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Santo Domingo, 21 de abril.- El Instituto Dominicano de Aviaci\u00f3n Civil (IDAC) brind\u00f3 servicios operativos y respondi\u00f3 inquietudes a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n de Transparencia y Atenci\u00f3n Ciudadana (TAC) a 2,555 solicitudes que fueron canalizadas a la instituci\u00f3n rectora del sistema aeron\u00e1utico nacional. <\/p>\n<\/p>\n
Mediante una nota de prensa, el IDAC dijo que el TAC dio a conocer mediante gr\u00e1ficos que el a\u00f1o pasado entreg\u00f3 un total de 2,555 productos, lo que significa un aumento de un 21 % con relaci\u00f3n al a\u00f1o anterior, cuando registr\u00f3 un total de 2,118 respuestas. <\/p>\n<\/p>\n
Los productos indicados por el IDAC est\u00e1n repartidos en 48 consultas complejas, 315 consultas r\u00e1pidas, 37 respuestas mediante el \u00e1rea de Libre Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, 29 quejas, felicitaciones y sugerencias, y 2,126 servicios operativos. <\/p>\n<\/p>\n
\u00abDando fiel cumplimiento a la Ley 200-04 de Libre Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica, la Direcci\u00f3n de Transparencia y Atenci\u00f3n Ciudadana del IDAC trabaja diariamente con casos de informaciones solicitadas a los cuales da respuesta oportuna en los plazos establecidos por dicha ley, que oscilan entre 15 d\u00edas para los plazos normales y 10 d\u00edas adicionales cuando la informaci\u00f3n quiere de mayor tiempo para su recopilaci\u00f3n\u00bb, se precisa en un informe entregado al director general Alejandro Herrera. <\/p>\n<\/p>\n
Entre los servicios demandados al IDAC que son respondidos por la Direcci\u00f3n de Transparencia y Atenci\u00f3n Ciudadana figuran las certificaciones de personas, ex\u00e1menes pr\u00e1cticos y te\u00f3ricos, licencias de piloto comercial y privado, y autorizaciones para colocaci\u00f3n de torres con antenas de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n<\/p>\n
Respecto a las consultas que se tipifican como complejas, los t\u00e9cnicos del IDAC intervienen analizando y evaluando lo solicitado para emitir su juicio. <\/p>\n<\/p>\n
\u00abEl ciudadano tiene la oportunidad de participar de manera activa en el dise\u00f1o de los procesos internos del IDAC para garantizar que el cumplimiento de la normativa vigente est\u00e9 en consonancia con la realidad de los usuarios del sector aeron\u00e1utico dominicano\u00bb, recuerda la Direcci\u00f3n de Transparencia y Atenci\u00f3n Ciudadana estimulando a los usuarios a canalizar sus sugerencias o quejas. <\/p>\n<\/p>\n
El informe del TAC concluye presentando la encuesta de satisfacci\u00f3n de clientes que al finalizar el mes de marzo tiene una aceptaci\u00f3n de un 93 %.<\/p>\n
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