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<\/strong><\/p>\n Santo Domingo, RD, 28 de marzo,-<\/span><\/strong> Con el objetivo de seguir fortaleciendo el personal para brindar un mejor servicio a la poblaci\u00f3n, el Programa de Medicamentos Esenciales, Central de Apoyo log\u00edstico (PROMESE\/CAL) imparti\u00f3 hoy un curso taller, a todos los directores departamentales de la instituci\u00f3n. <\/span><\/p>\n El director general de PROMESE\/CAL, licenciado Antonio Pe\u00f1a Mirabal, expres\u00f3 que con este taller se busca garantizar una buena gesti\u00f3n de calidad, en cada uno de los servicios que ofrece la entidad que dirige. <\/span><\/p>\n El funcionario entiende que una buena gesti\u00f3n depende de la calidad humana y profesional del personal que labora en una empresa, por lo que en su gesti\u00f3n el recurso humano que maneja ser\u00e1 capacitado de manera constante. <\/span><\/p>\n Pe\u00f1a Antonio dijo que el objetivo de PROMESE\/CAL es estar dentro de los est\u00e1ndares de calidad de cualquier otra instituci\u00f3n gubernamental o privada, y para tales fines la entidad ha estado capacitando, desde que asumi\u00f3 el cargo al personal que dirige en: Servicio al Cliente, Supervisi\u00f3n Efectiva, Taller de Reasignaci\u00f3n Geogr\u00e1fica y Planes de Trabajo, Taller de Gesti\u00f3n de Ventas y el de Sistema de Calidad. <\/span><\/p>\n \u00abEn el tiempo tenemos que estar actualizando nuestros procesos, porque en la medida que uno va gestionando es que nos damos cuenta que debemos superar y ponernos en el contexto actual y poder seguir avanzando en PROMESE\/CAL\u00bb, sostuvo el funcionario. <\/span><\/p>\n Pe\u00f1a Mirabal enfatiz\u00f3 que \u00abPROMESE\/CAL, se compromete a reforzar y actualizar los procesos internos con la finalidad de enfocar a los directores y encargados sobre la optimizaci\u00f3n de recursos a trav\u00e9s del Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad Institucional\u00bb.<\/span><\/p>\n El funcionario expres\u00f3 que con este taller PROMESE\/CAL pretende dar inicio a lograr una certificaci\u00f3n de calidad garantizando la satisfacci\u00f3n de los clientes\/ciudadanos. Y que para ellos se van a valer de cinco pasos que son los siguientes:<\/span><\/p>\n ?\tEstrategia. – Establecer Pol\u00edticas, objetivos y metas definidos<\/span><\/p>\n ?\tProcesos. – Elaboraci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de procesos actuales<\/span><\/p>\n ?\tRecursos. – Identificar las necesidades de recursos (materiales, humanos y financieros)<\/span><\/p>\n ?\tEstructura Organizacional. – Establecer una estructura organizacional que funcione de manera transversal con la finalidad de satisfacer las necesidades delos clientes\/ciudadanos <\/span><\/p>\n ?\tDocumentos. – Establecer los procedimientos de elaboraci\u00f3n de los documentos, formularios, registros y cualquier otra documentaci\u00f3n, para la operaci\u00f3n eficaz y eficiente de los procesos y por ende de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n El curso fue impartido en el Sal\u00f3n de Conferencia de PROMESE\/CAL, por el doctor Miguel Ure\u00f1a, asesor de la entidad. Y en el mismo participaron todos los directores de las distintas \u00e1reas, en cabezada por el director general. <\/span><\/p>\n<\/p>\n Santo Domingo, RD, 28 de marzo,- Con el objetivo de seguir fortaleciendo el personal para brindar un mejor servicio a la poblaci\u00f3n, el Programa de Medicamentos Esenciales, Central de Apoyo log\u00edstico (PROMESE\/CAL) imparti\u00f3 hoy un curso taller, a todos los directores departamentales de la instituci\u00f3n. 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