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Santo Domingo, R. D., 12 de marzo, 2017.- Por 60 salarios minimos el Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR) impuso una multa a la Administradora B-Max, operadora de Blue Mall, por incurrir en violaci\u00f3n a la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica y a la Ley 358-05.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La imposcicion en el sorteo \u00abBlue Mall Christimas Factory\u00bb mediante el cual ofrecieron a los compradores de esa plaza comercial, que por cada RD$4,000 de consumo en cualquiera de sus establecimientos, incluyendo restaurantes, cine y parque infantil, el cliente recibir\u00eda un ticket electr\u00f3nico para participar en el sorteo de una Land Rover Discovery Sport 2016.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La promoci\u00f3n de ese concurso indicaba que el sorteo se realizar\u00eda el 14 de febrero, y de manera unilateral, sin comunicarlo a los clientes, que hab\u00edan confiado en la transparencia de la plaza, ni a PRO CONSUMIDOR, se inform\u00f3 de un ganador de dicho concurso dos semanas antes de la fecha establecida. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n La directora de Pro Consumidor, doctora Anina Del Castillo, indic\u00f3 que un concurso tiene como finalidad atraer a clientes a comprar en sus establecimientos, por lo que la entidad, con el fin de llevar transparencia a esta actividad y garantizar que lo prometido como premio se le entregue a los consumidores, mediante la Resoluci\u00f3n No. 09\/2011 regul\u00f3 los Concursos, Rifas y Sorteos, estableciendo que de manera obligatoria sus bases, sean registradas en ese organismo gubernamental. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Asimismo, Del Castillo sostuvo que los concursos deben enmarcarse en la legalidad respetando los valores y derechos consagrados en la Constituci\u00f3n, ya que ellos orientan todo el ordenamiento jur\u00eddico; entre dichos principios constitucionales, se encuentran a) el art\u00edculo 39 Derecho a la igualdad ante la Ley; b) articulo 40.15 en cuanto a que la Ley solo puede ordenar lo que es justo y \u00fatil para la comunidad y no puede prohibir m\u00e1s que lo que le perjudica; art\u00edculo 53, Derechos del Consumidor, en virtud del cual se debe otorgar a toda persona una informaci\u00f3n objetiva, veraz y oportuna, sobre los productos y servicios en el mercado, lo que incluye la publicidad. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Inform\u00f3 tambi\u00e9n que la comunicaci\u00f3n que el proveedor dirige al p\u00fablico por cualquier medio, escrito, radial, televisivo, por las redes o de manera personal, para informarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio, se considera publicidad y se interpreta como una obligaci\u00f3n del proveedor con sus clientes, por tanto, el anunciante debe garantizarlas hasta el momento de celebrar el concurso. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Previo a la imposici\u00f3n de la sanci\u00f3n, la entidad gubernamental, comunic\u00f3 a la operadora de BLUE MALL, B-Max, las posibles violaciones detectadas en este concurso, d\u00e1ndole la oportunidad de que explicara las razones por las que ocurrieron, a lo que dicha operadora alego que el cambio de fecha se debi\u00f3 a una err\u00f3nea interpretaci\u00f3n de la Ley y que no hubo mala fe de su parte; sin embargo, no le suministr\u00f3 a Pro Consumidor ninguna evidencia de que los usuarios fueron informados de estos cambios ni hubo una modificaci\u00f3n del registro de las bases del concurso en el Instituto. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n En cumplimiento a la Ley 107-13 sobre Derechos y Deberes de las Personas en sus relaci\u00f3n con la Administraci\u00f3n Publica, esta multa podr\u00e1 ser sujeta a revisi\u00f3n mediante los recursos que dicha Ley establece guardando el debido proceso, ya sea siguiendo la v\u00eda administrativa o por ante el TSA.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Pro Consumidor garantiza que continuar\u00e1 ejerciendo sus funciones de vigilante de buenas pr\u00e1cticas en las relaciones del mercado y exhorta a los consumidores y usuarios a que verifiquen que los concursos, rifas y sorteos que promuevan los establecimientos comerciales est\u00e9n registrados en este Instituto, porque de esa forma es que se garantizan los derechos de los ciudadanos a una informaci\u00f3n transparente y se protegen sus intereses econ\u00f3micos. <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Fuente: Direcci\u00f3n de Prensa de PRO CONSUMIDOR<\/span><\/p>\n Pro Consumidor, marz<\/span>o 12, 2017 <\/p>\n Santo Domingo, R. D., 12 de marzo, 2017.- Por 60 salarios minimos el Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR) impuso una multa a la Administradora B-Max, operadora de Blue Mall, por incurrir en violaci\u00f3n a la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica y a la Ley 358-05. 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