Favorece reforma a ley crea Pro-Consumidor<\/span>

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\n La directora ejecutiva del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores (Pro-Consumidor), Carmen Mel\u00e9ndez, favoreci\u00f3 la modificaci\u00f3n de la Ley 358-05, que crea esa organizaci\u00f3n, para corregir algunas debilidades que limitan el alcance de sus acciones, entre ellas la imposibilidad de aplicar sanciones por pr\u00e1cticas abusivas, como la especulaci\u00f3n.\u00a0

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\n Precis\u00f3 que es necesario que se aplique la Ley de Competencia, que ya fue promulgada, la cual regula el comercio para enfrentar la competencia desleal entre quienes se dedican a esa actividad, y prev\u00e9 tambi\u00e9n las sanciones correspondientes.\u00a0

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\n\u00abLa Ley de Competencia es como la pata que le falta a la mesa para equilibrarla. Pro-Consumidor tiene poder sancionador por la v\u00eda administrativa, pero con la limitaci\u00f3n de que es con previa autorizaci\u00f3n judicial\u00bb, sostuvo Mel\u00e9ndez. \u00a0

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\nRecord\u00f3 que, no obstante, la ley que crea a Pro-Consumidor es relativamente reciente, ya que fue aprobada en el 2005 pero no fue sino hasta 2007 cuando se cre\u00f3 la estructura necesaria para su funcionamiento, y hace apenas nueve meses que la dependencia abri\u00f3 sus puertas.\u00a0

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\nEntrevistada por los periodistas H\u00e9ctor Marte P\u00e9rez y Arelis Pe\u00f1a Brito en el programa radial \u00abPanorama Informativo\u00bb, por CDN La Radio, Mel\u00e9ndez anunci\u00f3 la creaci\u00f3n por parte de Pro-Consumidor de un departamento de Registro de contratos de adhesi\u00f3n, que comenzar\u00e1 a funcionar este mes de febrero.\u00a0

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\nDicho departamento se encargar\u00e1 de revisar todos los contratos de transacciones entre personas particulares y entidades comerciales para detectar posibles cl\u00e1usulas abusivas, como forma de proteger y proveer confianza a los consumidores.\u00a0

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\n Mel\u00e9ndez anunci\u00f3 tambi\u00e9n la apertura en los pr\u00f3ximos d\u00edas de una oficina regional del Instituto Nacional de Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores en la ciudad de Santiago, como forma de ampliar las facilidades que ofrece a la ciudadan\u00eda entre ellas, p\u00e1gina Web, campa\u00f1as educativas y de orientaci\u00f3n, recepci\u00f3n de llamadas de 7:00 de la ma\u00f1ana a 7:00 de la noche, un Centro de Atenci\u00f3n al Usuario en su sede, y otras.\u00a0

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\nLa funcionaria indic\u00f3, por otra parte, que pese a confrontar algunas limitaciones econ\u00f3micas, Pro-Consumidor mantiene un permanente programa de informaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y vigilancia de mercado, esta \u00faltima parte apoyada en las visitas de verificaci\u00f3n que realizan los inspectores de buenas pr\u00e1cticas a diferentes establecimientos comerciales. \u00a0<\/span><\/p>\n

Sobre la efectividad de estas acciones puso como ejemplo que desde agosto a la fecha se han inspeccionado 1,773 negocios en los que se recibieron 4,048 inconformidades o quejas de consumidores relacionadas con higiene, productos vencidos, rotaci\u00f3n de inventario y otros aspectos que inciden sobre la salud; y que en una segunda revisi\u00f3n realizada a ese mismo n\u00famero de negocios, esas inconformidades se hab\u00edan reducido a 1,216, para una mejora de 70%.\u00a0
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2009-02-02 20:55:04 <\/h6>\n

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