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Por David La Hoz<\/p>\n\n\n\n
El pr\u00f3ximo 15 de marzo se celebrar\u00e1 el d\u00eda internacional del consumidor, la agenda de Consumers Internacional (CI) de este a\u00f1o, est\u00e1 centrada en el consumidor digital bancario y sus derechos que, se ven lesionados, de diversos modos, por ejemplo, mediante cargas arancelarias o sobre costos que no siempre se justifican, ni son informados o, bien, que tienen cierta carga de adhesi\u00f3n que impiden al usuario tener control o bien negociarlo. A esta carga, se a\u00f1ade tambi\u00e9n, el coste del pl\u00e1stico pues existe una pr\u00e1ctica deplorable de hacer cambio del mismo no a solicitud del usuario, sino que la banca le otorga una vida \u00fatil id\u00e9ntica a la de la denominada obsolescencia programada.<\/p>\n\n\n\n
En cambio, la agenda local de los consumidores, apunta a esa irregularidad que preocupa a Consumers International, pero no a la Superintendencia de Bancos (SB), ni a Proconsumidor; el consumidor nacional se queja de los precios, los cuales est\u00e1n a la libre e indican que hay especulaci\u00f3n, pues el mismo art\u00edculo, en diferentes comercios de una misma zona, acusa precios muy diferentes y con tendencia alcista. Se queja de que la salud, ni es un derecho, ni es un servicio sino una mercanc\u00eda con la que se especula al grado de que cualquier enfermedad, deja a la familia en estado de indigencia debido a los costes que se ve obligada a sufragar para obtener una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Preocupa a los consumidores dominicanos, la ausencia de calidad en ciertos productos debido a que las malas pr\u00e1cticas comerciales permiten la oferta de bienes cuya originalidad es dudosa, pero sus precios son altos. Esto se debe a que, aunque el gobierno trabaja en las regulaciones que permitan verificar la calidad, la cantidad, el peso y el volumen de los productos y las mercanc\u00edas, por intermedio de laboratorios que puedan determinar su conformidad se requiere de acciones y sanciones legales prescriptas en la Ley 166-12; obvio, el problema mayor consiste en que, seg\u00fan la ley de calidad, corresponde a Proconsumidor, vigilar el mercado a los fines de que se pueda establecer la conformidad de los bienes y de los servicios a los est\u00e1ndares propios del comercio regulado, como a la reglamentaci\u00f3n nacional e internacional de los mismos. Esto ha sido siempre pat\u00e9tico en el tema de los combustibles f\u00f3siles.<\/p>\n\n\n\n
Ahora tenemos, de otra parte, que el conflicto entre Rusia y Ukrania ha varado a miles de consumidores de sendas naciones y, resulta que tampoco en este asunto se observa una actitud responsable de Proconsumidor, \u00f3rgano que, al parecer, desconoce sus funciones y nada hace para canalizar las inquietudes de esos consumidores resultante de la situaci\u00f3n de guerra en que se encuentran sus pa\u00edses respectivos. Esto implica que habr\u00e1 de crearse un fondo contingente para resolver estos problemas, pero las garant\u00eda y la gesti\u00f3n debe dirigirla Proconsumidor. Es lo que no hace. Por tanto, ahora no solo el consumidor nacional es objeto de dejadez, sino que tambi\u00e9n, extranjeros atra\u00eddos por las bellezas naturales de nuestro pa\u00eds y sorprendidos con una situaci\u00f3n de guerra, no tienen una soluci\u00f3n pr\u00e1ctica. Tocando al \u00f3rgano de los consumidores asistirlos, pues, as\u00ed como se dice que el turismo es la primera actividad econ\u00f3mica de la naci\u00f3n que prev\u00e9 divisas. En la misma proporci\u00f3n, los consumidores que vienen a gastar su dinero aqu\u00ed requieren ser protegidos.<\/p>\n\n\n\n
Otras naciones de Latinoamerica donde el turismo no es primera actividad econ\u00f3mica, cuentan con fondos contingentes, por ejemplo, para poblaciones vulnerables en casos fortuitos de donde se infiere que, es tiempo ya de que la Republica Dominicana haga lo propio y Proconsumidor deber\u00eda llevar la voz cantante en ello ante el ministerio de turismo y el ministerio de relaciones exteriores. Mas, nada se hace.<\/p>\n\n\n\n
No se debe olvidar que, desde hace mucho tiempo, el Estado Dominicano, por intermedio de turismo, dise\u00f1\u00f3 y pago campa\u00f1as publicitarias encaminadas a atraer a esos consumidores; por tanto, toca ahora darles garant\u00edas en un momento crucial de su historia.<\/p>\n\n\n\n
Los mismos fondos de la publicidad podr\u00edan ahora ser volcados hac\u00eda estos consumidores necesitados, a la vez, esa ser\u00eda la mejor publicidad para nuestros productos. De modo que, exhortamos a Proconsumidor a encaminar sus buenos oficios ante el Ministerio de Turismo y a la Canciller\u00eda, a fin de conseguir un estatus digno para los turistas varados de Rusia y Ukrania.<\/p>\n\n\n\n
Hoy son estos los lesionados, ma\u00f1ana podr\u00edan darse otras situaciones que ameriten lo mismo, por tanto, un modo de crecer en materia de seguridad tur\u00edstica es respetando la dignidad de los que hoy son consumidores vulnerables e incluso indeseables para el capitalismo salvaje que, en ocasiones, se aposenta en nosotros mismos. DLH-5-3-2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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