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Santo Domingo, R. D., 2 de agosto, 2017.- Los altos niveles de satisfacci\u00f3n global de los usuarios del 911 Zona Norte fueron destacados por Gustavo Montalvo. El ministro de la Presidencia manifest\u00f3 que fue de 91% durante el mes de julio.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La alta valoraci\u00f3n del servicio se registra a casi dos meses de funcionar en Santiago de los Caballeros y Puerto Plata. Igualmente, en Imbert, Luper\u00f3n, Sos\u00faa-Cabarete, Navarrete y Montellano.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n El Sistema 911 Zona Norte inici\u00f3 operaciones el pasado 8 de junio. Desde entonces, el personal de la instituci\u00f3n ha respondido satisfactoriamente a las llamadas consideradas emergencias.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Eficiencia y constante monitoreo de procedimientos y protocolos<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00abLa Unidad de Calidad del Sistema ha permitido mantener altos niveles de eficiencia en las operaciones en la Zona Norte durante este tiempo. Eso se hace evidente en el grado de satisfacci\u00f3n que muestra la ciudadan\u00eda\u00bb.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Realiza un constante monitoreo y evaluaci\u00f3n de los procedimientos y protocolos. El proceso se lleva a cabo desde que se recibe la llamada hasta que se brinda la atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Esto, permite la mejora constante, ya que se pueden detectar las fortalezas y debilidades del sistema.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Hasta el momento, ya se han contestado 135,364 llamadas y atendido 9,487 emergencias.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Seg\u00fan la agencia que realiza el servicio, la Polic\u00eda Nacional asisti\u00f3 al 90%. Por su parte, el personal del Ministerio de Salud P\u00fablica atendi\u00f3 el 60% de las emergencias.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Los agentes de AMET asistieron al 16%; el Ministerio de Obras P\u00fablicas el 9% y los bomberos el 7%.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Apoyo inmediato y de buena calidad para poblaci\u00f3n del norte del pa\u00eds<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \u00abComo denotan las cifras, la poblaci\u00f3n del norte del pa\u00eds cuenta con apoyo inmediato y de buena calidad en momentos de crisis, ya sea de salud, por accidente o por situaciones que pongan en peligro su seguridad\u00bb.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n En la reuni\u00f3n con Gustavo Montalvo particip\u00f3 la viceministra de la Presidencia, Marisol Castillo. Tambi\u00e9n los directores del 911 y del 911 Zona Norte, Dalvert Polanco y Alvys Pillier, respectivamente.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Con ellos, el subdirector regional Cibao Central de la Polic\u00eda Nacional, general Ra\u00fal Clime. Asimismo, el director de la Comisi\u00f3n Militar y Policial del MOPC, general Estanislao Gonell Regalado. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Asistieron, adem\u00e1s, el teniente coronel C\u00e9sar Ares, de la Polic\u00eda Nacional y el coronel Ventura de Le\u00f3n, de la Regional Norte de la Polic\u00eda Nacional.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Igualmente, Juan Ram\u00f3n Luna, de la Regional Norte de AMET y el capit\u00e1n de nav\u00edo Rafael Garc\u00eda Aybar, supervisor Regional Norte del 911 del MOPC.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Del Sistema Nacional de Atenci\u00f3n a Emergencias, Luis Ferrand, Welvis Beltr\u00e1n y Omar De Los Santos, directores de Tecnolog\u00eda, Operaciones y T\u00e9cnico.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n, los encargados de Calidad del 911 y del 911 Zona Norte, Winston Cabral y Melissa Collado. Asimismo, el encargado de la divisi\u00f3n de despacho de la Zona Nor<\/span>te, C\u00e9sar Correa.<\/p>\n Santo Domingo, R. D., 2 de agosto, 2017.- Los altos niveles de satisfacci\u00f3n global de los usuarios del 911 Zona Norte fueron destacados por Gustavo Montalvo. El ministro de la Presidencia manifest\u00f3 que fue de 91% durante el mes de julio. 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