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Ejecutivos aerol\u00ednea se re\u00fanen con miembros de la JAC, encabezada por el Dr. Jos\u00e9 E. Marte Piantini<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00a0Santo Domingo, R. D., 30 de julio, 2021<\/strong>.- La aerol\u00ednea estadounidense Jet Blue asegur\u00f3 este jueves\u00a0 que est\u00e1 en proceso de ejecuci\u00f3n un plan de mejoras en los servicios ofrecidos a los pasajeros que utilizan sus servicios en el pa\u00eds, con el fin de subsanar situaciones que se han producidos con viajeros desde antes y despu\u00e9s de la pandemia del Covid 19,\u00a0buscando formas de hacer que la experiencia de viaje sea lo m\u00e1s fluida posible.<\/p>\n\n\n\n Tras una reuni\u00f3n sostenida con los miembros de la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, presidida por el Dr. Jos\u00e9 E. Marte Piantini, los ejecutivos de la empresa a\u00e9rea expusieron los planteamientos punto por punto a las autoridades de la aviaci\u00f3n civil dominicana, donde expresaron el compromiso y lo importante del servicio que ofrecen a los dominicanos y a la econom\u00eda del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n La reuni\u00f3n convocada por el Dr. Marte Piantini, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de los representantes de JetBlue Alexis Morel, Regional Manager, LatinAmericaBlueCities; Adam Schless, AircraftTransactions and International Counsel; Ruben Rosario, General Manager Santiago (STI) & Puerto Plata (POP); Selma Garc\u00eda, CorporateCommunications JetBlue; Luis Pellerano, Representante Legal Rep. Dom y Urania Paulino, Representante Legal Rep. Dom. Adem\u00e1s, participaron el Ing. Nasim Yapor yel Embajador Emilio Conde Rubio,miembros de la JAC, la Lic. Juberkis Luciano, encargada del Departamento de Transporte A\u00e9reo de la JAC y la Sra. Paola Pl\u00e1, secretaria de la JAC.<\/p>\n\n\n\n El Dr. Marte Piantini, manifest\u00f3 a los representantes legales de la aerol\u00ednea estadounidense que, con el fin de garantizar los derechos de los pasajeros dominicanos y que los mismos est\u00e9n debidamente protegidos, seg\u00fan lo establecido en la Resoluci\u00f3n A40-29, donde la Organizaci\u00f3n de Aviaci\u00f3n Civil Internacional (OACI) establece los Principios B\u00e1sicos del Consumidor del Transporte A\u00e9reo, enfatizando en que siempre se debe mantener informados a los pasajeros durante todo el viaje sobre cualquier circunstancia especial que afecte su vuelo y muy particularmente en el caso de una interrupci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n Marte Piantini, expres\u00f3 que la Junta de Aviaci\u00f3n Civil como organismo regulador de la aviaci\u00f3n civil en la Rep\u00fablica Dominicana \u201cestamos accionando al respecto, a fin de garantizar que sean cumplidos los lineamientos de la OACI y el buen trato que merecen todos los pasajeros dominicanos\u201d.<\/p>\n\n\n\n Indic\u00f3 que la JAC es la instituci\u00f3n encargada de velar por la facilitaci\u00f3n de la aviaci\u00f3n civil en el pa\u00eds, seg\u00fan lo establecido en la Ley No.491-06 de Aviaci\u00f3n Civil de la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n\n\n\n Entre los puntos considerados importantes la aerol\u00ednea expresa que trabajan para fortalecer la comunicaci\u00f3n con los pasajeros durante las operaciones irregulares para que puedan recibir notificaciones frecuentes, incluyendo anuncios en la puerta de embarque cada 30 minutos, para ayudar a brindar la experiencia de viaje por la que JetBlue es conocida. As\u00ed como la contrataci\u00f3n de nuevos agentes de servicio al cliente y procurando facilidades de mejorar las instalaciones con las administraci\u00f3n de los aeropuertos, quioscos adicionales para acelerar el proceso de check-in. La creaci\u00f3n de un sistema de pago de servicios sin uso de dinero en efectivo para agilizar las transacciones. Y colaborando con proveedores de servicio de seguridad aeroportuaria para implementar tecnolog\u00eda para acelerar el proceso de documentos de COVID y de certificaci\u00f3n durante el check-in.<\/p>\n\n\n\n Se recuerda que reciente el presidente de la Junta de Aviaci\u00f3n Civil, Doctor\u00a0 Jos\u00e9 E. Marte Piantini, ha dado seguimiento a las diferentes denuncias relacionadas a maltratos recibidos por pasajeros dominicanos tras utilizar los servicios de la l\u00ednea a\u00e9rea JetBlue Airways, espec\u00edficamente en vuelos hacia Rep\u00fablica Dominicana y que con estas medidas anunciada por la aerol\u00ednea consiste en una garant\u00eda de mejora para los servicios de los pasajeros.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Fuente: Alexis Antonio Roa Roa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" diariodominicano.com Ejecutivos aerol\u00ednea se re\u00fanen con miembros de la JAC, encabezada por el Dr. Jos\u00e9 E. Marte Piantini \u00a0Santo Domingo, R. 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Los miembros de la aerol\u00ednea Jet Blue destacaron ante la Junta de Aviaci\u00f3n Civil que est\u00e1n firmemente comprometidos con la seguridad de todos sus clientes y miembros de la tripulaci\u00f3n, y en asegurarse de que la experiencia a bordo y en el aeropuerto sea positiva y que sus miembros est\u00e1n capacitados para trabajar con los clientes para aplacar las situaciones y resolverlas r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n