Milton Tejada C.<\/p>\n<\/p>\n
(Los art\u00edculos que publicar\u00e9 en los pr\u00f3ximos d\u00edas est\u00e1n tomado de la sistematizaci\u00f3n que hicimos para la Asociaci\u00f3n de Industriales de la Regi\u00f3n Norte (AIREN) de su exitoso proyecto sobre protocolizaci\u00f3n de empresas familiares, en el que participaron 114 empresas de la regi\u00f3n norte y algunas de Santo Domingo-, auspiciado por el FOMIN-BID. La sistematizaci\u00f3n como totalidad fue publicada en el 2014, con el t\u00edtulo: Transici\u00f3n Generacional en las empresas familiares de Rep\u00fablica Dominicana ? An\u00e1lisis del Proyecto de Implantaci\u00f3n de Protocolo de Familia y \u00c1mbitos de Gobierno en PYMES Dominicanas de la Regi\u00f3n Norte. Me permito algunas ediciones para que pueda entenderse mejor el art\u00edculo sin recurrir a la lectura completa de la publicaci\u00f3n, la cual pueden solicitarnos por correo).<\/p>\n<\/p>\n
Empresa y familia tienden a ser dos dimensiones comunes para un conjunto de seres humanos, pero que son vividas en m\u00faltiples ocasiones como dimensiones en tensi\u00f3n.<\/p>\n
Navarrete Jim\u00e9nez (2014) expresa que \u00abno existe un modelo \u00fanico de empresa familiar pero se comprueba que las m\u00e1s longevas gestionan intencionada y adecuadamente la interacci\u00f3n de las dimensiones familiares y empresariales\u00bb. Lo contrario parece ser tambi\u00e9n verdad: cuando las tensiones entre familia y empresa se convierten en motivos de ruptura, las empresas suelen perecer m\u00e1s r\u00e1pidamente que cuando estas dimensiones avanzan en relativo equilibrio o armon\u00eda.<\/p>\n
Algunos \u00e9nfasis de ambos sistemas tradicionalmente se\u00f1alados son:<\/p>\n<\/p>\n
\u00c9nfasis sistemas empresa y familia<\/p>\n
La empresa<\/p>\n
La familia<\/p>\n
Productividad.<\/p>\n
Ganancia econ\u00f3mica.<\/p>\n
Integraci\u00f3n de elementos. humanos, t\u00e9cnicos y materiales.<\/p>\n
Coordinaci\u00f3n por un administrador.<\/p>\n
Preservaci\u00f3n de la vida.<\/p>\n
Reproducci\u00f3n de la especie.<\/p>\n
Crecimiento de los hijos.<\/p>\n
Cuidado de la salud.<\/p>\n
Elaboraci\u00f3n de la identidad.<\/p>\n
Apoyo en crisis vitales.<\/p>\n
Protecci\u00f3n en adversidades.<\/p>\n
Aprendizaje emocional.<\/p>\n<\/p>\n
Esto implica, desde el punto de vista de \u00abpropiedad\u00bb, el control accionario, el establecimiento de un patrimonio de valor para la familia y vinculaci\u00f3n laboral y liderazgo, y desde el punto de vista de la familia: sentido de pertenencia, relaciones de afecto, valores y tradiciones de la familia que se reflejan en la empresa.<\/p>\n
En esa tensi\u00f3n empresa-familia tambi\u00e9n se determinan motivos para la continuidad: tradici\u00f3n, preservar el bienestar familiar, v\u00ednculos de uni\u00f3n, importancia en la econom\u00eda local o nacional.<\/p>\n
La respuesta a esta tensi\u00f3n es la elaboraci\u00f3n de un plan de transici\u00f3n que permita tanto el retiro exitoso como la asunci\u00f3n del liderazgo por la nueva generaci\u00f3n. Es decir, un plan de sucesi\u00f3n (lo cual es un proceso complejo que implica la transferencia formal de la direcci\u00f3n y la propiedad).<\/p>\n<\/p>\n
Una empresa familiar sin un plan de transici\u00f3n es como un barco a la deriva en peligro constante de naufragar.<\/p>\n<\/p>\n
Otro elemento clave para entender las caracter\u00edsticas de las empresas familiares es el v\u00ednculo existente entre el sistema familiar y la empresa en t\u00e9rminos de valores, pautas de productividad, estilos. En ese sentido, el sistema familiar es reconocido como fundamental para la formaci\u00f3n de los individuos. En \u00e9l se cultivan valores, h\u00e1bitos y costumbres y se define en mucho el car\u00e1cter de las personas. Tambi\u00e9n ah\u00ed se forjan sue\u00f1os, deseos de realizaci\u00f3n personal, familiar y profesional, as\u00ed como frustraciones y \u00abdeudas\u00bb en el sentido emocional de la palabra. Indudablemente esto marca las expectativas sobre la sucesi\u00f3n en la empresa.<\/p>\n
Sin embargo, ser\u00eda importante saber c\u00f3mo percibe la familia a la empresa. En algunos casos, seg\u00fan el testimonio de los consultores, al principio del proceso de protocolizaci\u00f3n la empresa era marginal a la din\u00e1mica familiar (\u00abes el negocio de pap\u00e1, no s\u00e9 mucho de eso\u00bb). Se detectaron dos din\u00e1micas inclusivas interesantes:<\/p>\n
