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Santo Domingo RD 25 noviembre.- La Rep\u00fablica Dominicana, dentro del marco de cooperaci\u00f3n y de pol\u00edticas de software p\u00fablico de la Red de Gobierno Electr\u00f3nico de Am\u00e9rica Latina y el Caribe (RedGealc) y con el auspicio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), ha firmado un memorandun de entendimiento con el gobierno de la Rep\u00fablica de Honduras para la transferencia de conocimiento, experiencia y tecnolog\u00eda desarrollada en RD, con miras a ayudarles en la implementaci\u00f3n de un sistema de denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias de sus ciudadanos, recogiendo la experiencia dominicana con la l\u00ednea 311.<\/p>\n<\/p>\n
El acuerdo fue rubricado por el director general de la Oficina Presidencial de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OPTIC) en representaci\u00f3n del Gobierno de Rep\u00fablica Dominicana y por el Director Presidencial de Transparencia y Modernizaci\u00f3n del Estado de Honduras, Ren\u00e1n Sagastume Fern\u00e1ndez.<\/p>\n<\/p>\n
Con la firma de este acuerdo, la OPTIC se ha comprometido a brindar al gobierno de Honduras toda la asistencia t\u00e9cnica necesaria para la implementaci\u00f3n del sistema de denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias 311 tal como ha sido desarrollado e implementado por el gobierno dominicano, as\u00ed como la donaci\u00f3n de los c\u00f3digos fuentes del sistema desarrollado por los t\u00e9cnicos de la OPTIC.<\/p>\n<\/p>\n
El 311 consta de un centro de llamadas (call center) y un sistema de registro de Denuncias, Quejas, Reclamaciones y Sugerencias creado por el Estado dominicano y que tiene como finalidad permitirle al ciudadano realizar cualquiera de estas demandas referentes a los servicios p\u00fablicos, situaciones administrativas, quejas de alg\u00fan servidor p\u00fablico, entre otros casos, de manera que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos de supervisi\u00f3n y control correspondientes o a las instituciones directamente responsable de prestar el citado servicio o caso.<\/p>\n<\/p>\n
En el marco de la firma del acuerdo, el ingeniero Armando Garc\u00eda se\u00f1al\u00f3 que \u00abel pa\u00eds ha realizado esfuerzos sostenidos en la administraci\u00f3n del presidente Danilo Medina con respecto a la implementaci\u00f3n de todo tipo de pr\u00e1cticas de transparencia en la gesti\u00f3n gubernamental, lo que nos ha colocado en el 2015 como uno de los tres primeros pa\u00edses Latinoamericanos con mayor percepci\u00f3n de transparencia, de acuerdo a la encuesta Latinobar\u00f3metro de Chile. Nos llena de satisfacci\u00f3n, orgulloso y agradecimiento que nuestros hermanos de Honduras hayan confiado en nosotros para apoyarles en la implementaci\u00f3n de su proyecto de transparencia ciudadana TuVozsiCuenta\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
Garc\u00eda asegur\u00f3 adem\u00e1s que la presente administraci\u00f3n continuar\u00e1 trabajando para seguir avanzando en la consolidaci\u00f3n del liderazgo regional del pa\u00eds, con la implementaci\u00f3n de un marco normativo de uso de TIC y gobierno electr\u00f3nico en Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n<\/p>\n
Delegaci\u00f3n de Honduras que visita nuestro pa\u00eds est\u00e1 compuesta adem\u00e1s por Claudia Mondrag\u00f3n, Jefe Divisi\u00f3n de Gobierno Digital, Alejandro Retes, Director T\u00e9cnico del programa presidencial Tu Voz si Cuenta y Heydy Mej\u00eda, especialista en Marketing Digital del Estado de Honduras.<\/p>\n<\/p>\n
La firma de convenio fue realizada en las oficinas de la Oficina Presidencial de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (OPTIC).<\/p>\n<\/p>\n
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