Santo Domingo.- El director ejecutivo del Sistema Nacional de Emergencias 911, el coronel piloto Randolfo Rijo G\u00f3mez, manifest\u00f3 que los accidentes de tr\u00e1nsito siguen encabezando la lista de las emergencias que atienden los operadores desde la creaci\u00f3n de la instituci\u00f3n, seguidos por los de violencia dom\u00e9stica, incendios, dificultad respiratoria, entre otras.<\/p>\n\n\n\n
Al preguntarle c\u00f3mo se detectan las emergencias, explic\u00f3 que de varias formas: visualizadas por el sistema de vigilancia, a trav\u00e9s de la llamada de un oficial de la Digesett, cuando se trata de un accidente de tr\u00e1nsito, as\u00ed como tambi\u00e9n de la Polic\u00eda y v\u00eda llamadas de los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n
Explic\u00f3 que el operador hace dos preguntas: \u00bfcu\u00e1l es su emergencia? y \u00bfd\u00f3nde usted est\u00e1 ubicado?, pero que de estas dos podr\u00edan derivarse otras para sacar la mayor cantidad de informaci\u00f3n posible y as\u00ed despachar las unidades.<\/p>\n\n\n\n
\u201cTodo eso se da en un tiempo de dos minutos para el levantamiento de la llamada y dos minutos para el despacho. Es decir, que todo se coordina en un m\u00ednimo de cuatro minutos\u201d, dijo, al a\u00f1adir que lo que sigue es un tercer tiempo (que contempla el tr\u00e1nsito) que implica desde el despacho hasta la llegada.<\/p>\n\n\n\n
Buscan ampliar cobertura a las provincias fronterizas<\/strong><\/p>\n\n\n\n El coronel piloto Rijo G\u00f3mez, dijo que ahora est\u00e1n concentrados en fortalecer las zonas de mayor demanda (Santo Domingo, Santiago y las zonas tur\u00edsticas), as\u00ed como aumentar la cobertura tomando en cuenta la demograf\u00eda para impactar la mayor cantidad de personas.<\/p>\n\n\n\n \u201cQuedan pendientes algunos territorios que son las 7 provincias fronterizas y otros municipios que a\u00fan no tienen cobertura. Es compromiso llevar el servicio a todas las provincias de la Rep\u00fablica Dominicana, actualmente damos cobertura en 25 provincias, pero tambi\u00e9n existe un fortalecimiento a nivel tecnol\u00f3gico que ya estamos haciendo, estamos actualizando la plataforma para llevarla a una nueva generaci\u00f3n\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n La carga emocional que reciben los operadores del 911<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sobre la parte humana que involucra al personal del 911, que suman 1,400 los empleados de la instituci\u00f3n, el director ejecutivo del Sistema Nacional de Emergencias, coment\u00f3 que ciertamente algunos llegan a sentirse abrumados y que cuando esto sucede hay un mecanismo para que un supervisor u otro operador tome la llamada y contin\u00fae la misi\u00f3n de coordinar esa atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u201cTenemos que cuidar nuestros operadores. Tenemos una sala que se llama \u00b4Quiet room\u00b4, que son lugares donde ellos pueden, cada cierto tiempo, ir y relajarse, tomar su celular, o\u00edr m\u00fasica\u2026 Tambi\u00e9n tenemos servicios de psicolog\u00eda donde ellos pueden tratar los temas que viven en el trabajo y tambi\u00e9n los personales\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Durante su participaci\u00f3n en el programa Rese\u00f1as, que conducen los periodistas Rafael N\u00fa\u00f1ez y Adelaida Mart\u00ednez R., el coronel piloto Rijo G\u00f3mez, asegur\u00f3 que el Sistema Nacional de Emergencias 911 se ha ido fortaleciendo desde su creaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n \u201cDebo decir que este Sistema es un ejemplo de continuidad de Estado y se ha fortalecido desde su inicio hasta ahora. Es un proyecto que contin\u00faa en implementaci\u00f3n y que los retos van en aumento \u201c, dijo.<\/p>\n\n\n\n Manifest\u00f3 que ha aumentado la demanda de atenci\u00f3n a emergencias, al se\u00f1alar que el GSD es el territorio donde se dan la mayor cantidad de emergencias.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s de 30 agencias de respuestas interoperan con el 911<\/strong><\/p>\n\n\n\n El coronel piloto Rijo G\u00f3mez, comparti\u00f3 que esta instituci\u00f3n, que nace para atender todas las emergencias que se producen en el pa\u00eds, es un modelo de gesti\u00f3n que coordina los recursos de m\u00e1s de 30 agencias de respuestas que est\u00e1n destinadas a atender las demandas de cualquier emergencia que tenga cualquier ciudadano de Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn el 2017, luego de que el 911 tuviera cierto nivel de \u00e9xito en la zona metropolitana, se hizo una modificaci\u00f3n a la ley para darle otras responsabilidades de cobertura nacional y para eficientizar el sistema\u201d, precis\u00f3 el funcionario.<\/p>\n\n\n\n El coronel piloto Rijo G\u00f3mez explic\u00f3 que al sistema, en esa ley, se le otorg\u00f3 la responsabilidad de regular y administrar la red de videovigilancia p\u00fablica del pa\u00eds y que para la misma opera un personal las 24 horas.<\/p>\n\n\n\n \u201cAhora mismo nosotros estamos administrando 5,132 c\u00e1maras que est\u00e1n repartidas en todo el territorio, de las cuales la mayor\u00eda est\u00e1n en Santo Domingo y Santiago\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Adelant\u00f3 que tienen un plan de expansi\u00f3n y que esa red de videovilancia tiene varias funciones: detectar a eventos a trav\u00e9s de ellas y despachar de manera oportuna las unidades de emergencia cuando as\u00ed se requiera; es una herramienta de la Polic\u00eda para vigilar los puntos estrat\u00e9gicos y reforzar la seguridad; y como tercera funci\u00f3n, est\u00e1 la forense, que es la utilizada por la Polic\u00eda y el Ministerio P\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Sobre el acceso a las im\u00e1genes de esta red de vigilancia, el director ejecutivo del 911 dijo que esto est\u00e1 reglamentado por la Constituci\u00f3n, cuando se trata de garantizar la privacidad, y que se debe tener claro que el 911 no es un servicio al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n \u201cB\u00e1sicamente el ciudadano utiliza esa red, pero a trav\u00e9s del Ministerio P\u00fablico\u2026 El ciudadano no puede ir al 911 a buscar grabaciones, eso est\u00e1 bastante regulado\u201d, explic\u00f3, al se\u00f1alar que el acceso no puede hacerlo de manera directa, sino a trav\u00e9s de los mecanismos legales establecidos.<\/p>\n\n\n\n El coronel piloto Rijo G\u00f3mez, dijo que aunque parezcan pocas las c\u00e1maras, la cantidad se eficientiz\u00f3 al colocarlas en puntos estrat\u00e9gicos tras un mapeo o levantamiento. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/WhatsApp-Image-2023-05-21-at-12.07.39-AM.jpeg\")
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