Pablo Ulloa y Andr\u00e9s Astacio<\/p>\n\n\n\n
La SIE har\u00e1 audiencia p\u00fablica este martes <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n Santo Domingo, 23 de octubre de 2022 –<\/strong> La Superintendencia de Electricidad (SIE) inform\u00f3 el domingo solicit\u00f3 al Defensor del Pueblo participar en el proceso de revisi\u00f3n del reglamento para procesar las reclamaciones de los clientes a las empresas p\u00fablicas y privadas que suministran el servicio de electricidad. Este reglamento ser\u00e1 presentado en audiencia p\u00fablica el martes 25 de octubre.<\/p>\n\n\n\n El superintendente de Electricidad, Andr\u00e9s Astacio, se reuni\u00f3 con el Defensor del Pueblo, Pablo Ulloa, y le solicit\u00f3 revisar el proyecto y presentar sus observaciones a la propuesta de modificaci\u00f3n del Reglamento para la Presentaci\u00f3n, Procesamiento y Decisi\u00f3n de las Reclamaciones<\/em>, el cual establece el procedimiento para las reclamaciones que realicen los usuarios a las distribuidoras a trav\u00e9s de la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor de Electricidad (PROTECOM).\u00a0<\/p>\n\n\n\n El anuncio se produce tras m\u00faltiples quejas de clientes de familias y el sector comercio por las alzas de precios del servicio de electricidad y porque las distribuidoras de electricidad no aplicaron la rebaja que inform\u00f3 en un discurso el presidente Luis Abinader. <\/p>\n\n\n\n Leonel afirm\u00f3 enga\u00f1an al pueblo<\/strong><\/p>\n\n\n\n El domingo el presidente del partido Fuerza del Pueblo (FP) y l\u00edder de la oposici\u00f3n, Leonel Fern\u00e1ndez, critic\u00f3 en Monse\u00f1or Nouel lo que calific\u00f3 como la insensatez e improvisaci\u00f3n de la actual gesti\u00f3n gubernamental, a quienes acus\u00f3 de mentir y enga\u00f1ar al pueblo con los aumentos secretos de la tarifa el\u00e9ctrica.<\/p>\n\n\n\n Las reclamaciones a las distribuidoras <\/strong><\/p>\n\n\n\n Las reclamaciones a las distribuidoras estatales y privadas, en segunda instancia, las procesa PROTECOM, dependencia de la SIE, creada mediante la Ley 125-01, de julio del 2001, cuya funci\u00f3n es atender y dirimir los reclamos de los consumidores sobre las facturaciones, calidad del servicio o cualquier otra queja del servicio de las empresas distribuidoras.<\/p>\n\n\n\n En el encuentro, Astacio solicit\u00f3 a Ulloa y su equipo revisar la propuesta de modificaci\u00f3n y aportar sus observaciones y sugerencias al proyecto de revisi\u00f3n del reglamento. El Defensor del Pueblo acept\u00f3 y dijo que el equipo t\u00e9cnico de la instituci\u00f3n realizar\u00e1 las observaciones necesarias, con el prop\u00f3sito de que vayan apegadas al debido proceso y que contribuyan a proteger los derechos de los consumidores del servicio el\u00e9ctrico.<\/p>\n\n\n\n Astacio explic\u00f3 que, como entidad reguladora del sector el\u00e9ctrico, hizo la revisi\u00f3n del reglamento vigente para que \u201clos procedimientos de atenci\u00f3n y soluci\u00f3n de reclamos de usuarios del servicio el\u00e9ctrico sea lo m\u00e1s justo y eficiente posible, y se cumplan los principios administrativos de celeridad, simplicidad, eficacia, transparencia, no discriminaci\u00f3n, responsabilidad y equidad\u00bb.<\/p>\n\n\n\n El \u201cReglamento para la Presentaci\u00f3n, Procesamiento y Decisi\u00f3n de las Reclamaciones Surgidas en la Relaci\u00f3n Empresas de Distribuci\u00f3n – Usuarios a trav\u00e9s de la V\u00eda Administrativa\u201d, establece las normas, procedimientos y el marco normativo para las reclamaciones presentadas ante PROTECOM as\u00ed como los Recursos Jer\u00e1rquicos, o apelaciones, de las decisiones de esta instancia ante el Superintendente de Electricidad.<\/p>\n\n\n\n
Llam\u00f3 la atenci\u00f3n de que \u00abAl ver el tema de la luz el\u00e9ctrica debemos decir que fuimos el primer partido en decir que era una insensatez aumentar la tarifa el\u00e9ctrica en medio de una crisis, el Gobierno empez\u00f3 a realizar aumentos cada tres meses, el pueblo comenz\u00f3 a protestar, el Gobierno anunci\u00f3 que el \u00faltimo aumento lo devolver\u00edan, pero a nadie le han devuelto absolutamente nada\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Leonel Fern\u00e1ndez afirm\u00f3 que \u201cEl Gobierno enga\u00f1a al pueblo con los aumentos en la tarifa el\u00e9ctrica, y el pueblo sigue protestando porque ahora lo hacen calladito, cada vez llega m\u00e1s cara la tarifa el\u00e9ctrica y a esto se suman los apagones, no jueguen con la paciencia y la tolerancia del pueblo dominicano\u201d.<\/p>\n\n\n\n