{"id":360041,"date":"2022-06-07T17:03:54","date_gmt":"2022-06-07T21:03:54","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.com\/?p=360041"},"modified":"2022-06-07T17:04:08","modified_gmt":"2022-06-07T21:04:08","slug":"motor-credito-facilita-servicios-con-chatbot-omnicanal-para-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=360041","title":{"rendered":"Motor Cr\u00e9dito facilita servicios con chatbot omnicanal para sus clientes"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>La herramienta digital est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de sus canales de WhatsApp, Facebook y la web de la entidad. Innova en la agilidad en los servicios que ofrece y facilita nuevos canales de contacto.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Santo Domingo, Rep. Dom.-<\/em><\/strong>&nbsp;Motor Cr\u00e9dito, Banco de Ahorro y Cr\u00e9dito, en continuidad con su enfoque en ofrecer mejoras en sus servicios y con el objetivo de hacer m\u00e1s \u00e1gil el acceso a sus productos financieros para sus clientes, ha puesto en disposici\u00f3n un chatbot omnicanal bajo el nombre de Pist\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>La novedosa herramienta de interacci\u00f3n digital est\u00e1 pensada como respuesta al comportamiento del consumidor, que desde los inicios del uso del&nbsp;<em>machine learning<\/em>&nbsp;para la automatizaci\u00f3n de procesos, viene a mejorar la manera en que las empresas convergen con sus relacionados y brindan atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"731\" src=\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1-1024x731.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-360044\" srcset=\"https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1-1024x731.jpg 1024w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1-300x214.jpg 300w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1-768x549.jpg 768w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1-816x583.jpg 816w, https:\/\/diariodominicano.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/2-Chatbot-1400x1000-1.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cMotor Cr\u00e9dito trabaja para brindar cada d\u00eda servicios automatizados v\u00eda canales digitales para as\u00ed centralizar los puntos de contacto preferidos por nuestros clientes, crear una experiencia agradable, f\u00e1cil y personalizada, que a la vez nos permita alinear todas las comunicaciones de servicio y simplificar el proceso de inducci\u00f3n de nuevos clientes\u201d, coment\u00f3 la directora de mercadeo y transformaci\u00f3n digital, Gabriela Sosa.<\/p>\n\n\n\n<p>El chatbot de Motor Cr\u00e9dito est\u00e1 disponible v\u00eda la p\u00e1gina web&nbsp;<a href=\"http:\/\/motorcredito.com.do\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">motorcredito.com.do<\/a>, WhatsApp y Facebook. A trav\u00e9s de estos canales los clientes de la entidad financiera podr\u00e1n conectarse desde cualquier parte y recibir respuestas a sus inquietudes en la menor brevedad de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCreemos en estar donde el cliente est\u00e9 y estamos trabajando para que estos canales puedan ofrecer m\u00e1s y mejores soluciones a los nuestros, sin necesidad de realizar una visita a la sucursal y sin tener que realizar una llamada\u201d, enfatiz\u00f3 Sosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la implementaci\u00f3n de inteligencia artificial, el chatbot Pist\u00f3n est\u00e1 entrenado para responder preguntas acerca de los productos de financiamiento e inversiones, conocer el horario de atenci\u00f3n al cliente, c\u00f3mo contactarlos, expresar sugerencias, redirigir a un representante si as\u00ed el usuario lo desea, entre otras interacciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Nadelyn Franco Caro<a target=\"_blank\" href=\"mailto:nadelyn@mediaticos.com.do\" rel=\"noreferrer noopener\">nadelyn@mediaticos.com.do<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La herramienta digital est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de sus canales de WhatsApp, Facebook y la web de la entidad. 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