{"id":338915,"date":"2022-03-15T13:32:30","date_gmt":"2022-03-15T17:32:30","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodominicano.com\/?p=338915"},"modified":"2022-03-15T13:32:30","modified_gmt":"2022-03-15T17:32:30","slug":"pro-consumidor-logra-retornar-cerca-rd-500-millones-a-favor-de-consumidores-en-los-ultimos-12-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodominicano.com\/?p=338915","title":{"rendered":"Pro Consumidor logra retornar cerca RD$ 500 millones a favor de consumidores en los \u00faltimos 12 meses"},"content":{"rendered":"\n

diariodominicano.com
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Santo Domingo, R. D., 15 de marzo, 2022.-<\/strong>\u00a0El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de\u00a0 los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alc\u00e1ntara, inform\u00f3 que esa entidad ha logrado retornar en los \u00faltimos 12 meses cerca de RD$ 500 millones de pesos a favor de los consumidores que reclamaron sus derechos en la compra de bienes y adquisici\u00f3n de servicios.<\/p>\n\n\n\n

Alc\u00e1ntara destac\u00f3 que en ese per\u00edodo se procesaron un total de 4,737 reclamaciones, de las cuales 3,783 fueron conciliadas satisfactoriamente entre consumidores y proveedores, logrando un retorno econ\u00f3mico de RD$491, 330,990.28, lo que dijo representa el 191 por ciento del presupuesto asignado a esa instituci\u00f3n en el a\u00f1o 2021. <\/p>\n\n\n\n

El funcionario habl\u00f3 sobre el tema durante un acto con motivo del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebra este 15 de marzo, donde se realiz\u00f3 una conferencia titulada \u201cFinanzas Digitales Justas\u201d, en un hotel de la capital, donde aprovech\u00f3 para rendir cuentas de su primer a\u00f1o de gesti\u00f3n al frente de Pro Consumidor.  <\/p>\n\n\n\n

Indic\u00f3, adem\u00e1s, que se inspeccionaron 6,062 establecimientos comerciales en operativos especiales realizados en unas 22 provincias para vigilar la salud e intereses econ\u00f3micos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHemos realizado operativos contra la comercializaci\u00f3n de bebidas alcoh\u00f3licas il\u00edcitas, venta inadecuada de insumos que sirven para la fabricaci\u00f3n del \u00e1cido del diablo, especulaci\u00f3n comercial de alimentos de la canasta b\u00e1sica, as\u00ed como tambi\u00e9n contra el expendio de medicinas no aptas para el consumo humano\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

Igualmente resalt\u00f3 que en estos operativos que lleva a cabo Pro Consumidor como autoridad nacional de vigilancia del mercado, se realizaron para evitar  publicidad enga\u00f1osa en temporadas de alto consumo, como el D\u00eda de las Madres, los Padres, Black Friday, San Valent\u00edn, festividades navide\u00f1as y D\u00eda de Reyes, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n resalt\u00f3 las jornadas de inspecci\u00f3n contra el cobro de comisiones por el uso de tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Decomiso de productos no aptos para el consumo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eddy Alc\u00e1ntara se\u00f1al\u00f3 que a trav\u00e9s de esos operativos de inspecci\u00f3n y vigilancia se han decomisado un total de 163,429 productos por no estar aptos para el consumo humano, de los cuales han sido incinerados y destruidos 144,229.<\/p>\n\n\n\n

De igual forma, indic\u00f3 que se han llevado a cabo un total de 219 suspensiones de operaciones comerciales y\/o cierres de establecimientos por no cumplir con las normas establecidas en la Ley 358-05 de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

El funcionario sostuvo que la entidad no solo ha realizado operativos de vigilancia en el mercado, sino que ha impulsado el cumplimiento de las normativas de calidad vigentes en el pa\u00eds, promoviendo en los establecimientos las buenas pr\u00e1cticas comerciales, la inocuidad y seguridad de los bienes y servicios que se comercializan, llevando a cabo capacitaciones directas a los proveedores para que cumplan con sus obligaciones de cara a las personas consumidoras.<\/p>\n\n\n\n

En ese orden, Alc\u00e1ntara se\u00f1al\u00f3 que la entidad que dirige ha realizado convenios y acuerdos interinstitucionales y ha trazado v\u00ednculos internacionales con el objetivo de realizar mejoras continuas en el desarrollo de los servicios y la protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Llama a blindar el comercio digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El director de Pro Consumidor abog\u00f3 por la creaci\u00f3n de mecanismos que blinden el comercio digital en la Rep\u00fablica Dominicana, para as\u00ed garantizar  certeza y seguridad a los consumidores al momento de realizar una transacci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Alc\u00e1ntara sostuvo que durante la \u00faltima d\u00e9cada los servicios financieros digitales han experimentado un crecimiento acelerado, en especial las transferencias de dinero, microcr\u00e9ditos y seguros.<\/p>\n\n\n\n

Dijo que como consecuencia de la pandemiaproducida por el Covid-19, un gran n\u00famero de las entidades de intermediaci\u00f3n financiera reportaron aumentos en el uso de los canales alternos, principalmente a trav\u00e9s de las aplicaciones m\u00f3viles, teleservicios y bancas en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas finanzas digitales son una gran oportunidad para lograr la inclusi\u00f3n, constituyendo una herramienta para romper el c\u00edrculo de la pobreza entre la juventud y los grupos m\u00e1s vulnerables, lo que se traduce en el primer paso para el desarrollo social, pol\u00edtico y econ\u00f3mico\u201d, acot\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

En la actividad por el D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor, moderada por el jurista Namphi Rodr\u00edguez, tambi\u00e9n participaron Virginia Vel\u00e1zquez Kranwinkel, directora ejecutiva de la Asociaci\u00f3n Dominicana de Fintech (Adofintech), quien trat\u00f3 el tema \u201cLos Cr\u00e9ditos Digitales como Herramienta de Inclusi\u00f3n Financiera\u201d, y Yulianna Ram\u00f3n Mart\u00ednez, directora de la Oficina de Servicio y Protecci\u00f3n al Usuario de la Superintendencia de Bancos, que abord\u00f3 el tema \u201cProtecci\u00f3n al Usuario Financiero en la Era Digital\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Al final de la actividad, el director general de la Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OGTIC), Pedro Antonio Quezada, entreg\u00f3 al  director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, el certificado de cumplimiento NORTIC, por el uso de las tecnolog\u00edas a favor de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

PIE DE FOTO…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alc\u00e1ntara, habla en la conferencia con motivo del D\u00eda Mundial de los Derechos del Consumidor. Tambi\u00e9n figuran los expositores Namphi Rodr\u00edguez, Yulianna Ram\u00f3n Mart\u00ednez y Virginia Vel\u00e1zquez Kranwinkel.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Prensa Proconsumidor<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Departamento Comunicaciones<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Departamento de Comunicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pro Consumidor<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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