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Santo Domingo, R.D., 13 de julio.-La Direcci\u00f3n General de Migraci\u00f3n (DGM) presenta este mi\u00e9rcoles su \u00abCarta Compromiso al Ciudadano\u00bb, documento en el que informa sobre los servicios que gestiona esta dependencia, las formas de obtenerlos y los compromisos de calidad establecidos.<\/p>\n<\/p>\n
La actividad fue encabezada por el Ministro del Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica, licenciado Ram\u00f3n Ventura Camejo y el Director General de Migraci\u00f3n, mayor general (ERD), Rub\u00e9n Dar\u00edo Paulino Sem, y autoridades de ambas instituciones.<\/p>\n<\/p>\n
Ram\u00f3n Ventura Camejo al hacer uso de la palabra, felicit\u00f3 a la DGM por adoptar esta carta compromiso y destac\u00f3 que la administraci\u00f3n p\u00fablica en el pa\u00eds se ha ido transformando a partir del a\u00f1o 1996, utilizando herramientas que solo usaba el sector privado.<\/p>\n<\/p>\n
Dijo que la Direcci\u00f3n General de Migraci\u00f3n en la gesti\u00f3n del mayor general Paulino Sem, se pone a la vanguardia, asumiendo un compromiso de eficiencia y calidad, en momento que los ciudadanos son m\u00e1s conscientes de sus derechos.<\/p>\n
Destac\u00f3 que la Carta Compromiso es comprometerse con el ciudadano lo cual es un paso de avance que hoy adoptan varias naciones de America Latina.<\/p>\n<\/p>\n
En tanto que el Director General de Migraci\u00f3n, Paulino Sem, destac\u00f3 la importancia de esta Carta Compromiso, porque es parte del proceso de evoluci\u00f3n que esta experimentado la instituci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n
Record\u00f3 que cuando en mayo del 2015 asumi\u00f3 como Director General de Migraci\u00f3n, adopt\u00f3 el compromiso con el proceso de transparencia y en eso se trabaja todos los d\u00edas.<\/p>\n<\/p>\n
Dijo que se ha logrado certificar varios departamentos, as\u00ed como los servicios en los aeropuertos para ir de la mano con la mejor\u00eda en todos los servicios que se ofrecen en la instituci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n
Igualmente agradeci\u00f3 el respaldo brindado por el Ministerio de la Administraci\u00f3n P\u00fablica para lograr la Carta Compromiso, as\u00ed como de los subdirectores y encargados de Departamentos de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<\/p>\n
El objetivo principal de la Carta Compromiso es facilitarles a todos los ciudadanos el ejercicio efectivo de sus derechos y permitirles ejercer una influencia directa sobre la administraci\u00f3n en cuanto a los servicios prestados, de igual forma, evaluar la calidad brindada, a trav\u00e9s de los medios dispuestos para esos fines.<\/p>\n<\/p>\n
Con este documento la Direcci\u00f3n General de Migraci\u00f3n expresa su voluntad de conseguir una gesti\u00f3n \u00e1gil y eficaz, que satisfaga las demandas y expectativas de los usuarios en sus relaciones con el Estado.<\/p>\n<\/p>\n
En nota de prensa la DGM establece que el camino hacia la calidad, la mejora continua y la orientaci\u00f3n al usuario es ineludible, por lo que abord\u00f3 el proceso para la implementaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de calidad bajo la norma internacional UNE-EN ISO9001:2015, logrando de este modo que el 90 por ciento de sus servicios est\u00e9n certificados bajo esa norma.<\/p>\n<\/p>\n
La DGM destaca que esta Carta de Compromiso al Ciudadano es la primera en los 77 a\u00f1os de historia de la instituci\u00f3n oficial, creada mediante la ley 95 del 14 de abril del a\u00f1o 1939.<\/p>\n<\/p>\n
Agrega en el documento de prensa, que la colaboraci\u00f3n de los ciudadanos y usuarios es a la vez condici\u00f3n necesaria para la prestaci\u00f3n de servicios de calidad, en la medida en que la eficacia va unida a la satisfacci\u00f3n de los intereses de los mismos.<\/p>\n
Entre los servicios de calidad que ofrece la DGM est\u00e1n: residencia temporal y definitiva, renovaci\u00f3n de las mismas, cambio de categor\u00eda, certificaci\u00f3n de constancia de entrada y salida o movimiento migratorio, certificado de p\u00e9rdida de residencias y certificaci\u00f3n de p\u00e9rdida de pasaporte.<\/p>\n<\/p>\n
Asimismo, solicitud de certificaci\u00f3n de estatus migratorio para fines de ciudadan\u00eda a familiares, solicitud de certificaci\u00f3n de estatus migratorio para fines de constancia de estudio, judiciales y aduanales, certificaci\u00f3n de estatus migratorio para fines de naturalizaci\u00f3n por v\u00eda de los padres y certificaci\u00f3n de estatus migratorio para fines de naturalizaci\u00f3n por matrimonio.<\/p>\n<\/p>\n
Tambi\u00e9n migraci\u00f3n ofrece los servicios de residencia temporal por inversi\u00f3n, permisos para trabajadores temporeros, permisos para habitantes fronterizos, renovaci\u00f3n de los mismos, permisos para estudiantes, permanencia para estudiantes extranjeros de la zona fronteriza, permisos de permanencia de corto plazo, permiso de reentrada y sus prorrogas, entre otros.<\/p>\n
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