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Santo Domingo, R. D., 17 de marzo, 2021.- El Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), inform\u00f3 que\u00a0retorn\u00f3 la suma de 20 millones 915 mil 162 pesos con 49 centavos a favor de los consumidores, mediante procesos conciliatorios efectuados entre los meses enero y febrero del a\u00f1o 2021.<\/a><\/p>\n\n\n\n La entidad estatal sostuvo que, a trav\u00e9s de las conciliaciones, se resolvieron en su gran mayor\u00eda los reclamos de consumo que presentaron las personas consumidoras de bienes y servicios, tanto en la sede central y sus oficinas regionales, ubicadas en Santiago, San Pedro de Macor\u00eds, San Crist\u00f3bal, San Francisco de Macor\u00eds, Barahona, San Juan de la Maguana, Calle Conde, Hato Mayor y Megacentro.<\/p>\n\n\n\n Puntualiz\u00f3 que cientos de consumidores presentan reclamaciones cada mes a la instituci\u00f3n, con el inter\u00e9s fundamental de que se les reparen o se les cambien numerosos bienes muebles e inmuebles en los casos en que no se le han respetado las garant\u00edas, los t\u00e9rminos, condiciones, plazos y otras modalidades y circunstancias conforme a las cuales dichos bienes fueron ofrecidos, publicitados o convenidos.<\/p>\n\n\n\n En ese orden, se\u00f1al\u00f3 que los renglones m\u00e1s conciliados entre ambas partes del mercado, corresponden a adquisici\u00f3n de bienes defectuosos y viciados, incumplimiento de garant\u00eda, inmobiliarios,<\/a> cargos indebidos, calidad insuficiente, entre otros.<\/p>\n\n\n\n Pro Consumidor indic\u00f3 que con estos procesos conciliatorios se solucionan controversias y se logran acuerdos que favorezcan a ambas partes, conforme a lo establecido en la Ley 358-05 de Protecci\u00f3n al Consumidor. <\/p>\n\n\n\n