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, Paola Pl\u00e1, Secretaria de la JAC, Juberkis Luciano, Encargada del Departamento de Transporte A\u00e9reo de la JAC. Mientras que como representantes de la aerol\u00ednea JetBlue, asisti\u00f3 la se\u00f1ora Urania Paulino, representante legal de la aerol\u00ednea para el pa\u00eds, y el se\u00f1or Rub\u00e9n Rosario, Gerente de JetBlue para Santo Domingo, Santiago y Puerto Plata.<\/p>\n\n\n\n