diariodominicano.com<\/p>\n\n\n\n
Santo Domingo, R. D., 28 de marzo, 2022.- <\/strong>\u00a0El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alc\u00e1ntara, anunci\u00f3 la creaci\u00f3n de dos unidades especializadas con la finalidad de dar respuestas en tiempo r\u00e9cord a las denuncias y reclamaciones interpuestas por consumidores.<\/p>\n\n\n\n Alc\u00e1ntara explic\u00f3 que estas dos nuevas divisiones de la entidad, ayudar\u00e1n a agilizar los procesos de centenares de casos pendientes interpuestos por consumidores, los cuales vienen retrasados desde el 2015.<\/p>\n\n\n\n Dijo que la ciudadan\u00eda puede confiar a\u00fan m\u00e1s a partir del funcionamiento de esas dos divisiones, \u201cpuesto que tendr\u00e1n respuestas en tiempo \u00e1gil y oportuno\u201d. <\/p>\n\n\n\n Asegur\u00f3 y dio garant\u00eda a los consumidores de que esas reclamaciones y denuncias, las cuales no se le han dado respuestas en gestiones anteriores, \u201cser\u00e1n resueltas en los pr\u00f3ximos 30 d\u00edas mediante el funcionamiento de esas divisiones que se encargar\u00e1n de resolver y resolutar estos casos pendientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n Manifest\u00f3 asimismo, que estas dos unidades, una liquidadora y otra de an\u00e1lisis, dar\u00e1n respuestas a todos los expedientes que se encuentran y que no han sido conocido por la instituci\u00f3n desde el 2015 hasta la fecha.<\/p>\n\n\n\n \u201cProcuraremos dar respuestas a las tantas inquietudes que por a\u00f1os han tenido los consumidores, los que reconocen que no ha sido producto de rezago de esta gesti\u00f3n que inici\u00f3 hace doce meses\u201d, sostuvo. <\/p>\n\n\n\n El funcionario indic\u00f3 que desde que est\u00e1 al frente de Pro Consumidor se le est\u00e1 dando soluciones inmediatas a todas las reclamaciones que han llegado en su administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Dijo que la comisi\u00f3n liquidadora va a resolutar todas aquellas reclamaciones y denuncias que no fueron dadas en gestiones anteriores \u201cy aquellas que llegaron a Pro Consumidor en esta gesti\u00f3n y que todav\u00eda pudieran estar pendientes de decisi\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n Asimismo, dijo que la unidad de an\u00e1lisis agilizar\u00e1 todos los casos que entren a partir de que sean decididos todos esos expedientes atrasados con el objetivo de que pudiera d\u00e1rsele respuesta con mucha m\u00e1s facilidad a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n \u201cA partir de ahora todas las reclamaciones y denuncias que entren a Pro Consumidor, las respuestas se les dar\u00e1 a los consumidores en tiempo r\u00e9cord con la intervenci\u00f3n de la unidad de an\u00e1lisis y de la comisi\u00f3n liquidadora que se ha creado para tales fines\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n El titular de la entidad defensora de los consumidores se\u00f1al\u00f3, adem\u00e1s, que todas las partes involucradas en el proceso ser\u00e1n notificadas para que en caso de no estar conforme con la resoluci\u00f3n pudieran utilizar la v\u00eda que establece la Constituci\u00f3n, las diferentes normativas y sus reglamentos para refutarlas.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, Eddy Alc\u00e1ntara invit\u00f3 a todos los ciudadanos que tengan alg\u00fan tipo de reclamaci\u00f3n en Pro Consumidor que en los pr\u00f3ximos treinta d\u00edas verifiquen en el portal de la entidad su resoluci\u00f3n con relaci\u00f3n a la respuesta sobre la posible timaci\u00f3n de sus derechos.<\/p>\n\n\n\n Fuente: Departamento de Comunicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pro Consumidor.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" diariodominicano.com Santo Domingo, R. 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