Un nuevo estudio identifica programas de alto rendimiento que los gobiernos de Am\u00e9rica Latina y el Caribe pueden aprovechar para digitalizar los servicios p\u00fablicos con un sorprendente retorno de la inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDigitalizar los servicios p\u00fablicos: Oportunidades para Am\u00e9rica Latina y el Caribe\u201d, parte de la serie de Informes Microecon\u00f3micos de Am\u00e9rica Latina y el Caribe del Banco Interamericano de Desarrollo, revisa la evidencia sobre una serie de opciones pol\u00edticas, y recomienda inversiones espec\u00edficas de bajo costo y alto impacto para los servicios p\u00fablicos en educaci\u00f3n, salud, tr\u00e1mites administrativos y gesti\u00f3n fiscal.<\/p>\n\n\n\n
Entre los programas evaluados en educaci\u00f3n, el informe encuentra que una aplicaci\u00f3n de matem\u00e1ticas para estudiantes de primaria en Per\u00fa puede generar un valor agregado de US$97 millones al a\u00f1o con una inversi\u00f3n anual de US$4 millones.
En el sector de la salud, se encontr\u00f3 que la psicoterapia basada en aplicaciones para tratar la depresi\u00f3n es tres veces m\u00e1s rentable que las sesiones presenciales en Chile, Per\u00fa, El Salvador y Jamaica. <\/p>\n\n\n\n
En el caso de Chile, una inversi\u00f3n anual de US$1,7 millones en ese programa
podr\u00eda generar un valor agregado de US$60 millones al a\u00f1o, mientras que en Per\u00fa un gasto gubernamental de US$1,6 millones puede generar US$39 millones en valor agregado anual.<\/p>\n\n\n\n
Las enfermedades no transmisibles como la depresi\u00f3n, la diabetes y las enfermedades cardiovasculares son responsables de la mitad de todas las muertes en Am\u00e9rica Latina y el Caribe y representan una carga econ\u00f3mica creciente para la regi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Una forma econ\u00f3mica de abordar este problema es mediante mensajes de texto, que seg\u00fan el informe son altamente efectivos para promover una alimentaci\u00f3n saludable y la actividad f\u00edsica en pacientes prediab\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n
\u00abEste estudio refuta la percepci\u00f3n de que invertir en tecnolog\u00eda para el bien p\u00fablico es demasiado costoso\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Eric Parrado, economista jefe y gerente general del Departamento de Investigaci\u00f3n del BID. \u201cLos gobiernos de Am\u00e9rica Latina y el Caribe tienen la oportunidad de ofrecer servicios p\u00fablicos digitales de gran valor en diversos sectores que requieren recursos limitados y pueden implementarse r\u00e1pidamente a gran escala\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Un aspecto clave de los hallazgos es que los gobiernos deben priorizar soluciones digitales espec\u00edficas mediante un an\u00e1lisis cuidadoso de costos y beneficios, dado que algunos proyectos generan mucho m\u00e1s valor para la sociedad que otros. Los autores tambi\u00e9n destacan la importancia de determinar la combinaci\u00f3n \u00f3ptima en proyectos digitales entre tecnolog\u00eda y apoyo humano para evitar un \u00absesgo tecnol\u00f3gico\u00bb.
El informe recomienda promover proyectos que involucren aplicaciones, mensajes de texto y videos a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos inteligentes para llegar a la poblaci\u00f3n y contribuir a cerrar la brecha de equidad. Si bien el acceso a tel\u00e9fonos inteligentes crece r\u00e1pidamente en la regi\u00f3n, especialmente entre los sectores de bajos ingresos, la mayor\u00eda de las personas no tiene acceso a computadoras personales o tabletas en el hogar. <\/p>\n\n\n\n
El estudio tambi\u00e9n recomienda ofrecer aplicaciones digitales f\u00e1ciles de usar y promover la adopci\u00f3n de servicios p\u00fablicos digitales, especialmente entre los grupos socioecon\u00f3micos desfavorecidos. Los ahorros resultantes de los servicios p\u00fablicos digitales podr\u00edan canalizarse para mejorar los servicios tradicionales de las poblaciones que carecen de acceso a recursos digitales.<\/p>\n\n\n\n
En materia de educaci\u00f3n, el informe destaca un proyecto que logr\u00f3 reducir la tasa de abandono entre estudiantes a los que se les mostraron videos sobre los beneficios econ\u00f3micos que produce estudiar durante una mayor cantidad de a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de Per\u00fa, una inversi\u00f3n anual por parte del gobierno de US$1,1 millones en ese programa podr\u00eda generar US$553 millones valor agregado al a\u00f1o. Las tasas de finalizaci\u00f3n de escuela secundaria en Am\u00e9rica Latina y el Caribe son del 64% en promedio, frente a un 79% en los pa\u00edses de la OCDE.<\/p>\n\n\n\n
El informe presenta evidencia de la efectividad de cuatro soluciones digitales: declaraciones de impuestos prellenadas, presentaci\u00f3n electr\u00f3nica de impuestos, adquisiciones electr\u00f3nicas, y sistemas que permiten a las dependencias gubernamentales compartir datos para una mejor orientaci\u00f3n de los subsidios.<\/p>\n\n\n\n Sobre el BID<\/strong><\/p>\n\n\n\n El BID tambi\u00e9n realiza proyectos de investigaci\u00f3n de vanguardia y ofrece asesor\u00eda sobre pol\u00edticas, asistencia t\u00e9cnica y capacitaci\u00f3n a clientes p\u00fablicos y privados en toda la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Digitalizaci\u00f3n de las transacciones y las finanzas p\u00fablicas<\/strong><\/p>\n\n\n\n
La digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede agilizar los tr\u00e1mites gubernamentales en la regi\u00f3n, muchos de los cuales son lentos y engorrosos. Por ejemplo, muchas personas dejan caducar inadvertidamente sus documentos de identidad, lo que les impide acceder a una serie de servicios y beneficios. Seg\u00fan el estudio, los recordatorios por mensaje de texto ayudaron a aumentar del 59% al 72% la probabilidad de que los paname\u00f1os renovaran sus documentos de identidad.<\/p>\n\n\n\n
La digitalizaci\u00f3n tambi\u00e9n puede beneficiar las finanzas p\u00fablicas para resolver los desaf\u00edos fiscales m\u00e1s apremiantes de la regi\u00f3n. Los pa\u00edses pueden utilizar los servicios digitales para aumentar la recaudaci\u00f3n impositiva y la eficiencia del gasto p\u00fablico, as\u00ed como para mejorar la transparencia fiscal. <\/p>\n\n\n\n
El Banco Interamericano de Desarrollo tiene como misi\u00f3n mejorar vidas. Fundado en 1959, el BID es una de las principales fuentes de financiamiento a largo plazo para el desarrollo econ\u00f3mico, social e institucional de Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n\n\n\n