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Gabriela Ugarte, Gerente Senior de Marketing de Producto, PayPal Latinoam\u00e9rica<\/p>\n<\/p>\n
Con la masificaci\u00f3n del acceso a internet y su aplicaci\u00f3n para fines comerciales, as\u00ed como la adquisici\u00f3n de productos y servicios empleando una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, se ha incrementado el robo a trav\u00e9s del \u00abphishing\u00bb. Este m\u00e9todo lo usan los ciberdelincuentes para enga\u00f1ar a los usuarios y conseguir que revelen informaci\u00f3n personal, como contrase\u00f1as o datos bancarios, mediante el env\u00edo de mensajes fraudulentos que van desde correos electr\u00f3nicos hasta mensajes de WhatsApp o publicaciones en redes sociales que dirigen a un sitio web falso.<\/p>\n<\/p>\n
Al acceder a estas p\u00e1ginas fraudulentas y altamente inseguras para la integridad econ\u00f3mica e inform\u00e1tica de los cibernautas, suelen ocurrir dos cosas: que de inmediato se active un malware (programa malicioso) que le roba al usuario su informaci\u00f3n, principalmente a trav\u00e9s del tel\u00e9fono celular; o que el sitio web al que lo dirige el mensaje, que suele ser una versi\u00f3n aparentemente oficial de alguna empresa o instituci\u00f3n de renombre, le pida ingresar datos que al momento de escribirlos quedan a disposici\u00f3n de los delincuentes.<\/p>\n<\/p>\n
En tiempos de comercio intenso como son la temporada de rebajas en las tiendas departamentales (donde se busca rematar las mercanc\u00edas no vendidas en los meses recientes para dar paso a nuevas l\u00edneas), el viernes despu\u00e9s de acci\u00f3n de agracias o la \u00e9poca navide\u00f1a, el env\u00edo de este tipo de mensajes fraudulentos se intensifica. Por esta raz\u00f3n los usuarios deben ser m\u00e1s cautos al momento de abrir un elemento cuya fuente no est\u00e9 100% validada como segura.<\/p>\n<\/p>\n
De acuerdo con un informe de Kaspersky Lab, durante los \u00faltimos 12 meses se registraron a diario m\u00e1s de 746.000 infecciones con malware en la regi\u00f3n. Adem\u00e1s, el porcentaje de phishing relacionado con sistemas de pago y tiendas virtuales fue del 16% y del 11% respectivamente durante el 2017.<\/p>\n<\/p>\n
Con el objetivo de evitar ser v\u00edctimas del phishing, a continuaci\u00f3n, les doy algunos consejos para tener en cuenta al momento de recibir enlaces de dudosa procedencia:<\/p>\n<\/p>\n
\u00bfRecibiste un correo electr\u00f3nico con un enlace desconocido? Antes de cualquier cosa, comprueba, sin hacer clic, pasando sobre \u00e9l el puntero del rat\u00f3n. Si en la barra del explorador aparece otro destino, estar\u00e1s frente a un enlace falso. Revisa tambi\u00e9n si el v\u00ednculo contiene errores ortogr\u00e1ficos, pues suelen ser otra clara se\u00f1al de que se trata de una p\u00e1gina fraudulenta.<\/p>\n<\/p>\n
S\u00f3lo introduce tu informaci\u00f3n de acceso a cuentas (correo, redes sociales, servicios bancarios, etc.) cuando la red a la que est\u00e9s conectado sea segura. Si el prefijo de la p\u00e1gina es \u00abhttps\u00bb, el sitio es seguro (la \u00abs\u00bb es por \u00absecure\u00bb: seguro); pero si el prefijo es solamente \u00abhttp\u00bb, hay que prestar atenci\u00f3n pues es probable que se trate de un intento de robo de datos.<\/p>\n<\/p>\n
Aunque el mensaje en cuesti\u00f3n haya sido enviado por alg\u00fan familiar, amigo o conocido, no hagas clic en los v\u00ednculos internos antes de comprobar los elementos explicados en los dos puntos anteriores. Es posible que estos contactos hayan sido infectados por alg\u00fan virus o hacker y ni si quiera sepan que el mensaje fue enviado a trav\u00e9s de sus canales personales.<\/p>\n<\/p>\n
Todas las consideraciones anteriores hay que tenerlas en cuenta al momento de abrir correos electr\u00f3nicos enviados supuestamente por organizaciones oficiales, como bancos e instituciones financieras, negocios online, agencias de viajes o compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas.<\/p>\n<\/p>\n
Ten siempre instalado en tu equipo (ya sea computadora de escritorio, laptop, tablet o smartphone) un antivirus actualizado. En general, estos programas ayudan mucho a los usuarios y evitan que los softwares maliciosos se descarguen y roben informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n
Evita acceder a tus cuentas de correo electr\u00f3nico o banco en redes p\u00fablicas de wi-fi, cibercaf\u00e9s o negocios f\u00edsicos con acceso a internet. Para ello, da preferencia a la conexi\u00f3n 4G de tu red celular o al wi-fi protegido de tu casa u oficina.<\/p>\n<\/p>\n
Recuerda que los cibercriminales son profesionales del enga\u00f1o, y trabajan arduamente para que los mensajes se parezcan lo m\u00e1s posible a las comunicaciones verdaderas de las empresas.<\/p>\n<\/p>\n
Una parte importante que destacar de los correos de phishing es que siempre te piden realizar una acci\u00f3n. Raramente son informativos, y en su mayor\u00eda presentan una carga de urgencia en busca de presionarte a dar clic en un link. Es por ello que antes de hacerlo se sugiere siempre, adem\u00e1s de pasar el mouse, ponerse en contacto con la instituci\u00f3n para verificar la informaci\u00f3n si la duda persiste; pero nunca a los tel\u00e9fonos que aparezcan en ese correo, sino a los oficiales, que puedes encontrar en internet.<\/p>\n<\/p>\n
Si descubres una campa\u00f1a de phishing, adem\u00e1s de evitar ser v\u00edctima de los delincuentes puedes ayudar a que otros usuarios no caigan en la trampa. Una manera es al reportar el intento de fraude con la instituci\u00f3n a la que hace referencia el mensaje; ponte en contacto con ella, no elimines el contenido fraudulento y env\u00edalo a los canales de atenci\u00f3n que se indiquen, para que expertos en seguridad puedan rastrear el origen del ataque y actuar en consecuencia.<\/p>\n<\/p>\n
El resguardo y correcto uso de los datos personales es responsabilidad de usuarios y compa\u00f1\u00edas por igual. Si de compras en l\u00ednea se trata, lo m\u00e1s sencillo es recurrir a alguno de los millones de negocios afiliados a PayPal, que a trav\u00e9s de su tecnolog\u00eda ofrece la posibilidad de realizar compras confiables, en las cuales el destinatario no recibe nunca los datos financieros del usuario, como el n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o de la cuenta de banco. \u00a1Buenas compras!<\/p>\n
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