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Santo Domingo RD 30 diciembre.- De enero a octubre el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones ha recibido 13 mil 397 casos contra prestadoras de servicios, de los que ha completado 11 mil 399, y admitidos para trabajarlos 1,998, a trav\u00e9s del Centro de Asistencia al Usuario (CAU) del \u00f3rgano regulador.<\/p>\n<\/p>\n
El desglose por mes arroja que en enero los casos recibidos fueron 968, de esas 852 resueltas, 116 figuran como admitidas y cero en proceso.<\/p>\n<\/p>\n
En febrero, el balance fue de 1,068 casos, 951 ya est\u00e1n solucionadas, 117 admitidas y 0 en curso. En tanto, para marzo establece que 1,430 irregularidades fueron reportadas, 1,216 est\u00e1n listas, 214 admitidas y en proceso 0.<\/p>\n<\/p>\n
Las estad\u00edsticas del Indotel consignan que en abril hubo 1,246 casos, 1, 068 soluciones, 178 admisiones y 0 en proceso. En mayo, el organismo recibi\u00f3 1,438, dio soluci\u00f3n a 1,270, admiti\u00f3 168 y tiene 0 en proceso.<\/p>\n<\/p>\n
En cuanto a junio, las cifras muestran que los inconvenientes reportados fueron 1,686, de esos resolvi\u00f3 1,401, tiene 285 como admitidos y 0 en curso.<\/p>\n<\/p>\n
Julio concluy\u00f3 con 1,497 denunciados, de los que Indotel resolvi\u00f3 1,236, con admisi\u00f3n de 261 y 0 en proceso. Agosto tiene 1,202 casos ingresados, 979 completos, 223 admitidos y 0 en curso.<\/p>\n<\/p>\n
El reporte de septiembre indica que 1,431 anomal\u00edas fueron asentadas, 1,219 completadas, 212 admitidas y 0 en proceso. En octubre 1,431 quejas llegaron al CAU, 1,207 fueron resueltas, 224 admitidos y 0 en proceso.<\/p>\n<\/p>\n
Sobre el desglose de tipos de casos, explica que en enero 452 solicitudes de informaci\u00f3n, todas atendidas, 351 referidos a prestadoras, 26 denuncias, 4 quejas, 86 recursos de quejas y 49 casos de preformalizaci\u00f3n, 0 casos de inspecci\u00f3n y de celulares robados.<\/p>\n<\/p>\n
En febrero las solicitudes de informaci\u00f3n fueron 429, de esas 427 completadas y 2 admitidas, referidos a prestadoras 458, 12 denuncias, 8 quejas y 95 recursos de quejas recibidos y admitidos, 66 casos de preformalizaci\u00f3n recibidos y resueltos y 0 casos de inspecci\u00f3n y reporte de robo de celular.<\/p>\n<\/p>\n
Marzo tiene un balance de 585 casos de informaci\u00f3n recibidos, 582 completados y 3 admitidos, 588 referidos a prestadoras, 29 denuncias recibidas y admitidas, 7 quejas, 175 recursos de quejas recibidos y admitidos, 46 casos de preformalizaci\u00f3n completados, 0 casos de inspecci\u00f3n y celulares robados.<\/p>\n<\/p>\n
De abril establece 526 casos de informaci\u00f3n recibidos, 525 completados y 1 admitido, 432 referidos a prestadoras, 18 denuncias recibidas y admitidas, seis quejas recibidas y completadas, 153 recursos de quejas, 111 preformalizaciones completadas, 0 casos de inspecci\u00f3n o robo de m\u00f3vil.<\/p>\n<\/p>\n
La lista de mayo muestra 665 casos de informaci\u00f3n recibidos, 663 completados y 2 admitidos, 523 referidos a prestadoras, 36 denuncias, tres quejas y 127 recursos de quejas admitidos, 84 preformalizaciones listas, 0 reporte de inspecci\u00f3n y robo de celulares.<\/p>\n<\/p>\n
En junio el comportamiento fue de 638 casos de informaci\u00f3n, 634 completos y 4 admitidos, 698 referimientos a prestadoras, 42 denuncias, 11 quejas y 228 recursos de quejas admitidas, 69 preformalizaciones, 0 casos de inspecci\u00f3n y robo de tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/p>\n
Los casos de julio fueron 568 casos de informaci\u00f3n, 565 completados y 3 admitidos, 597 referimientos a prestadoras, 27 denuncias, seis casos de quejas, 225 recursos de quejas admitidos, 74 preformalizaciones, 0 casos de inspecci\u00f3n y robos de celulares.<\/p>\n<\/p>\n
Agosto tiene 461 casos de informaci\u00f3n, 457 completados y 4 admitidos, 489 referidos a prestadoras, 15 denuncias, ocho quejas y 196 recursos de quejas admitidos, 33 preformalizaciones, 0 inspecci\u00f3n y celulares robados. Para septiembre 526 casos de informaci\u00f3n, 523 completados y 3 admitidos, 650 referimientos a prestadoras, 25 denuncias, 12 casos de quejas, 172 recursos de quejas, 46 preformalizaciones, o inspecciones y sustracci\u00f3n de m\u00f3viles.<\/p>\n<\/p>\n
Octubre tiene 545 casos de informaci\u00f3n recibidos y completados, 619 referidos a prestadoras, 21 casos de denuncias, cinco casos de quejas, 198 recursos de quejas aprobados, 43 formalizaciones, 0 inspecci\u00f3n y robo de m\u00f3viles.<\/p>\n<\/p>\n
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