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Londres, 27 de mayo.- La aerol\u00ednea brit\u00e1nica British Airways (BA) ha sufrido este s\u00e1bado una ca\u00edda de su sistema inform\u00e1tico a nivel global por la que han cancelado todos sus vuelos desde los aeropuertos de Heathrow y Gatwick en Londres, as\u00ed como desde Barajas, donde este s\u00e1bado hab\u00eda tres vuelos programados. El fallo inform\u00e1tico est\u00e1 provocando retrasos en su red a nivel mundial – la aerol\u00ednea vuela a m\u00e1s de 100 pa\u00edses- .<\/p>\n<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda asegura que no hay \u00abevidencias\u00bb de que esta aver\u00eda se deba a un ciberataque, seg\u00fan Reuters. En Roma, Praga, Estocolmo y M\u00e1laga, tambi\u00e9n se han registrado demoras, seg\u00fan testimonios de pasajeros recogidos por la cadena brit\u00e1nica BBC. Preguntada por cu\u00e1ntos pasajeros y vuelos hab\u00eda afectados y en cu\u00e1ntos pa\u00edses, una portavoz de la compa\u00f1\u00eda se limita a remitir a sus comunicados y tuits. <\/p>\n<\/p>\n
British Airways asegura que sus especialistas trabajan para resolver el problema \u00ablo antes posible\u00bb. \u00abPor favor, no vengan a los aeropuertos. Sufrimos un importante fallo del sistema inform\u00e1tico que est\u00e1 provocando problemas graves en nuestras operaciones de vuelo en todo el mundo\u00bb, han pedido a los viajeros. <\/p>\n<\/p>\n
El fallo ha afectado tambi\u00e9n a sus centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y su p\u00e1gina web. La compa\u00f1\u00eda afirma en su \u00faltimo comunicado, de las 17.30, que trata de reubicar a los pasajeros que deb\u00edan volar este s\u00e1bado desde Londres en otros vuelos a lo largo del fin de semana y que reembolsar\u00e1 el coste del billete a quienes no puedan hacerlo. <\/p>\n<\/p>\n
Asimismo, asegura que esperan que \u00abla mayor\u00eda de vuelos de larga distancia que deb\u00edan aterrizar en Londres el domingo\u00bb lo hagan con normalidad y que trabajan para recuperar el servicio ma\u00f1ana \u00abaunque los retrasos y trastornos pueden continuar este domingo\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
De momento, no se sabe cu\u00e1ntos vuelos est\u00e1n afectados, pero los pasajeros est\u00e1n informando en las redes sociales de retrasos en sus vuelos y de una situaci\u00f3n de caos en los aeropuertos, donde hay largas filas para facturar.<\/p>\n<\/p>\n
La p\u00e1gina web de BA no est\u00e1 disponible en este momento y numerosos usuarios se han quejado de que tampoco han podido reservar o facturar mediante la aplicaci\u00f3n de m\u00f3vil de la compa\u00f1\u00eda. Los problemas inform\u00e1ticos de la aerol\u00ednea coinciden con el inicio de una semana de vacaciones escolares en el Reino Unido, cuando muchas personas se disponen a salir de vacaciones. El pr\u00f3ximo lunes es festivo en Londres.<\/p>\n<\/p>\n
Desde Iberia aseguran que los vuelos que a ellos les afectan son los que salen desde el aeropuerto de Heathrow de Londres porque utilizan el sistema de facturaci\u00f3n de BA y que el primer vuelo que ten\u00eda que salir desde all\u00ed esta ma\u00f1ana ha despegado sin problemas.<\/p>\n<\/p>\n
BA, integrada en el grupo hispano-brit\u00e1nico IAG ?que incluye a las espa\u00f1olas Iberia y Vueling y a la irlandesa Aer Lingus?, no ha precisado cu\u00e1ntos de sus vuelos se han visto afectados por la ca\u00edda del sistema ni tampoco la naturaleza del problema. Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que forman parte de esta alianza han precisado que este problema inform\u00e1tico solo est\u00e1 afectando los vuelos de British Airways.<\/p>\n<\/p>\n
De El Pa\u00eds.-<\/p>\n
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