La empresa pas\u00f3 a ser \u00abempresa familiar\u00bb al ser empoderada la familia de muchos aspectos de la marcha de la empresa, en la medida en que los fundadores suministraron informaci\u00f3n a los miembros de este sistema y crearon los \u00f3rganos de gobierno familiar y de propiedad correspondientes.<\/p>\n
La familia pas\u00f3 a ser \u00abfamilia empresaria propietaria de una empresa familiar\u00bb, lo que implica un paso m\u00e1s con relaci\u00f3n a la din\u00e1mica anterior, ya que los miembros de estos n\u00facleos familiares se visualizan a s\u00ed mismos como entes responsables de la marcha del negocio, pero tambi\u00e9n como n\u00facleos con capacidad emprendedora para desarrollar otras iniciativas de negocios.<\/p>\n<\/p>\n
Un elemento clave para las familias empresarias es el \u00e9xito. Sin embargo, como bien indica Antognolli, \u00abel par\u00e1metro de \u00e9xito de las empresas no familiares es la rentabilidad, mientras que en las familiares el par\u00e1metro de \u00e9xito es RENTABILIDAD+ARMON\u00cdA FAMILIAR\u00bb y a esto, indudablemente, el proceso de instaurar los \u00f3rganos de gobierno y elaborar un protocolo es una contribuci\u00f3n fundamental.<\/p>\n
En cuanto al protocolo en el que se plasman las pautas de esta transici\u00f3n generacional, algunos elementos generales que se contemplan o que constituyen parte del proceso de consultor\u00eda figuran en el recuadro siguiente:<\/p>\n<\/p>\n
Elementos del proceso de protocolo de la empresa familiar<\/p>\n
Consideraciones sobre el fundador y el origen de la empresa.<\/p>\n
Filosof\u00eda, actividades y arraigo de la empresa a un determinado lugar.<\/p>\n
Misi\u00f3n y valores de la familia y su transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de la empresa familiar.<\/p>\n
Objetivos y filosof\u00eda del protocolo familiar.<\/p>\n
Vigencia y condiciones para la modificaci\u00f3n del protocolo.<\/p>\n
Definici\u00f3n del c\u00f3digo \u00e9tico y de comportamiento para los miembros de la familia y para la empresa.<\/p>\n
Canales de comunicaci\u00f3n entre la familia y la empresa.<\/p>\n
Objetivos, funciones, composici\u00f3n y normas de funcionamiento de los \u00f3rganos de gobierno de propiedad, familia y empresa.<\/p>\n
Mecanismos para la gesti\u00f3n de conflictos y toma de decisiones.<\/p>\n
Preparaci\u00f3n y plan de formaci\u00f3n de nuevas generaciones.<\/p>\n
Procesos de selecci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de directivos familiares que quieren incorporarse a la empresa. Apertura o restricciones sobre ingresos de nuevos miembros de la familia.<\/p>\n
Pol\u00edticas de elecci\u00f3n y jubilaci\u00f3n de los l\u00edderes familiares.<\/p>\n
Cualificaci\u00f3n exigible a los familiares que trabajan en la empresa.<\/p>\n
Participaci\u00f3n de la familia en la direcci\u00f3n y control de la empresa. Criterios para la incorporaci\u00f3n de familiares a los \u00f3rganos de gobierno.<\/p>\n
Procesos de apoyo y acompa\u00f1amiento a los miembros de la familia para la identificaci\u00f3n y alcance de sus metas personales y profesionales.<\/p>\n
Pol\u00edtica de ayuda a familiares y a empleados no familiares.<\/p>\n
Acceso y restricci\u00f3n de los parientes pol\u00edticos a la empresa.<\/p>\n
Intenci\u00f3n sobre la propiedad del capital y su transmisi\u00f3n.<\/p>\n
Creaci\u00f3n de fondos de liquidez en beneficio de la familia y de la empresa; reglamentaci\u00f3n de la administraci\u00f3n y funcionamiento del fondo.<\/p>\n
Compromiso expl\u00edcito de los miembros firmantes con respecto al funcionamiento, supervivencia y crecimiento de la empresa, as\u00ed como su disposici\u00f3n para vigilar y controlar los activos.<\/p>\n
Fuente: Elaboraci\u00f3n propia a partir de la revisi\u00f3n de los protocolos familiares firmados y entrevista con los consultores del Proyecto.<\/p>\n<\/p>\n
Referencias:<\/p>\n
Antognolli, Santiago… et al. (2012). Empresas familiares: buenas pr\u00e1cticas en Argentina: resultados del Programa de Supervivencia y Competitividad de las Empresas Familiares de la Regi\u00f3n Centro. Dirigido por Mar\u00eda Laura Lecuona. Universidad Empresarial del Siglo 21. C\u00f3rdoba, Argentina: Gr\u00e1fica Latina.<\/p>\n
Navarrete Jim\u00e9nez, Mar\u00eda Mercedes: Transici\u00f3n generacional en las empresas mexicanas fabricantes de pinturas y tintas. 20 de abril, 2014: http:\/\/cocyteh.hidalgo.gob.mx\/descargables\/ponencias\/Mesa%20III\/7.pdf.<\/p>\n
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