{"id":348595,"date":"2022-04-21T20:13:18","date_gmt":"2022-04-22T00:13:18","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.com\/?p=348595"},"modified":"2022-04-21T20:13:18","modified_gmt":"2022-04-22T00:13:18","slug":"organizaciones-se-enfrentan-al-reto-de-garantizar-la-seguridad-en-linea-sin-descuidar-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=348595","title":{"rendered":"Organizaciones se enfrentan al reto de garantizar la seguridad en l\u00ednea sin descuidar la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La autenticaci\u00f3n multifactor\u00a0puede generar tensi\u00f3n con los usuarios, por lo que el an\u00e1lisis biom\u00e9trico del comportamiento y el aprendizaje autom\u00e1tico se alzan como las opciones para evitar molestias en los consumidores y mitigar riesgos de ciberseguridad <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>21 de abril de 2022.-<\/strong>&nbsp;El fraude es un problema grave, que cuesta a las empresas una media del&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fraudweek.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5% de sus ingresos anuales<\/a>. Appgate, compa\u00f1\u00eda de acceso seguro, analiza el desaf\u00edo empresarial de resguardar la ciberseguridad y a la vez promover una experiencia de usuario \u00f3ptima, en un contexto donde seg\u00fan el estudio \u201cFaces of Fraud 2021\u201d, m\u00e1s del doble de instituciones califican la experiencia del cliente como la principal prioridad de su organizaci\u00f3n frente a la prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLas organizaciones saben que deben adoptar controles antifraude en las soluciones de cara al cliente para mitigar riesgos cibern\u00e9ticos, sin embargo, temen confundir a los usuarios.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.appgate.com\/blog\/the-evolution-of-strong-authentication\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">El inicio de sesi\u00f3n con una simple contrase\u00f1a<\/a>&nbsp;no es suficiente, pero a medida que las organizaciones&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.appgate.com\/blog\/rba-and-2fa-partners-in-the-prevention-of-crime\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">adoptan cada vez m\u00e1s la autenticaci\u00f3n multifactor<\/a>, se preocupan por el impacto negativo que esto podr\u00eda tener en la experiencia del usuario\u201d, explica David L\u00f3pez, vicepresidente de ventas para Latinoam\u00e9rica de Appgate.<\/p>\n\n\n\n<p>A modo de ejemplo, un usuario puede acceder a su cuenta bancaria en l\u00ednea utilizando un nombre de usuario y una contrase\u00f1a, el escenario es inseguro, pero muy c\u00f3modo para la persona. Si el banco adopta la autenticaci\u00f3n multifactor, el usuario va al mismo portal, introduce su nombre de usuario y contrase\u00f1a, pero tiene que pasar por otros \u201cinconvenientes\u201d, como introducir una contrase\u00f1a \u00fanica enviada por SMS o correo electr\u00f3nico. Esto es m\u00e1s seguro, pero afecta a la experiencia del usuario, sobre todo si \u00e9ste debe cumplir los mismos requisitos cada vez que se conecta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa autenticaci\u00f3n multifactor puede resultar frustrante para el cliente, pero la realidad es que los controles tradicionales no pueden seguir el ritmo del acelerado volumen de ataques actual y las organizaciones deben adoptar una postura agresiva para combatirlos. En este sentido, la Autenticaci\u00f3n Basada en Riesgo (RBA) permite evitar fricciones con el usuario y se\u00f1alar el comportamiento anormal de un cliente\u201d, agrega L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Evaluaci\u00f3n de la Biometr\u00eda del Comportamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La autenticaci\u00f3n basada en el riesgo que utiliza la biometr\u00eda del comportamiento, puede reunir informaci\u00f3n de cada interacci\u00f3n del usuario para aprender e identificar un comportamiento \u00abnormal\u00bb. Cuando un usuario interact\u00faa con una pantalla de inicio de sesi\u00f3n, el sistema captura las interacciones con el teclado y el mouse y utiliza el aprendizaje autom\u00e1tico para comprender los patrones normales del usuario, como la rapidez con la que escribe, las pausas que suele hacer entre pulsaciones, si copia y pega, entre otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras varios inicios de sesi\u00f3n, el sistema construye un modelo que puede utilizarse para evaluar los nuevos inicios de sesi\u00f3n y comparar el comportamiento actual del usuario con su comportamiento t\u00edpico. Si el comportamiento es el mismo, el sistema puede validar el inicio de sesi\u00f3n sin m\u00e1s interacci\u00f3n. Pero, si se detecta una anomal\u00eda, puede solicitar una autenticaci\u00f3n m\u00e1s avanzada, como pedir al usuario que proporcione un c\u00f3digo \u00fanico que recibe por mensaje de texto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEste enfoque permite a las organizaciones identificar la actividad fraudulenta con un alto nivel de precisi\u00f3n, a la vez que ofrece m\u00e1s confianza en las sesiones aut\u00e9nticas. Esto reduce la necesidad de formas m\u00e1s intrusivas de autenticaci\u00f3n que podr\u00edan generar molestias innecesarias en la experiencia del cliente\u201d, dice L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>Appgate anunci\u00f3 recientemente un nuevo servicio de biometr\u00eda del comportamiento que permite asegurar una buena experiencia de usuario.&nbsp;Sus beneficios a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Permite a las organizaciones calificar el riesgo de cualquier inicio de sesi\u00f3n en tiempo real, en funci\u00f3n de c\u00f3mo se ajuste al comportamiento normal del usuario, y utilizar respuestas automatizadas para proteger a los usuarios y los datos.<\/li><li>Proporciona una experiencia de usuario fluida al hacer que el servicio sea invisible para el usuario final, proporcionando una s\u00f3lida protecci\u00f3n sin interferir ni ralentizar las interacciones en l\u00ednea.<\/li><li>Es compatible con la API y es asequible, lo que permite a las organizaciones implementar y personalizar la biometr\u00eda del comportamiento para satisfacer sus necesidades espec\u00edficas.<\/li><li>Ofrece m\u00e9tricas detalladas de informes sobre usuarios potencialmente comprometidos y puntuaciones de riesgo asociadas a las sesiones de inicio de sesi\u00f3n, lo que permite a las organizaciones responder con rapidez.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>\u201cCon el aumento del fraude, las organizaciones con un alto volumen de interacciones de usuarios en l\u00ednea deben reforzar su estrategia con controles antifraude m\u00e1s estrictos. Pero eso no significa que tengan que sacrificar la experiencia del cliente. Con la biometr\u00eda del comportamiento, las organizaciones pueden reforzar su seguridad con una protecci\u00f3n din\u00e1mica, a la vez que minimizan la tensi\u00f3n del usuario\u201d, concluye L\u00f3pez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La autenticaci\u00f3n multifactor\u00a0puede generar tensi\u00f3n con los usuarios, por lo que el an\u00e1lisis biom\u00e9trico del comportamiento y el aprendizaje autom\u00e1tico se alzan como las opciones para evitar molestias en los consumidores y mitigar riesgos de ciberseguridad 21 de abril de 2022.-&nbsp;El fraude es un problema grave, que cuesta a las empresas una media del&nbsp;5% de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":348695,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,27],"tags":[],"class_list":["post-348595","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gente","category-portada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=348595"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":348702,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/348595\/revisions\/348702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/348695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=348595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=348595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodominicano.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=348595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}